今天咱們主要講一講功能點(diǎn)的設(shè)計(jì)，相信很多小伙伴都很期待這篇分享。本篇分享呢，還是延續(xù)前面的純思路介紹的風(fēng)格，帶你認(rèn)識(shí)怎樣的方式是摸石頭過(guò)河檢驗(yàn)過(guò)的靠譜方式，希望你能夠以此發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題，又或是打開(kāi)你對(duì)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的認(rèn)知。
首先呢，咱們聊一聊產(chǎn)品和功能的關(guān)系。產(chǎn)品是由一個(gè)一個(gè)功能堆砌起來(lái)的，各種各樣的功能組合成為一款產(chǎn)品，但是，好的產(chǎn)品并不是功能越多越好，任何產(chǎn)品都要秉承一個(gè)思想，那就是產(chǎn)品定位，產(chǎn)品定位界定了產(chǎn)品的邊界，告訴我們什么是產(chǎn)品核心價(jià)值，指導(dǎo)我們?cè)撟鍪裁春筒蛔鍪裁?。記住，一切脫離產(chǎn)品核心價(jià)值的功能，務(wù)必抱著雞蛋中挑骨頭的眼光審視。
回到標(biāo)題，那么我們?nèi)绾伍_(kāi)始做功能點(diǎn)呢？咱們還是從一張流程圖開(kāi)始，然后拆解步驟進(jìn)行說(shuō)明
1. 明確產(chǎn)品功能的目的
產(chǎn)品功能的目的，前輩們?cè)偨Y(jié)過(guò)三句話“對(duì)內(nèi)講效率，對(duì)外講體驗(yàn)，對(duì)商業(yè)拉力說(shuō)談轉(zhuǎn)化率”。前面我已經(jīng)提起很多次了，場(chǎng)景和目的是每個(gè)產(chǎn)品人遇到任何問(wèn)題或者需求時(shí)，都必須優(yōu)先明確的東西。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以就是以下三點(diǎn)：
a、對(duì)平臺(tái)：對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)、操作人員是否提高了效率，效率提升是平臺(tái)類產(chǎn)品的重要關(guān)注點(diǎn)。例如：
- 增加渠道，引入新用戶，如分享功能、支持三方登錄
- 減少重復(fù)的操作，例如在線課程的教師信息模塊，增加教師庫(kù)改善每次發(fā)布課程重新編輯教師信息的問(wèn)題
- 數(shù)據(jù)分層，提升精準(zhǔn)度，例如能夠根據(jù)用戶手機(jī)號(hào)區(qū)別城市，便于后期營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)
b、對(duì)用戶：具體涉及到那些用戶，對(duì)這些用戶分別具有什么好處，或者說(shuō)用戶的受影響情況是怎樣的。例如：
- 增加內(nèi)容，可以提升準(zhǔn)確度，如選擇分類標(biāo)簽
- 減少操作，可以提升便利性，如聚合平臺(tái)上的推薦的入口
- 功能補(bǔ)充，可以提升體驗(yàn)，如電商平臺(tái)發(fā)票功能
c、對(duì)商業(yè)：功能是否能夠提高收入，或者說(shuō)提升轉(zhuǎn)化率，這是商業(yè)視角所需關(guān)注的。例如：
- 拉動(dòng)付費(fèi)轉(zhuǎn)化率，例如邀請(qǐng)好友，三人報(bào)名則打折或者自己免費(fèi)
- 增加新產(chǎn)品，創(chuàng)造新的收入點(diǎn)，例如通過(guò)橫向拓展，發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)，網(wǎng)易云音樂(lè)的品類拓展
- 對(duì)原有信息重新組合，提高信息轉(zhuǎn)化率，例如新的展示和組織模式，抖音區(qū)別于快手、租房產(chǎn)品利用地圖顯示房源信息等
另外也可以帶著目的回顧一下前面的“產(chǎn)品模型 - 合理性驗(yàn)證”
2. 明確功能基本邏輯
明確功能基本邏輯即，明確你要做的功能是解決什么問(wèn)題的目的后，大致怎么去達(dá)到這目的。
a、在達(dá)到目的過(guò)程中，大致邏輯是什么？梳理邏輯，要理清楚的大致兩點(diǎn)：
-用戶的操作流程，這是功能的邏輯
-數(shù)據(jù)的流向，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和交互必須要清楚，例如要發(fā)短信，短信怎么發(fā)的
b、有沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)、難點(diǎn)
3. 調(diào)研相關(guān)產(chǎn)品功能
這里咱們又回到了產(chǎn)品調(diào)研的環(huán)節(jié)了，產(chǎn)品工作總是一環(huán)套一環(huán)，這里一般來(lái)說(shuō)主要就是功能點(diǎn)調(diào)研那些內(nèi)容，大致五個(gè)步驟：
