有時(shí)在想我們的服務(wù)是否過(guò)度了呢？

前幾天做國(guó)際航班，有個(gè)女孩拿了一個(gè)很沉的登機(jī)箱上飛機(jī)，讓空姐幫她放到上方行李艙，外國(guó)空姐拒絕了，說(shuō)：如果她對(duì)你來(lái)說(shuō)太沉了，那對(duì)我來(lái)說(shuō)也太沉了，你可以找其他男士幫忙。

這其實(shí)是合理的。

這讓我想到前一陣做國(guó)內(nèi)航班，同樣的場(chǎng)景，不同的是拿行李的一個(gè)中年男人，說(shuō)，空姐，幫我放行李。空姐馬上拎起重重的行李，很努力的往行李倉(cāng)上放，可是由于太重了，沒(méi)有放成功，最后還是其他乘客幫忙放上去的。那個(gè)男乘客一直在旁邊看著。

這也許是個(gè)例。但是我喜歡專(zhuān)業(yè)但更平等的服務(wù)。