Hello，大家好，我是牛奶！
隨著市面上越來越多好的產(chǎn)品的涌現(xiàn)，用戶被一次次的驚艷到。從蘋果手機，再到Facebook、微信。其背后的產(chǎn)品經(jīng)理也被大家所熟知、崇拜、模仿，與其說喬布斯、扎克伯格、張小龍是藝術(shù)家，倒不如說他們是一個徹底改變?nèi)藗兩罘绞降漠a(chǎn)品經(jīng)理。

▍什么是產(chǎn)品經(jīng)理？

簡單來說，產(chǎn)品經(jīng)理就是一款產(chǎn)品的直接負責(zé)人，負責(zé)它的從0到1，從1到2。什么叫從0到1？就是從無到有。什么是從1到2？就是從有到變得更好。而產(chǎn)品經(jīng)理始終貫穿在產(chǎn)品線中，充當(dāng)一位或不可缺角色。

1.1 產(chǎn)品經(jīng)理的重要性

為什么說產(chǎn)品經(jīng)理這個角色或不可缺呢？原因很簡單，凡是你要打造一款產(chǎn)品，必定會涉及到兩個過程，設(shè)計與實現(xiàn)。

這時需要引入一個概念，產(chǎn)品是什么？可以說萬事萬物皆是產(chǎn)品。如果你要蓋一棟樓，或者打造一個社區(qū)，而樓或者社區(qū)就是一款產(chǎn)品。在把它們制作出來之前，你需要有一個良好的規(guī)劃和設(shè)計圖紙，這樣才能保證安全性、居住環(huán)境性、服務(wù)性等因素被用戶（購房人）所接受和認可。同樣，甚至可以說，你和另一伴孕育的孩子就是一款產(chǎn)品，前期需要對產(chǎn)品形態(tài)的把關(guān)，也就是說你希望孩子在未來是一位什么樣的人，然后再朝著你希望的樣子去培養(yǎng)。
當(dāng)然現(xiàn)在被大家所熟知的產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理其實可以說都是與Internet掛鉤的。

再說兩個過程，設(shè)計與實現(xiàn)。產(chǎn)品設(shè)計是產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容，在設(shè)計完成之后會有相應(yīng)的輸出物，像PRD（需求規(guī)格書）、原型圖。然后研發(fā)人員（程序員、UI設(shè)計師）才會拿著這些去落實和實現(xiàn)。同時，需要注意一個環(huán)節(jié)，就是質(zhì)檢，需要來檢查實現(xiàn)的結(jié)果是否符合設(shè)計的要求，而來做這部分工作的角色，我們統(tǒng)稱為測試。測試人員驗證實現(xiàn)結(jié)果的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是你的輸出物。所以不難發(fā)現(xiàn)，從開始到結(jié)束，產(chǎn)品經(jīng)理始終貫穿到這一條線中。如果沒有了設(shè)計，整個產(chǎn)品就像無源之水，無本之木，所有工種都會找不到方向，不知從何開始。所以這就是產(chǎn)品經(jīng)理這個角色的重要性。

1.2 產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容

前文提到：產(chǎn)品設(shè)計是產(chǎn)品經(jīng)理核心的工作內(nèi)容，但是在設(shè)計之前，需要由現(xiàn)象推出結(jié)果（需求指導(dǎo)設(shè)計），也就是說，產(chǎn)品經(jīng)理首先要進行用戶調(diào)研、需求分析、市場調(diào)研等來得出個結(jié)論，你設(shè)計的產(chǎn)品解決了用戶什么樣的痛點，滿足了用戶什么樣的需求，產(chǎn)品有什么盈利途徑等（這里的盈利不僅指金錢這類硬性的收益，像日活及流量等軟性的收益也符合目標(biāo)）。而往往這類現(xiàn)象的收集及分析最后以BRD、MRD文檔的形式作為輸出，而結(jié)果是以PRD及原型圖的形式輸出。當(dāng)然這個過程中少不了與大家的討論和評估，來確認產(chǎn)品的可行性，也就是大家說的需求評審。當(dāng)文檔及原型確定下來后，就可以交付給技術(shù)進行研發(fā)，測試工程師進行測試。當(dāng)然如果他們有對文檔或原型不理解的地方會及時與你溝通，所以溝通也是產(chǎn)品工作中一個常態(tài)。當(dāng)然，除了產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品經(jīng)理往往還需要具備項目經(jīng)理的能力，會經(jīng)常充當(dāng)項目管控，項目推進等角色，畢竟你是產(chǎn)品負責(zé)人，產(chǎn)品周期是需要在你考慮范圍內(nèi)的。在產(chǎn)品成型從0到1上線后，代表著一個周期的結(jié)束，同樣下一周期的工作內(nèi)容也是循環(huán)從0到1的步驟，通過用戶的反饋等收集新的需求，在進行評審，設(shè)計、研發(fā)、測試，這就是我們所說的版本迭代。好！簡單總結(jié)一下產(chǎn)品工作內(nèi)容的流程圖。如下圖所示：