a、明確調(diào)研背景、目的
b、觀察體驗(yàn)“用戶，場(chǎng)景，需求”是否被滿足了
c、分析產(chǎn)品底層邏輯
d、分析產(chǎn)品流程
e、分析差異，得出最終結(jié)論
4. 制定功能方案
通過(guò)調(diào)研咱們已經(jīng)知道對(duì)手解決方案，或者對(duì)手壓根沒(méi)有，或者你足夠自信，那么咱們就自己想出好辦法，實(shí)際方案的設(shè)計(jì)總是讓人充滿激情，一般來(lái)說(shuō)都是盡可能多產(chǎn)出方案然后尋求合適的方式。
a、解決方案可能有哪些
b、梳理每個(gè)方案的簡(jiǎn)要業(yè)務(wù)流程
c、針對(duì)性分析，選擇合適的方案
-可參考的點(diǎn)有開(kāi)發(fā)難度、見(jiàn)效、用戶場(chǎng)景、...等等（優(yōu)先級(jí)排序的思維方式），最好的方案可能不一定很完美，但是各方面來(lái)說(shuō)最合適的方案。
5. 方案細(xì)化
功能方案制定完畢，有了大致方案就該考慮方案中細(xì)枝末節(jié)的東西了，往往細(xì)節(jié)將會(huì)很大影響到用戶體驗(yàn)，并且，在本環(huán)節(jié)還有一個(gè)重要任務(wù)就是定下來(lái)上線后的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，流程圖中的判斷(菱形)就是指標(biāo)的來(lái)源。
a、流程細(xì)化：梳理業(yè)務(wù)流程，增加異常情況
b、考核指標(biāo)：上線后如何評(píng)定功能點(diǎn)的效果，新功能一般要上線后才會(huì)制定，這時(shí)候可以大致猜一猜。功能點(diǎn)優(yōu)化就需要明確優(yōu)化后數(shù)據(jù)指標(biāo)
6. 原型設(shè)計(jì)和需求文檔
畫(huà)原型咯，到了需求和方案完全確定后，就可以動(dòng)手產(chǎn)出原型以及需求文檔了，這里不同公司對(duì)這些產(chǎn)出內(nèi)容的習(xí)慣不一，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)出就好。
a、通過(guò)業(yè)務(wù)流程獲得頁(yè)面流程
b、原型設(shè)計(jì)，建議使用真實(shí)場(chǎng)景，真實(shí)文案數(shù)據(jù)，還有就是切忌高保真原型，黑白灰藍(lán)足矣
c、完成需求文檔，我以前的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣直接接用原型標(biāo)注，取決于團(tuán)隊(duì)習(xí)慣
7. 運(yùn)營(yíng)方案
當(dāng)各種文檔準(zhǔn)備好后，根據(jù)不同產(chǎn)品會(huì)有不同的運(yùn)營(yíng)和推廣方案，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是為了配合運(yùn)營(yíng)同學(xué)工作的方案文檔，是否需要產(chǎn)品同學(xué)做這個(gè)工作，其實(shí)也是看團(tuán)隊(duì)，建議大伙兒就算不負(fù)責(zé)這部分，也要有相關(guān)的了解和跟進(jìn)。
a、關(guān)鍵路徑：用戶的關(guān)鍵路徑在哪里？在產(chǎn)品中指清楚位置
b、制定內(nèi)容：貼合用戶和場(chǎng)景，制定文案和推廣形式
c、效果反饋：跟進(jìn)上線后，要實(shí)際運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)化效果，然后就考慮后續(xù)的計(jì)劃，這里就可以得出功能匯報(bào)的總結(jié)
無(wú)論是功能點(diǎn)設(shè)計(jì)或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)，需要注意的一個(gè)觀念就是：需求和流程至上切忌由于追求結(jié)果的精美而本末倒置，知道“為什么”才能得到最完美的“怎么做”，而你再怎么追求結(jié)果的精美也無(wú)法挽救糟糕的產(chǎn)品邏輯。
以上就是本次分享的全部?jī)?nèi)容啦，希望大家能夠?qū)δ茳c(diǎn)設(shè)計(jì)的整體流程，以及每個(gè)節(jié)點(diǎn)的大致實(shí)施步驟有個(gè)大致的認(rèn)識(shí)，最好是能夠從中得到自己的見(jiàn)解，擴(kuò)充自己的方法體系，如果有不同見(jiàn)解歡迎隨時(shí)交流喔。
想要更多干貨分享就快來(lái)關(guān)注我的個(gè)人公眾號(hào)吧！！
花名：饅頭
個(gè)人公眾號(hào)：我是饅頭
座右銘：博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤行之
