時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼第二階段的學(xué)習(xí)就進(jìn)入了尾聲?；仡^看來，第一階段是創(chuàng)業(yè)路上的前期準(zhǔn)備，知識儲備，必備習(xí)慣的培養(yǎng)和我們心理的轉(zhuǎn)化調(diào)試。第二階段的課程開始直奔主題了。內(nèi)容涉及工作室運(yùn)營管理的各個(gè)方面，品牌定位和工作室使命、表達(dá)力、財(cái)務(wù)管理、客戶和維護(hù)、項(xiàng)目管理，每一個(gè)板塊對于我來說都是極為重要也是極大的挑戰(zhàn)。課程設(shè)計(jì)完全貼合我們的創(chuàng)業(yè)需求。內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，信息量很大，干貨十足，需要更多的思考，轉(zhuǎn)化時(shí)間更長。

這段時(shí)間感覺我的學(xué)習(xí)進(jìn)度突然慢了下來，一方面是隨著課程內(nèi)容深度逐漸變深，我的思考和消化吸收的時(shí)間更長了。另外一點(diǎn)就是我的工作室已經(jīng)開始試運(yùn)行了，老師的理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐需要做好許多準(zhǔn)備工作，

這些內(nèi)容都需要反復(fù)思考和推敲，這個(gè)過程我消耗了太多時(shí)間，比如工作室名字定位及l(fā)ogo設(shè)計(jì)，客戶需求調(diào)查表，產(chǎn)品目錄，工作室財(cái)務(wù)表單的建立，項(xiàng)目準(zhǔn)備清單等等。

一、這個(gè)階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、商業(yè)的意義:

這堂課作為第二階段的開篇可以看出老師們的用心。進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域之前，首先樹立正確的價(jià)值觀。教我們正確看待商業(yè)與金錢，把商業(yè)作為修行。用干凈誠實(shí)的方法掙錢，用健康的態(tài)度對待金錢。要一邊掙錢，一邊保持身心健康。明確個(gè)人使命，有一顆包容之心，善待合作者和員工。秉承活法中“做為人，何為正確”為基本原理。留意自己的所有念頭、想法，以及一言一行。讓自己的內(nèi)心坦蕩，無所畏懼，讓自己的經(jīng)營有意義。

下一步行動(dòng)計(jì)劃：思考組織的使命宣言。

2.客戶開發(fā)與維護(hù)

這堂課讓我明白了銷售的重要性，明白銷售的不易。同時(shí)在學(xué)習(xí)過程中不斷反思之前銷售中存在的問題。

開始檢視的自己與其它人的溝通中是否足夠?qū)I(yè)，足夠真誠，是否值得信任?？蛻糸_發(fā)的完整流程

尋找目標(biāo)客戶的方法。

下一步行動(dòng)計(jì)劃：完成客戶開發(fā)管理的工作計(jì)劃和時(shí)間，包括確定交易平臺，制作產(chǎn)品介紹，建立客戶信息檔案。

3.表達(dá)力

我們都非常羨慕兩位老師的表達(dá)能力，說話從容自信，條理清晰娓娓道來，聊天內(nèi)容豐富有內(nèi)涵。我的表達(dá)能力是非常欠缺的，不管從內(nèi)容上，還是口頭表達(dá)上。表達(dá)力的課程給我指明了改進(jìn)的方向。

1.想要專業(yè)和流暢地表達(dá)自己的思想，原來是要通過刻意練習(xí)的。之前一直都沒有重視這塊的內(nèi)容，直到表達(dá)訓(xùn)練的時(shí)候才意識到和同學(xué)的巨大差距?，F(xiàn)在慢慢地把口頭表達(dá)也融入了日常生活，每天給兒子講故事，讀繪本的時(shí)候開始注意咬字，注意自己的口氣，注意使用課程里的方法。這是一個(gè)積累的過程，雖然收效較慢，但是相信堅(jiān)持會有收獲。

2.好的表達(dá)離不開日常文字積累。阿帆老師，脫口而出的金句，快速從容的總結(jié)提煉能力，一個(gè)又一個(gè)深入人心的故事后面是她在企業(yè)運(yùn)營管理、人力資源、心理學(xué)的長期積累。