產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容流程圖.png

▍什么是產(chǎn)品思維？

最近身邊有兩個UI設(shè)計師想轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品經(jīng)理，在聊天的時候，她們對我的提問題都大體相同，怎么去學(xué)習(xí)Axure，怎么去畫原型，每個問題都離不開原型圖。但是我給的回答是：“畫原型是產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容之一，但是它絕對不是產(chǎn)品經(jīng)理的精髓也就是說核心競爭力，甚至面試的時候，都不會提到Axure的相關(guān)知識?！?其實往往很多產(chǎn)品都活成了原型仔，沒有自己的想法和思維，只是按照高級產(chǎn)品經(jīng)理的要求輸出相應(yīng)的原型圖罷了，而我們通常稱這為產(chǎn)品助理，并不算真正的產(chǎn)品經(jīng)理。

2.1 產(chǎn)品的核心競爭力有哪些？

什么叫核心競爭力？在競爭中更容易對比出你的優(yōu)勢（亮點）和給企業(yè)帶了更多價值的能力，說白了，能通過這個能力快速的把一個產(chǎn)品經(jīng)理分級。再談Axure畫原型圖的能力，這個能力簡單易學(xué)，天花板很低，雖然很常用，但是很難區(qū)分出個人的差異，所以說這就不是產(chǎn)品經(jīng)理的核心競爭力。而我理解的產(chǎn)品經(jīng)理核心競爭力涉及兩點：行業(yè)經(jīng)驗和產(chǎn)品思維。

• 行業(yè)經(jīng)驗
  你會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，在面試時有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗比沒相關(guān)行業(yè)的其他面試者更受歡迎。原因很簡單，隔行如隔山，你在這個行業(yè)工作的越久，自己總結(jié)積累的相關(guān)經(jīng)驗就越多，而這些經(jīng)驗很大程度上直接影響到產(chǎn)品設(shè)計的方向。舉個列子，我現(xiàn)在是Iot平臺的產(chǎn)品經(jīng)理，如果你讓一個做社交的產(chǎn)品經(jīng)理做Iot的話，他甚至都不知道Iot是什么，它的使用場景有哪些，給用戶提供哪些服務(wù)，何談設(shè)計？再深一點，Iot用到的核心技術(shù)和架構(gòu)可不是靠空想得出結(jié)果的。甚至可以歸納為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗和物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗對Iot產(chǎn)品指導(dǎo)帶來的直接差異。

• 產(chǎn)品思維
  你會發(fā)現(xiàn)，應(yīng)屆生在面試產(chǎn)品時，面試官往往會提出一些產(chǎn)品問題，像說說你最常用的三款A(yù)PP，說一說它們的優(yōu)勢等。而你的回答，可以反映出你看問題的角度，和分析產(chǎn)品的能力等，這些都可以包含在產(chǎn)品思維之內(nèi)。因為往往應(yīng)屆生都是一張白紙，大家的行業(yè)經(jīng)驗大體相似，所以面試官會把產(chǎn)品思維作為入門級產(chǎn)品經(jīng)理的評判標(biāo)準(zhǔn)。

  
  
  產(chǎn)品思維.jpg

2.2 所以說產(chǎn)品思維到底是什么呢？

先說一說我的經(jīng)歷，大學(xué)專業(yè)是軟件工程，自然學(xué)習(xí)過很多編程課，像C，C++，Java,匯編，數(shù)據(jù)庫，計算機網(wǎng)絡(luò)，C#，Android等都有接觸，大一時自學(xué)Java，然后自學(xué)安卓做出第一個Android應(yīng)用，到大學(xué)創(chuàng)業(yè)，參加比賽，接外包掙錢?？梢哉f是以程序員入的行，甚至找的第一份實習(xí)工作都是Android工程師，也可以說我是技術(shù)轉(zhuǎn)的產(chǎn)品。很多朋友問我，為什么轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理？我的回答是：“因為轉(zhuǎn)產(chǎn)品可以鍛煉自己的產(chǎn)品思維，產(chǎn)品思維是一個很強大的東西，可以更系統(tǒng)的分析問題，總結(jié)方法論，看問題更有獨特的角度，而這個產(chǎn)品思維可用于生活的方方面面，甚至你開個火鍋店都會比別人發(fā)展好。因為你會分析，你的火鍋店主流客戶（用戶）群體是什么，這些用戶群體有什么樣的特點，再根據(jù)具體的特點進行對應(yīng)的營銷等?！?/p>

說白了，通過你的行業(yè)經(jīng)驗和總結(jié)的方法論，發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象的核心問題，并有效地解決它，這就是產(chǎn)品思維。而生活中萬事萬物都是產(chǎn)品，也會接觸到千奇百怪的現(xiàn)象，所以需要我們通過產(chǎn)品思維透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抽絲剝繭，最后達到我們預(yù)期的目標(biāo)。

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