由于今年上半年準(zhǔn)備裝修，年后上班的這一個(gè)月，幾乎每個(gè)周末都混跡于各大裝修公司和建材市場(chǎng)，目前都已基本敲定，只等時(shí)機(jī)成熟、資金到位后裝修公司進(jìn)場(chǎng)。
得益于上次裝修我匯總的費(fèi)用清單，這次裝修時(shí)有了可供參考的樣本，在選建材時(shí)省了很多心。
所以愛(ài)記錄是個(gè)好習(xí)慣，記日記、記賬、拍照，都是一種記錄形式，他們承載了我們一路走來(lái)留下的痕跡，也為以后的路提供參考指南。
現(xiàn)在我來(lái)大致總結(jié)一下這次的采購(gòu)過(guò)程和心得體會(huì)，作為裝修日記的開篇。
一、夫妻雙方統(tǒng)一認(rèn)識(shí)
這一條只針對(duì)夫妻雙方共同參與裝修的情況，如果只是男業(yè)主一個(gè)人忙前忙后一個(gè)人拍板的請(qǐng)移步下一條。
我看到不少家庭在裝修時(shí)女主人完全不管事的，一問(wèn)她她天真的笑笑：我啥也不懂，都是我老公搞的！然后入住后又開始各種抱怨，哪哪沒(méi)設(shè)計(jì)好、哪哪有問(wèn)題！我想說(shuō)你當(dāng)初不想操心只等拎包入住，設(shè)計(jì)的再不好也只能咬牙住著，怨不得人。
既然是夫妻共同生活，裝修跟買房一樣，當(dāng)然要雙方共同參與。也許你不懂水電、不懂材料，但最起碼一點(diǎn)，你懂自己的生活需求，這一點(diǎn)你老公未必懂。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，裝修是比買房更重要的事，同一套房子，裝出來(lái)的效果千差萬(wàn)別，入住體驗(yàn)自然是不能類比。如果想要自己住的舒適，一定要參與其中。
裝修公司、所有主材都是我們倆一起定的，他把關(guān)材料、工藝、質(zhì)量，我把關(guān)設(shè)計(jì)、美觀度，性價(jià)比兩人一起決策，這樣一輪下來(lái)，選的東西雙方都會(huì)滿意。
在買這套房子前，我就對(duì)新房子提了三點(diǎn)要求：書房、衣帽間和浴缸，幸運(yùn)的是這個(gè)戶型完全滿足了我的要求。只是對(duì)于是否裝浴缸，我們倆剛開始有分歧，他認(rèn)為使用頻率不高，而且主衛(wèi)裝了浴缸好像就變成我的專屬空間了，他小小的自尊心有點(diǎn)不能接受。但最終他還是被我軟磨硬泡的說(shuō)服了，雖然每次陪我看浴缸時(shí)小表情還是有點(diǎn)小委屈。
當(dāng)然我也做了一些適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)，最初我很想在主臥做一面臟臟粉的背景墻，最終還是放棄了，畢竟是兩人共同的空間，不能太任性。
所以兩人共同裝修也好，共同生活也罷，都是基于三觀一致的大原則，然后在小細(xì)節(jié)上互相妥協(xié)的結(jié)果，這樣才能達(dá)到一個(gè)雙方都比較滿意的結(jié)果。當(dāng)然如果三觀都不太一致，那協(xié)商難度就比較大了。
二、預(yù)算有限時(shí)，挑選品牌里的基本款
裝修首先要根據(jù)自己的能力和品質(zhì)要求明確大致預(yù)算，然后盡量在預(yù)算范圍內(nèi)做選擇，這樣一般就不會(huì)超支太多。我們屬于對(duì)品質(zhì)有點(diǎn)要求但預(yù)算又比較有限的，所以跟上一套房子一樣，大原則是選擇大品牌里的基本款，即特價(jià)款。
