中原焦點團(tuán)隊郭鶯鶯焦點解決網(wǎng)絡(luò)中期第14期堅持原創(chuàng)分享第885天，咨詢第337次，“悅”讀打卡第569天，語言基本功練習(xí)第384天,健身打卡第119（2022.1.23）家庭教育高級心理指導(dǎo)師（十九）——積極聆聽五步法》
一、成長的四個層次
1.不知道自己不知道。沒有學(xué)習(xí)過，每天都在做著傷害孩子的事情，可是并不自知，不知道自己錯在哪，也不知道什么是正確的，做錯了自己都不知道。
2.知道自己不知道。當(dāng)孩子處于問題區(qū)的時候，知道我們以前用的都是絆腳石，不但幫不了孩子，還給孩子帶來傷害，而正確的做法還沒學(xué)。自己有了覺知，覺察力得到了提升。
3.知道自己知道。學(xué)習(xí)新的溝通方式后，在溝通之前，會問自己：“我說出的話是行為還是評判？是不是絆腳石？是正向焦點還是負(fù)向焦點？”，雖然剛使用時比較困難，但是已經(jīng)開始使用新的方法，每天進(jìn)步一點點就是成功的開始。
4.不知道自己知道。持續(xù)不斷的練習(xí)新的溝通方式，就會成為我們的習(xí)慣，慢慢的進(jìn)入到潛意識，成為我們無意識的語言模式，已經(jīng)融入血液刻進(jìn)骨髓，不需要刻意練習(xí)，都可以表達(dá)很順暢。
二、消極聆聽（又稱被動聆聽）的技巧。
當(dāng)孩子處于困難和負(fù)面情緒中，我們能夠全身心的在當(dāng)下陪伴孩子，聆聽對方的傾訴，只做簡單的回應(yīng)：“點頭，微笑，嗯。哦，是這樣啊，我知道了。還有呢？說說看?！半m然這些回應(yīng)非常簡短，但因為我們?nèi)硇牡呐惆榭梢宰屘幱诶Ь持械暮⒆痈惺艿奖唤蛹{，被理解被關(guān)注，被愛體驗到了歸屬感和重要感。
很多時候孩子并不需要我們給他解決方案，他只是需要一個聆聽者，如果我們能夠忍住想要告訴孩子怎么辦的沖動，忍住要操控孩子的愿望，我們會發(fā)現(xiàn)，簡單的聆聽，孩子已經(jīng)釋放掉負(fù)面情緒，從困境中走出來。但有時候，僅僅有消極聆聽是不夠的，有時候孩子需要我們幫助他區(qū)分情緒和感受，也需要我們的引領(lǐng)啟發(fā)，需要我們幫助他想出解決辦法，那么接下來我們來學(xué)習(xí)，積極聆聽五步法。
三、積極聆聽五步法。
1.第一步：猜測感受。聆聽孩子敘述的事實，站在孩子的角度猜測孩子此刻的感受，并說出自己的猜測。（我猜，因為……，你很/有點……）
2.第二步：引導(dǎo)話題。引導(dǎo)孩子說出是事情的原委，表達(dá)的過程就是舒緩情緒的過程。對于一些孩子來說，只要我們猜測到他的感受，他的心就與我們鏈接了，就會打開心門，滔滔不絕，說出自己的遭遇。但是還有一些孩子因為防御或者其他原因，即使我們猜測到了他的感受，他也沒有立刻想要表達(dá)，這時候需要我們來引導(dǎo)了解事情發(fā)生的原委。（我想更多的了解你，能把今天發(fā)生的事兒說說嗎？）
3.第三步：同理接納。在孩子表達(dá)的時候及時的表達(dá)同力以及接納，讓孩子的情緒進(jìn)一步舒緩。（如果是我，我也會有這樣的感受；你有這樣的感覺，我很能理解；遇到這樣的事情，誰都會有這樣的感覺）
4.第四步：引導(dǎo)方向。如果孩子有賭氣行為，我們首先要肯定孩子的動機(jī)和情緒，引導(dǎo)孩子看清他的行為所導(dǎo)致的結(jié)果是不是自己想要的。（我遇到這樣的事兒，也會有你這樣的感受，可這樣做有可能會怎樣？這是你想要的結(jié)果嗎？）
5.第五步：啟發(fā)方法。詢問孩子想要什么樣的結(jié)果，為了達(dá)到這樣的結(jié)果，能想出多少方法？
（我們來看看怎樣才能讓你……？）
在這五步法中，最重要的是第1步，因為在生活中很難表達(dá)感受，我們從小到大成長的過程中，很多時候父母不懂得情緒的重要性，不允許我們表達(dá)情緒，表達(dá)感受，于是從小我們就把情緒這道閘門關(guān)閉，我們和自己的感受分開了，我們只知道講道理，說觀點，說想法，而忘記了和自己的身心生活在一起。我們一直活在腦子里，活在大腦層面，意識層面。
如果我們能夠身心合一，能夠自然的表達(dá)自己的感受，同時接納別人感受的時候，我們的愛才能流動起來。當(dāng)家庭里的愛流動起來，情感的紐帶就會越來越緊，關(guān)系就會更好，人生就會更幸福。 找到感受的過程，有的人快有的人慢，但是我們不要焦慮：“因為已經(jīng)出發(fā)了，目的地還會遠(yuǎn)嗎？“