教育操盤手自查標準：

我叫l(wèi)ulu，第三天作業(yè)。

1、個人背景

【昵稱】lulu

【公司】鑄遠教育科技

【崗位】用戶增長項目副負責人

【工作年限】10年

【年薪范圍】15-30w

2、核心能力模型

【人員管理】管理10人團隊。

【承載能力】單個新業(yè)務單元，從0-1組建新團隊，開拓新市場。

【流程搭建】流量采購，并以電話營銷獲取意向用戶 ，配合線上運營活動獲取的用戶，組建訓練營，并以社群服務進行促單，并配合官網(wǎng)、微信矩陣進行品牌口碑擴張，用戶沉淀。

【迭代能力】原有運營模型依靠電銷拉意向用戶進群，忽視產(chǎn)品本身的包裝和品牌的塑造，意向?qū)W員進群后信任度很低。對于整個運營模型的迭代，重點在于產(chǎn)品包裝和品牌塑造幫助銷售建立初步信任感。再針對社群的運營進行整改和促單環(huán)節(jié)的重塑。

【把控調(diào)度】獲客：依賴電銷獲客，過于被動，同時也積極對運營進行布局，對公域流量進行抓取和私域流量進行轉(zhuǎn)換。其它渠道廣告暫時未考慮。／轉(zhuǎn)化：靠銷售和運營配合進行社群活動轉(zhuǎn)換，以及銷售單點突破轉(zhuǎn)換，同時也有清晰明了的微信關(guān)注路徑進行沉淀轉(zhuǎn)換。／銷售：分電銷、個人IP打造的微信營銷、社群營銷為主。／產(chǎn)品：1元-9.9元引流產(chǎn)品，680-2980元正價產(chǎn)品／教研：上課老師，班組任，助教老師。

【渠道搭建】開拓高校渠道、寶媽渠道、職業(yè)經(jīng)理人渠道。

【成本核算】年度成本、月度成本核算、人效比。

【項目操盤能力】高度圍繞公司戰(zhàn)略進行戰(zhàn)略目標制定，組建銷售、運營、教務團隊。并進行短期、中期、長期的目標價進行可執(zhí)行路徑分解，并進行可追溯路徑進行業(yè)務目標進行分解。

3、目標

【下個階段】是成為千萬級的操盤手

在以下幾個方向做努力：

（1）目標：年度目標超過1000萬。

（2）行業(yè)認知：職業(yè)教育的在線課程普及率并不高，低端考證類的課程依然高度依賴線下面授培訓，線上培訓只能是作為補充和附贈學習手段。高端考證類課程，需要線上+線下的學習方式相結(jié)合，所以，未來職業(yè)教育的終極形態(tài)是線上+線下的學習模式。而線上+線下的學習模式對于產(chǎn)品的標準化和服務標準化要求非常高，目前無論是大玩家還是小玩家，都在對課程標準化進行摸索，社群模式還是卓有成效，但未必是未來的主導模式。技術(shù)+服務會是未來在這場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。

（3）業(yè)務流程：線上流量獲取→線上成交→線上學習→線下學習→課程滿意度測評→以效果付費。

（4）執(zhí)行力：執(zhí)行力取決于團隊對于目標的認同感，以及團隊成員是否能夠在所擅長的領(lǐng)域有效發(fā)揮和成長。所以建立可執(zhí)行的團隊目標，并針與團隊達成一致認知，并設計可執(zhí)行的項目步驟和業(yè)務流程，并分解下去。

（5）心理素質(zhì)：對于不同階層的團隊成員，素質(zhì)要求是有所差異的。對于團隊最高領(lǐng)導者來說，不僅需要有強大的抗壓能力，更多的是源于內(nèi)心的自驅(qū)力和樂觀的人生態(tài)度。而對于團隊的中高層管理者，也需要匹配最高領(lǐng)導者相應的素質(zhì)，而中基層管理者的要求不能夠太高，需要幫助他們在項目進程中不斷完善自身的能力。并匹配更高的能力要求。

（6）人員管理：做好人才梯隊建設，以及各個崗位的目標分解。

（7）部門協(xié)作：對于業(yè)務部門和運營部門的高度協(xié)作不夠深入，需要多考慮如何將中間的界限打通，并將團隊成員的效用發(fā)揮最大，以成交為目的進行團隊配合。