因?yàn)槲覀兪亲銎F(xiàn)代風(fēng)格，不像歐式、美式對(duì)造型上有強(qiáng)制要求，所以一般品牌的基本款都能滿足搭配需求，而款式、外觀或者顏色稍微有點(diǎn)個(gè)性化的，都會(huì)貴很多，我們現(xiàn)階段也不愿意為這些差異不大的個(gè)性化買單。
之所以選擇品牌，是相信品牌的品質(zhì)及服務(wù)，即便是最便宜的型號(hào)，也比城鄉(xiāng)結(jié)合部的菜市場(chǎng)般的建材市場(chǎng)里的要好一點(diǎn)，而且雜牌子太多，選來(lái)選去也浪費(fèi)很多時(shí)間精力，后續(xù)出了質(zhì)量問(wèn)題也糟心。
第一套房子也住了五年了，當(dāng)時(shí)一起裝修的朋友，有些材料沒(méi)有選擇好的，后來(lái)陸陸續(xù)續(xù)都出了質(zhì)量問(wèn)題，一些東西看著沒(méi)有質(zhì)感，后悔不迭。所以雖說(shuō)建材市場(chǎng)水很深，但總體來(lái)說(shuō)還是一分錢一分貨。
還有一點(diǎn)，選擇大品牌的建材市場(chǎng)，購(gòu)物體驗(yàn)都會(huì)好很多。我們年后就開始看材料了，2月初的長(zhǎng)沙還是相當(dāng)冷的，在逛小的建材市場(chǎng)時(shí)，中央空調(diào)都沒(méi)有，我們凍得瑟瑟發(fā)抖，一刻也不愿多待。這樣的地方顧客當(dāng)然會(huì)少，門可羅雀。而后來(lái)逛喜盈門時(shí)，一進(jìn)門富麗堂皇、暖意十足，顧客會(huì)不自覺(jué)的多待一會(huì)兒。
至于選哪些品牌就根據(jù)個(gè)人消費(fèi)能力了，反正現(xiàn)在萬(wàn)家麗、喜盈門等大型建材市場(chǎng)逛一圈，就基本上會(huì)了解各類建材的主流品牌，基本上分中檔和高檔，我們一般是挑選中檔品牌，高檔品牌確實(shí)有質(zhì)感，但也確實(shí)貴，目前還消費(fèi)不起。
三、趁活動(dòng)下單，羊毛未必出在羊身上
有人說(shuō)建材市場(chǎng)一年四季都在做活動(dòng)，確實(shí)如此。但每次活動(dòng)形式、活動(dòng)力度不一樣，時(shí)機(jī)把握得好，同一樣?xùn)|西能便宜一大截。比如中央空調(diào)、櫥柜、木地板、門等，都是趁品牌活動(dòng)或者商場(chǎng)活動(dòng)訂的，每一種都便宜了好幾千，省下來(lái)的錢干點(diǎn)什么不好。
特別是門，我們是在喜盈門訂的，本來(lái)我當(dāng)時(shí)只是逛著玩一玩。第一次去，也覺(jué)得那里的東西普遍都貴，只是看看，沒(méi)打算買。后來(lái)多虧了tata木門的那個(gè)小姐姐，她耐心的勸說(shuō)我付99元的定金，第二周品牌有團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，商場(chǎng)也有免單活動(dòng)。結(jié)果還真的抽中了免單，中了人生中第一次大獎(jiǎng)。
后來(lái)第三周也是這個(gè)小姐姐推薦我們?nèi)⒓悠放坡?lián)盟活動(dòng)，本來(lái)也沒(méi)打算去，后來(lái)都快到下午四點(diǎn)了，我們想著順路，就去看了看。結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多砍價(jià)款特別劃算，三下五去二，不到1個(gè)小時(shí)時(shí)間，訂了8個(gè)品牌，還領(lǐng)了一堆禮品，又省了一大筆，更重要的是心中那種塵埃落定的感覺(jué)，終于不用再糾結(jié)于各種品牌、型號(hào)了。