下一步行動(dòng)計(jì)劃:堅(jiān)持每天閱讀，講故事，開始每天的寫作積累。

4.財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理課是對于我來說最最急需的課程之一。我對這塊內(nèi)容可以說是完全沒有概念，作為工作室的主理人，這是非常致命的短板。這個(gè)課程讓我收獲非常大:對于成本計(jì)算，目標(biāo)成本計(jì)劃，目標(biāo)利潤計(jì)劃，產(chǎn)品定價(jià)以及內(nèi)部對賬等方面有了快速明確的認(rèn)知和落實(shí)的方法。另外老師還就工作室給了我很有針對性的建議，1.???提早制定品牌和加盟的經(jīng)營目標(biāo)；2.????加大力度發(fā)展培訓(xùn)課和體驗(yàn)課，并單獨(dú)記錄線下培訓(xùn)與線上網(wǎng)店的不同貢獻(xiàn)和支出。特別感謝王老師用我工作室作為案例進(jìn)行分析。她應(yīng)該都沒有對這么小的工作室進(jìn)行過財(cái)務(wù)咨詢，老師的細(xì)致與用心深深感動(dòng)了我。

5.項(xiàng)目管理

之前也沒有項(xiàng)目管理的概念，這堂課是出乎我意料的，因?yàn)楝F(xiàn)在工作室內(nèi)容相對單純。上完的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)這課是非常有必要的，項(xiàng)目管理是工作室管理中非常重要的手段。泓默老師通過自己工作室管理和運(yùn)營的案例非常仔細(xì)地講解了項(xiàng)目管理策劃執(zhí)行和管控的流程和方法。深深地折服于老師超強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力和極致的自我要求。在非常有限的能力資源條件下如何策劃項(xiàng)目，一個(gè)人如何將多種事物協(xié)調(diào)好。這些問題都需要我根據(jù)課程知識對應(yīng)工作室進(jìn)行梳理和反思，建立策劃和整理的思路。

二、本階段的問題及反思:

1.我這個(gè)階段存在很大的問題是，學(xué)習(xí)輸入太多，轉(zhuǎn)化太慢，太少。下一階段對于我來說最關(guān)鍵的就是提高執(zhí)行力，將課程所學(xué)的知識與自己的實(shí)踐結(jié)合，將學(xué)到轉(zhuǎn)化為做到。將課后一時(shí)的激動(dòng)興起，落地成為一個(gè)長期的良好習(xí)慣。尤其在學(xué)習(xí)和閱讀能力訓(xùn)練，溝通能力和表達(dá)能力，時(shí)間管理和目標(biāo)計(jì)劃等方面的能力亟待通過加強(qiáng)執(zhí)行力，逐日積累而得到提高。

2.和老師同學(xué)的互動(dòng)少了

這段時(shí)間由于工作室裝修完成開始試運(yùn)行，以及加入了合伙人還在不斷深化合作細(xì)節(jié)，跟老師，同學(xué)們的互動(dòng)變少了。我還是很需要老師的督促和同學(xué)們的相互激發(fā)來繼續(xù)前行。

3.在客戶定制的過程中沒有進(jìn)行很好的時(shí)間把控。

阿帆老師的訂單是特別需要我反思的事情。在整個(gè)銷售的過程中我存在著很大的失誤。在約定的交貨時(shí)間遲遲未能交貨。深入分析主要是幾方面的原因：1）前期約定時(shí)間未能考慮家庭因素，家里發(fā)生了一些問題而遲遲未能完成孩子的交接，無法協(xié)調(diào)出時(shí)間設(shè)計(jì)和制作，耽誤了很長；2）一直抱著追求完美的心態(tài)，想完全滿足老師的要求。所以就自己計(jì)劃著先進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，試版和制作，提供幾個(gè)產(chǎn)品給老師選擇，以期能達(dá)到老師需求；3）產(chǎn)品制作好之后又由于客戶需求調(diào)查表自我否定時(shí)間太長，未能及時(shí)跟老師溝通。因?yàn)闆]有進(jìn)行合理的計(jì)劃和時(shí)間把控，也沒有及時(shí)跟進(jìn)和溝通導(dǎo)致了重大失誤。這件事情讓我非常焦慮，給自己設(shè)定期限是這次課后就要完成這件事。

最后引用阿帆老師說的一句話，特別能反應(yīng)我這段時(shí)間的內(nèi)心活動(dòng):“內(nèi)疚是對我們有責(zé)任感的人一個(gè)很大的傷害，要調(diào)整到雖然完美在那里，但是此時(shí)我在盡力朝向那里去了，我雖然遇到了困難與障礙，但是盡最大努力高質(zhì)量地完成了，這樣有利于到最高的能量場?！?/p>