? ? ? ? 對(duì)于剛踏入職場(chǎng)的新人而言，從學(xué)生到工作的切換不是一個(gè)輕松的過(guò)程，跟領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通發(fā)現(xiàn)他們說(shuō)的我聽(tīng)不懂，我說(shuō)的他們聽(tīng)不懂，領(lǐng)導(dǎo)分配工作的時(shí)候不知道從什么地方入手，做完了領(lǐng)導(dǎo)又反映不是他想要的，犯了錯(cuò)誤支支吾吾的說(shuō)了很多理由，讓領(lǐng)導(dǎo)更加生氣，自己也更加內(nèi)疚。這本由日本頂尖咨詢師采訪了多位活躍于各行業(yè)的前咨詢師們，從溝通技巧、思考方式、資料制作、職業(yè)素養(yǎng)四個(gè)方面，結(jié)合真實(shí)案例，總結(jié)的工作技巧，無(wú)論對(duì)職場(chǎng)新人和工作多年的人，都有很好的指導(dǎo)意義，值得一讀。
? ? ? ? 良好的溝通技巧，能讓你在職場(chǎng)贏在起跑線的。溝通最簡(jiǎn)單的模型包括三要素：發(fā)出信息、接收信息、反饋結(jié)果。
? ? ? ? 在匯報(bào)工作的時(shí)候，遵循PREP的順序（POINT=結(jié)論REASON=依據(jù)EXAMPLE=具體事例POINT=重申結(jié)論后結(jié)束），結(jié)論先行，迅速傳達(dá)必要信息，讓對(duì)方聽(tīng)得懂你的意見(jiàn)，這是非常好的換位思考的匯報(bào)工作的方式，領(lǐng)導(dǎo)作為經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人，往往關(guān)注的重點(diǎn)是工作的進(jìn)度，避免從自己的角度出發(fā)，先陳述一堆理由，為自己找借口或“邀功”。
? ? ? ? 在接收任務(wù)的時(shí)候，確認(rèn)工作的背景和目的，可以通過(guò)詢問(wèn)推測(cè)對(duì)方要求的質(zhì)量，補(bǔ)充上司模糊不清的部分，從自己理解的角度做出假設(shè)，明確工作成果目標(biāo)，明確優(yōu)先順序和緊急程度，與上司溝通，讓我們作為接收方與領(lǐng)導(dǎo)的指示方達(dá)成共識(shí)。這就是充分溝通，把握期望值。理解對(duì)方期望值之后，在工作中有余力的情況下，常常給出超過(guò)對(duì)方期望值的反饋結(jié)果，能讓你快速的成長(zhǎng)和收獲信任。
? ? ? ? 良好的思考習(xí)慣和技巧，能讓你在奔跑過(guò)程中加速前進(jìn)。通過(guò)畫(huà)邏輯樹(shù)，能夠直觀的、無(wú)疏漏、無(wú)重復(fù)的分析重要工作，加快決策速度。在處理問(wèn)題和反饋工作結(jié)果時(shí)，明確事實(shí)-分析-行動(dòng)，“云-雨-傘”三個(gè)字是非常形象的比喻，讓此種思考方式內(nèi)化為自己的知識(shí)，幫助整理雜亂無(wú)章的思路。
? ? ? ? 作者在資料制作技巧里，詳解了常見(jiàn)的辦公軟件EXCEL和PPT的操作技能。另外作者單獨(dú)提到了“檢索型閱讀法”，能夠快速的在浩瀚的書(shū)海中，找到自己需要的知識(shí)和工作資料。
? ? ? ? 當(dāng)你已經(jīng)鍛煉好了基本功，能在職場(chǎng)上輕松的奔跑的時(shí)候，培養(yǎng)職業(yè)的精神，能過(guò)讓你獲得工作進(jìn)步的持續(xù)力量。在自己的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值，是我們的職業(yè)追求，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，我們要牢記“時(shí)間就是金錢”，不磨洋工；積極在會(huì)議中發(fā)言，貢獻(xiàn)自己的想法和建議；根據(jù)上級(jí)的期望，平衡工作的速度和質(zhì)量，學(xué)會(huì)“承諾力”，并竭盡全力達(dá)成目標(biāo)；在職場(chǎng)上找到學(xué)習(xí)的榜樣，拜師學(xué)藝；在上級(jí)提出工作目標(biāo)的時(shí)候，作為新人，發(fā)揮追隨能力，站出來(lái)積極支持，并盡力協(xié)助；有意思的培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí)，以思考“現(xiàn)在我能做什么”為起點(diǎn)，尋找能為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)的地方，在不同的領(lǐng)域發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，成為具有專業(yè)精神團(tuán)隊(duì)的一員。
? ? ? ? 總之，這是一本值得一讀的好書(shū)，我已經(jīng)迫不及待的要把她推薦給我的同事們了。