都說(shuō)羊毛出在羊身上，那是因?yàn)橛行└郊又当荒切┱齼r(jià)下單的顧客分擔(dān)了，關(guān)鍵是你自己覺(jué)得價(jià)位合適就行。
所以有銷售顧問(wèn)說(shuō)有活動(dòng)時(shí)，不要第一時(shí)間拒絕，多去看看。就像找對(duì)象一樣，提高出席率，說(shuō)不定有中意的呢，說(shuō)不定還能中獎(jiǎng)呢！
四、好的銷售人員是成交的催化劑
在品牌、款式和性價(jià)比都滿意的情況下，能否成交就看銷售人員的最后攻關(guān)了。我個(gè)人還是比較相信眼緣的，喜歡真誠(chéng)實(shí)在點(diǎn)的人，不喜歡功利心太強(qiáng)、太步步緊逼的銷售人員。
在看衣柜時(shí)，本來(lái)當(dāng)時(shí)對(duì)好萊客這個(gè)品牌很心動(dòng)，但那個(gè)女顧問(wèn)太咄咄逼人了，說(shuō)話很沖。后來(lái)因?yàn)樗脑颍覜](méi)有下單，錯(cuò)過(guò)了免單。第二次跟老公經(jīng)過(guò)那里時(shí)，她還不忘幸災(zāi)樂(lè)禍：看吧，那天讓你付定金，你不肯，損失好幾千吧！我們倆扭頭就走，也不知道這個(gè)傻大個(gè)在那能干多久。
而相反，那些促使我下單的銷售員都還不錯(cuò)，特別是tata那個(gè)小姐姐。我中了獎(jiǎng)之后給她發(fā)了個(gè)小紅包作為感謝，昨天她說(shuō)在我們小區(qū)做團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，讓我?guī)兔σ鳎乙残廊煌饬恕?/p>
之前看過(guò)營(yíng)銷的5A策略：Aware、Appeal、Ask、Act和Advocate，分別對(duì)應(yīng)認(rèn)知、訴求、詢問(wèn)、行動(dòng)和提倡，而對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)我知道、我喜歡、我被說(shuō)服、我要買和我推薦的過(guò)程，想想還真是這么回事。
所以如果一個(gè)銷售人員能做到顧客去主動(dòng)推薦、主動(dòng)分享你的產(chǎn)品，那就是成功的銷售啦！
五、空口無(wú)憑，務(wù)必留下證據(jù)
最后下單時(shí)，在訂單上務(wù)必把銷售人員口頭承諾的事項(xiàng)白紙黑字寫清楚，品牌活動(dòng)的內(nèi)容拍照保存，避免后續(xù)的糾紛。
就像那天參加的品牌聯(lián)盟，訂櫥柜時(shí)活動(dòng)款是套餐性質(zhì)，我們的櫥柜長(zhǎng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了套餐米數(shù)，正好是兩倍。當(dāng)時(shí)有個(gè)店長(zhǎng)就說(shuō)可以下兩個(gè)訂單，拼成一整套，我們反復(fù)確認(rèn)能做之后下了訂單。
但是這只是她個(gè)人的口頭承諾，沒(méi)有寫在訂單上。后來(lái)在轉(zhuǎn)單時(shí)是在另外一家店，店員給她打電話時(shí)她完全不記得這回事了，一再說(shuō)公司沒(méi)這個(gè)規(guī)定。好在轉(zhuǎn)單時(shí)的小姑娘比較講究信譽(yù)，說(shuō)既然品牌承諾了我們就一定做到，最后還是協(xié)商成功了。
這個(gè)小插曲也讓我們意識(shí)到凡事還是白紙黑字留個(gè)憑證比較好，不要嫌麻煩！
零零散散寫了這么多，視為這一個(gè)多月的采購(gòu)心得，希望下一階段裝修可以順利進(jìn)行，進(jìn)場(chǎng)后再寫續(xù)集。
