數(shù)據(jù)服務(wù)賣不出去?試試這招:買報(bào)告送段子

近幾年,成立時(shí)間不長(zhǎng)就估值超過10億美元的獨(dú)角獸企業(yè)成為了創(chuàng)投界的熱門話題,創(chuàng)業(yè)者們雄心勃勃地宣稱要成為下一個(gè)獨(dú)角獸,投資機(jī)構(gòu)想要盡早發(fā)現(xiàn)并了解獨(dú)角獸企業(yè),投出下一個(gè)Uber、Airbnb、小米和滴滴。

如果你也關(guān)注過獨(dú)角獸,那么你幾乎一定看到過一家名為CB Insights的公司的調(diào)查報(bào)告,因?yàn)檫@家公司專注于全球獨(dú)角獸企業(yè)的數(shù)據(jù)和分析,經(jīng)常發(fā)布類似于《全球獨(dú)角獸企業(yè)調(diào)查報(bào)告》這樣的數(shù)據(jù)分析報(bào)告,并且被媒體和分析家大量引用,被人們稱為“獨(dú)角獸領(lǐng)域的彭博社”。

但你一定想不到CB Insights里的CB是哪兩個(gè)單詞——CB是Chubby Brain的縮寫,也就是胖腦子。公司創(chuàng)始人桑瓦尓當(dāng)年給投行展示產(chǎn)品的時(shí)候,投行的人說他們很喜歡桑瓦爾的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,但他們肯定不會(huì)購(gòu)買一個(gè)名叫胖腦子的服務(wù),除非是家外賣還差不多。

沒辦法,桑瓦爾只能改了一個(gè)聽起來更專業(yè)的名字,CB Insights由此誕生了。CB是Chubby Brain的首字母,再加上Insights這樣聽起來很專業(yè)的詞,于是就有了CB Insights這個(gè)聽上去就透著高大上的公司名,盡管人家的內(nèi)在還是胖腦子。

從這一點(diǎn)也能看出桑瓦尓是個(gè)不走尋常路的創(chuàng)業(yè)者。當(dāng)創(chuàng)投興起,投資機(jī)構(gòu)亟需初創(chuàng)公司數(shù)據(jù)時(shí),桑瓦爾為創(chuàng)投機(jī)構(gòu)提供公司數(shù)據(jù),這正像美國(guó)淘金熱時(shí)的賣水商,并且桑瓦尓收縮戰(zhàn)線,將領(lǐng)域垂直聚焦于最熱門的獨(dú)角獸,這為他爭(zhēng)取了最初的種子客戶。

數(shù)據(jù)公司一向給人冰冷嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠螅瑸榱藬U(kuò)大用戶群,桑瓦爾用段子手風(fēng)格的郵件標(biāo)題改變了人們的認(rèn)知,打造出個(gè)性鮮明的數(shù)據(jù)郵件,獲得了更多的訂閱用戶和付費(fèi)用戶,吸引了十來萬訂閱用戶,讓產(chǎn)品活了下來。

CB Insights是家失敗公司的意外產(chǎn)物

CB Insights現(xiàn)在看來非常成功,但其實(shí)它是一家失敗公司的意外產(chǎn)物。這家公司的創(chuàng)始人是印度裔創(chuàng)業(yè)者桑瓦爾,畢業(yè)于沃頓商學(xué)院的桑瓦爾最開始從事域名交易,2001 年,互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后,他加入美國(guó)運(yùn)通公司負(fù)責(zé)投資并購(gòu)。

到2008年又一輪風(fēng)投泡沫開始醞釀時(shí),桑瓦爾已經(jīng)做到了公司的副總裁,他的工作是找到那些可能會(huì)威脅運(yùn)通未來生意的初創(chuàng)企業(yè),盡早投資甚至收購(gòu)。有一次,桑瓦爾的老板讓他找一些靠譜的支付行業(yè)的初創(chuàng)公司,但桑瓦爾從道瓊斯、湯森、S&P等付費(fèi)數(shù)據(jù)庫和谷歌上都沒找到太多有效信息,這讓他產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的念頭。

