項目經(jīng)理不是魔術(shù)師，他的工作不是承諾奇跡，而是防止整個三角形失衡，最大可能地保證項目成功。
項目三角形，就是由范圍、時間、成本構(gòu)成的閉合的三角形。項目管理最重要的心法，就是保持這個三角形的平衡。
今天這節(jié)課，我只希望大家記住一件事：范圍的優(yōu)質(zhì)、時間的快速，或者成本的廉價，只能選兩樣。具體的做法是：固定第一邊，調(diào)節(jié)第二邊，投資第三邊。
②六西格瑪：變態(tài)的質(zhì)量，源自于變態(tài)的過程管理
6-sigma在統(tǒng)計學上，代表百萬分之3.4的錯誤率；
在管理哲學上，是一種堅信“質(zhì)量、源自變態(tài)的過程管理”的思想；
在管理上，是一套基于DMAIC，定義、收集、分析、改進、控制的循環(huán)改進的方法論。
6-sigma，就是每百萬件抽樣中，有3.4個不合格，相當于整個小型圖書館的所有藏書中，只有1個錯別字。
這個神奇的6-sigma，不僅是統(tǒng)計學概念，其實更是一套死磕過程改進的管理哲學，和一套叫做DMAIC的管理工具。
DMAIC是五個英文單詞的縮寫。D代表Define，定義質(zhì)量問題；M代表Measure，收集有關質(zhì)量問題的數(shù)據(jù)；A代表Analysis，分析數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)問題的主要原因；I代表Improve，針對原因進行改進；C代表Control，監(jiān)控改進結(jié)果，不斷循環(huán)。
1）變態(tài)的質(zhì)量，源自于變態(tài)的過程管理；2）看似簡單的DMAIC，不斷循環(huán)，會有奇效；3）質(zhì)量，就是穩(wěn)定性，就是一次性把事情做對。
③財務報表：能用數(shù)字講故事的三張報表
為什么要懂得閱讀資產(chǎn)負債表，損益表，現(xiàn)金流量表？因為這三張財務報表，會用數(shù)字講述企業(yè)的經(jīng)營故事。
怎么看這三張表？要懂得各種閱讀視角，比如流動比率，資產(chǎn)收益率，周轉(zhuǎn)天數(shù)等等。
④風險管理：悲劇里挖出來的學問
風險=損失x可能性。
這個看似簡單公式，給了我們識別風險、管理風險的基本框架。基于這個基本框架，管理專家們提出了四種風險管理方法：轉(zhuǎn)嫁，規(guī)避，降低，自留。
四種風險管理方法
第一，轉(zhuǎn)嫁。
有些風險，發(fā)生的可能性其實很小，但如果一旦發(fā)生，會造成巨大的損失，比如癌癥。得癌癥的概率并不高。但如果很不幸患得了癌癥，很難治好；就算能治好，也要花很多的錢。對于這樣的風險，應該轉(zhuǎn)嫁。
買保險，是轉(zhuǎn)嫁風險很重要的手段。過去，保險在中國還不被普遍接受。現(xiàn)在連淘寶上買東西都有運費險，買手機還有碎屏險，成為上市公司董事還有董事責任險，這些都代表了商業(yè)文明在“風險管理”上的進步。
另外，航空公司為了轉(zhuǎn)嫁油價波動的風險，可以購買原油期貨，鎖定價格；外貿(mào)公司可以進行遠期外匯買賣，轉(zhuǎn)嫁匯率波動的風險。
第二，規(guī)避。
如果發(fā)生的可能性挺大，發(fā)生之后，損失也很大的風險，其實就不能叫“風險”了，它接近一定會發(fā)生。
比如賭博，大概率你是要輸錢的，從損失上看，有多少你就能輸多少。對于這種風險，策略就兩個字：規(guī)避。在商業(yè)上也一樣。很多人的商業(yè)策略形同賭博，在幾乎必輸?shù)挠螒蛑?，心存僥幸，總覺得“萬一呢”。對于這樣的風險，記住：不賭就是贏。
第三，降低。
對于比較有可能發(fā)生，損失也尚可接受的風險，要降低風險發(fā)生的可能性。這也是我們常說的“預防”。
比如，培訓員工合規(guī)經(jīng)營，預防企業(yè)經(jīng)營的法律風險；經(jīng)常找員工談話，預防突然離職的風險；給項目設置合理檢查點，預防項目的失控風險；和客戶保持聯(lián)系，預防客戶的流失風險；等等。
第四，自留。
對于不大可能發(fā)生，發(fā)生了也沒什么大不了的風險，可以選擇“自留”。意思就是：損失我認了。
比如，員工請病假是小概率事件，就算請了，也沒什么大不了的?？蛻敉素浭切「怕适录?，退幾件貨，也沒有巨大損失。對于這樣的風險，可以計提一筆“管理儲備”的預算，專門用來消化這些損失。
⑤向上管理：你敢管理你的老板嗎？
“向上管理”是一種有趣的說法，其本質(zhì)是一種影響力，一種更高超的影響力，用來影響那些對你有管理權(quán)力的人。
如何獲得這種叫做“高超的影響力”呢？
第一，也是最基礎的方法：建立信任。
讓老板信任你，你首先要“送”他一個權(quán)力：知情權(quán)。什么叫知情權(quán)？就是主動地匯報自己的工作進展。
建立信任，更重要的是，始終兌現(xiàn)你的承諾。
第二，儲蓄影響。
盡可能多地幫助他，讓他更成功，你才能更成功。
怎么幫助呢？首先，你可以幫他省時間。老板的時間通常比你的時間值錢，用你的時間，省他的時間，會備受感激。
第三，向上溝通。
1、不只是提問題，同時也要提出建議；2、提兩個以上建議，并加以分析；3、與上司討論，并由上司作裁決。
向上管理，就是一種向?qū)δ阌泄芾頇?quán)力的人，施加影響力的方法論。
想要向上管理，需要記住三點：1）建立信任；2）儲蓄影響；3）向上溝通。
向上管理的目的，不是辦公室政治，不是溜須拍馬。向上管理的目的，是利用高超的影響力，善用老板掌握的資源，達成企業(yè)、部門和自己的目標。
