引用超仔老師的講課內(nèi)容

如何打造一款吸引用戶的產(chǎn)品，就要聽聽用戶的心聲：

1、不要讓我等

對于這個問題我想大多數(shù)人都深有所感，沒有人愿意看屏幕上那個旋轉(zhuǎn)的小圓圈，即使是美團APP上有點萌萌的小東西，也不是用戶需的。頁面加載速度與操作流程的便捷性對用戶的體驗及頁面到達率、頁面轉(zhuǎn)化率都有很大的影響，尤其是信息類和視頻類網(wǎng)站。

舉個栗子：汽車之家雖然有很多的圖片展示，但是加載速度是比較快的，至少不用我等，不用看到那個加載成功前的空白。聽說他們不太懶，為了提高加載速度，圖片經(jīng)過了一些處理。

反面教材也很多，比如今天打開一個公司的建材網(wǎng)站，區(qū)區(qū)幾張小圖片，幾許文字，卻讓我看著它們一張張蹦出來。

2、不要讓我想

這個對于越來越忙、越來越懶、越來越浮躁的現(xiàn)代人那是相當?shù)闹匾?。如果頁面出錯了，現(xiàn)在很多的做法都是告訴你，哦，出錯了，什么404錯誤、502錯誤之類的。一般的用戶只知道出錯了，卻不太清楚接下來該怎么辦，接下來是放棄訪問還是問問度娘搞清楚到底是我的錯誤還是你服務器的錯誤呢。若是給用戶更多一點的說明或指引會不會更好一些呢？

順便吐槽一下雙十一期間的某些購物網(wǎng)站，簡直是迷宮，用戶買個東西還得找找從哪能找到出口，果斷放棄。

3、不要讓我煩

在網(wǎng)絡不好使會經(jīng)常遇到一些錯誤或影響頁面加載速度，可以采取一些調(diào)皮、輕松的語言或者一些萌萌的小東東，可以緩解一下用戶的小煩躁，減少感覺上的等待時間。

用戶的操作要及時給予反饋，怎么說呢，感覺一方面是滿足存在感，更重要的是不要讓用戶懷疑或者不知所措。比如，中午飯點，你要去樓下吃飯，按了往下去的按鈕，按鈕卻沒有亮起，你是選擇繼續(xù)不停按呢，還是選擇走樓梯？

另一個就是網(wǎng)站的穩(wěn)定性，在用戶使用過程中出現(xiàn)的各種bug也著實讓人捉急的。