于是桑瓦爾和 CB Insigts的另一位創(chuàng)始人喬納森·社利做了一個(gè)初創(chuàng)公司領(lǐng)域的Wikipedia和“點(diǎn)評(píng)”二合一的網(wǎng)站。任何人都可以在這個(gè)網(wǎng)站上提交對(duì)那些初創(chuàng)公司的信息,并進(jìn)行評(píng)價(jià)。但這個(gè)項(xiàng)目只持續(xù)了一年多就宣告失敗,因?yàn)槿藗儗?duì)評(píng)價(jià)公司并沒什么積極性。

不過在這個(gè)過程中,桑瓦爾有一個(gè)意外的發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站上投融資、并購(gòu)的信息圖非常受歡迎,不但吸引了許多其他網(wǎng)站來抓取引用信息,還有投資人問他們問怎樣能將數(shù)據(jù)呈現(xiàn)成這樣,向他們索要這些數(shù)據(jù)的原始excel。桑瓦爾在2010年開始對(duì)這些數(shù)據(jù)服務(wù)收費(fèi),一年2400美元,這就是CB Insights的雛形。

一家技術(shù)公司沒有程序員怎么起步

作為一家數(shù)據(jù)公司,肯定需要專業(yè)的程序員進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、分析和提煉,但CB Insights剛起步時(shí)一窮二白,連個(gè)程序員都雇不起,于是桑瓦爾想出一個(gè)笨辦法:手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)。

桑瓦爾到網(wǎng)上搜集數(shù)據(jù),然后手動(dòng)輸入到表格里,這不用想都知道是個(gè)苦差事,回憶起這段經(jīng)歷時(shí),桑瓦爾這樣自嘲道:“前 5 萬條數(shù)據(jù)真的是我和喬納森一起手動(dòng)輸入的,我們到新聞網(wǎng)站找到‘誰誰誰被紅杉投資了 3000 萬’這樣的新聞,寫到表格上,然后重復(fù)了 49999 次?!?/p>

等CB Insights有了程序員后,桑瓦爾和喬納森才得以從手工輸入的泥潭中解脫,不管怎么說,有了這段經(jīng)歷,他肯定比別的公司老板更能夠意識(shí)到程序員的作用。在程序員的努力下,CB Insights開始用類似搜索引擎的爬蟲機(jī)器人從投資公司官網(wǎng)、新聞網(wǎng)站、科技博客等地方抓取信息。

他們還開發(fā)出一款名叫Ava的自動(dòng)應(yīng)答程序,Ava會(huì)搜集很多信息,比如董事會(huì)成員關(guān)系,最近的融資情況等,還能為個(gè)人建立職業(yè)表單,然后尋找有相同屬性的個(gè)人,為其介紹產(chǎn)品?!盋B Insights還有一款預(yù)測(cè)分析工具,銷售團(tuán)隊(duì)可以借助這個(gè)工具尋找他們所需要的公司。此外CB Insights還在拓展新的服務(wù)項(xiàng)目,包括為用戶提供數(shù)據(jù)來源和發(fā)送詳細(xì)介紹等。

這些便捷實(shí)用的功能讓CB Insights從競(jìng)爭(zhēng)激烈的數(shù)據(jù)提供服務(wù)商中脫穎而出。今天來看,CB Insights絕對(duì)是一家技術(shù)含量很高的公司,而這一切居然是從最沒有技術(shù)含量的手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)開始的。

數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)也要向娛樂業(yè)學(xué)習(xí)

即使有了過硬的技術(shù)和產(chǎn)品,在這個(gè)信息過剩的時(shí)代,讓更多用戶愿意查看也是一個(gè)巨大的問題。為了推銷產(chǎn)品,桑瓦尓也是想盡了辦法,CB Insights創(chuàng)業(yè)初期,為了吸引用戶在CB Insights網(wǎng)站留下郵箱,桑瓦爾會(huì)不定期寫一些包含公司數(shù)據(jù)報(bào)告的免費(fèi)郵件發(fā)給這些郵件訂閱用戶。

最開始這些郵件都是冰冷的數(shù)字和分析報(bào)告,實(shí)在太枯燥乏味了,桑瓦爾堅(jiān)持發(fā)了一年多免費(fèi)數(shù)據(jù)郵件,只吸引到了1400多個(gè)郵件訂閱用戶。直到2013年,桑瓦爾發(fā)現(xiàn)美國(guó)相親網(wǎng)站OKCupid的數(shù)據(jù)博客,還有政治新聞網(wǎng)站FiveThirtyEight的數(shù)據(jù)欄目,都有一些帶有鮮明個(gè)人觀點(diǎn)的有趣好玩的數(shù)據(jù)報(bào)告,于是他決定嘗試改變一下自己的郵件風(fēng)格。

于是用戶們開始收到這種標(biāo)題的郵件,比如:《彼得·蒂爾愛喝年輕人的血》,說的是一家創(chuàng)業(yè)公司嘗試給帕金森病人換年輕人的血來減輕病情,據(jù)傳彼得·蒂爾在考慮投資;還有《所謂的 PaaS,就是比薩即服務(wù) Pizza as Services》,用來調(diào)侃PaaS的原意“平臺(tái)即服務(wù)”;更有標(biāo)題就叫《你被炒了!》的郵件,諷刺一些公司的開人文化,這郵件標(biāo)題嚇到了不少上班族,還以為是老板發(fā)過來的。

當(dāng)然這些郵件不只是段子,每封郵件里都有豐富的數(shù)據(jù)支撐和各種數(shù)據(jù)圖表。標(biāo)題黨作風(fēng)并沒有影響內(nèi)容的專業(yè)性,而這些郵件的反饋效果也相當(dāng)不錯(cuò),不但平均有25%到30%的打開率,還有3.5%的人會(huì)回復(fù)郵件詢問付費(fèi)服務(wù)的價(jià)格。現(xiàn)在CB Insights的免費(fèi)郵件已經(jīng)18萬多訂閱用戶了,還在以每周一千多人的速度增加。

隨著咨詢的人越來越多,CB Insights 的數(shù)據(jù)價(jià)格也從最開始一年2400美元變成現(xiàn)在的一年4萬美元,如果需要更專業(yè)的個(gè)性化數(shù)據(jù)定制服務(wù),價(jià)格在10萬美金以上,公司也走上了產(chǎn)品品質(zhì)和收入不斷互相促進(jìn)增長(zhǎng)的正向循環(huán)。

現(xiàn)在的桑瓦爾每天平均還會(huì)花半個(gè)小時(shí)給用戶寫郵件,除了提供數(shù)據(jù)分析和建議之外,仍然會(huì)送上自己的小段子。這種標(biāo)題黨風(fēng)格的數(shù)據(jù)分析報(bào)告甚至開始成為一股席卷全球的潮流,就連國(guó)內(nèi)證券公司的分析師們寫投資報(bào)告的時(shí)候,也用起了《黨給我智慧給我膽》、《有一種冷,叫央媽覺得你冷》這種名字,畢竟,在這個(gè)時(shí)代,正如我們此前的節(jié)目里所說的,一切行業(yè)都在成為娛樂業(yè),這就是我們的時(shí)代精神,所有行業(yè)都要向娛樂業(yè)學(xué)一手。

CB Insights簡(jiǎn)介

位于紐約的CB Insights成立于2008年,這家風(fēng)險(xiǎn)投資數(shù)據(jù)公司會(huì)定期發(fā)布經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)及獨(dú)角獸公司名單。許多科技媒體上的圖表和數(shù)據(jù)都來源于CB Insights,和大部分?jǐn)?shù)據(jù)公司一樣,CB Insights的收入來自價(jià)格不菲的行業(yè)報(bào)告,一般是4萬美元起,還提供更貴的專業(yè)咨詢服務(wù)。

現(xiàn)在,CB Insights的圖表和數(shù)據(jù)已經(jīng)成為媒體和投資機(jī)構(gòu)分析創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)的權(quán)威數(shù)據(jù)。許多公司、投資人甚至媒體都會(huì)花錢購(gòu)買CB的服務(wù),CB Insights目前有300多個(gè)顧客,包括微軟、Cisco、Gartner和New Enterprise Associates等,盈利狀況良好。2015年11月,CB Insights還獲得由機(jī)構(gòu)RSTP領(lǐng)投的1千萬美元融資。

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