一句話簡介：
出來兩版，看了第一版2010的，講得很明白不難，甚至有些過時。
原本對于這種特雞湯式的書名我有些疑惑，這次也是因為在騰訊畢業(yè)生導(dǎo)師薦書中看到而選擇閱讀的，內(nèi)容由于我只看了第一版明顯認(rèn)為干貨不多，甚至在目前看來有些脫節(jié)。目錄截圖如下：
關(guān)于作者
一開始看到作者在書中多次提到、一手創(chuàng)建的網(wǎng)站順手點(diǎn)進(jìn)去瀏覽了一番，http://www.qiushibaike.com/ 糗事百科。
2005年進(jìn)入騰訊，先后擔(dān)任過QQ郵箱產(chǎn)品經(jīng)理，Q吧產(chǎn)品總監(jiān)，高級戰(zhàn)略經(jīng)理等職務(wù)，至于近幾年在做什么…貌似應(yīng)該專心做糗事的一把手了吧
產(chǎn)品經(jīng)理概念及職責(zé)：
定義：通常是負(fù)責(zé)對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行管理及營銷的人員，也負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品。
戰(zhàn)略性工作：為產(chǎn)品建立長期的戰(zhàn)略布局；發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品機(jī)會；為產(chǎn)品的演變、增強(qiáng)和引進(jìn)提供建議。
階段性工作：參與新產(chǎn)品的開發(fā)；參與年度商業(yè)計劃的制定；利用公司內(nèi)部、外部資源開展?fàn)I銷活動；預(yù)測競爭對手的行動并制定應(yīng)對方案；更新產(chǎn)品并進(jìn)行相應(yīng)的用戶教育；降低成本；重新規(guī)劃產(chǎn)品線
日常性工作：收集分析競爭情報；協(xié)調(diào)開發(fā)、運(yùn)營、客服、銷售等資源以保證產(chǎn)品正常運(yùn)作；執(zhí)行商業(yè)計劃。
產(chǎn)品設(shè)計法則：
創(chuàng)造用戶價值是第一要務(wù)
機(jī)遇只光顧能力上做好準(zhǔn)備的人
作品創(chuàng)作遵循的6個步驟：概念—>形式—>風(fēng)格—>結(jié)構(gòu)—>工藝—>外觀【引自Scott McCloud《理解漫畫》】
審視一個概念是否可行的幾個問題——
哪些用戶可以通過產(chǎn)品受益，他們是男是女，年齡多大，有多少人？
這個產(chǎn)品概念為它的目標(biāo)用戶帶來哪些價值？
產(chǎn)品所實現(xiàn)的價值如何傳遞給用戶？
如何建立和維護(hù)產(chǎn)品與每個用戶之間的關(guān)系？
能獲得收入嗎？
實現(xiàn)這個產(chǎn)品概念，有哪些核心資源是已經(jīng)具備的，哪些是欠缺的？
需要完成哪些關(guān)鍵任務(wù)才能達(dá)到里程碑？
需要外部的合作伙伴嗎？
上述問題共涉及哪些成本？一個產(chǎn)品能否獲得投資需要思考的三個問題——
產(chǎn)品概念是否處于趨勢上，是否在滿足強(qiáng)需求和頻發(fā)需求？
是否找到了有效的突破口，突破之后如何建立壁壘？
團(tuán)隊能力與產(chǎn)品概念是否匹配？用戶的歷史行為比他們當(dāng)前的意愿更有價值。（意愿可能說謊，就像鍵盤俠）
產(chǎn)品在研發(fā)過程中會放入一個項目進(jìn)行管理，而項目管理是為完成某一既定目標(biāo)所進(jìn)行的一次性努力，產(chǎn)品研發(fā)項目就是要在指定的時間段和預(yù)算內(nèi)達(dá)到產(chǎn)品成功發(fā)布的目標(biāo)所進(jìn)行的項目。
將概念落實為圖紙：
以網(wǎng)站為例，圖紙需要網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖、網(wǎng)頁線框圖、網(wǎng)頁描述表。
1）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖：描述了整個網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，確定了網(wǎng)站的模塊劃分及網(wǎng)頁個數(shù)（描述時需要遵循MECE–me see原則，即“相互獨(dú)立，完全窮盡”）。
2）線框圖：描述了一個網(wǎng)頁中所需要的包含的基礎(chǔ)元素及其在這個頁面中的布局，它會由圖形界面設(shè)計師最終完善成美觀的網(wǎng)頁設(shè)計圖。
3）網(wǎng)頁描述表：只包含一個網(wǎng)頁中所需要展示的元素及其背后的邏輯，并不包含這些元素在頁面中的布局。
- 墨菲定律：看似一件事好與壞的幾率相同時，事情都會朝著最糟糕的方向發(fā)生。以網(wǎng)站為例：
凡是輸入框，都會遭遇灌、SPAM、腳本注入
凡是積分，都會被刷
凡是推到網(wǎng)站首頁的內(nèi)容，都會出現(xiàn)色情、政治
凡是用戶間溝通的渠道，都會被廣告機(jī)器人利用
信息時代消費(fèi)者行為的分析模型：關(guān)注—>興趣—>搜索—>行動—>口碑傳播。（基于此可以知道：用戶體驗影響產(chǎn)品口碑，口碑影響產(chǎn)品成敗，產(chǎn)品成敗影響產(chǎn)品經(jīng)理的利益）
用戶體驗三要素：別讓我等！別讓我想！別讓我煩！
Poka-Yoke（防差錯）理念：
自動：自動完成任務(wù)，或者在出現(xiàn)錯誤的時候自動校正
隔離：通過區(qū)域劃分，禁止用戶進(jìn)入危險區(qū)域
校驗：利用形狀、密碼等進(jìn)行校驗，確保不會誤操作
順序：將流程編號，依次執(zhí)行
指引：通過形狀、顏色等對用戶進(jìn)行有效指引
警告：將不正常的情況通過文字、顏色、聲音等媒介及時通知用戶
緩沖：利用各種方法減免差錯帶來的傷害
- 傾聽用戶聲音——CE（Customer Engagement）：
1）提供一個明顯的反饋入口，將用戶引導(dǎo)到反饋論壇發(fā)表他們的投訴和建議，并進(jìn)行及時的回復(fù)和處理；
2）訂閱產(chǎn)品關(guān)鍵字的搜索結(jié)果，了解官方反饋論壇之外的反饋，同樣給予反饋和處理；
3）建立或加入核心用戶群，第一時間獲取他們的想法，也可以很方便地測試一些產(chǎn)品概念；
4）通過用戶行為錄像工具或跟用戶回家的方法，追蹤單個用戶的使用行為，發(fā)現(xiàn)他的使用障礙在哪里，解決這些問題；
5）對流失用戶進(jìn)行回訪，分析流失原因，改進(jìn)產(chǎn)品降低用戶的流失率。
此外除了舉了一些國外的案例來說明
其中有個印象深刻的ＳＭＡＲＴ原則：一個解決方案要有這５個元素
Ｓ（specific,具體）、M（可衡量，Measurable）、A（Attainable,可實現(xiàn)）、R（Relevant，相關(guān)性，確保與整體目標(biāo)一致）、T（Time-bound,時限性）
當(dāng)影響力對團(tuán)隊產(chǎn)生作用的時候，影響力就會成為領(lǐng)導(dǎo)力——能夠通過對他人施加影響而使其心甘情愿地為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)而努力。
作者原話：
《結(jié)網(wǎng)》其實就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的hao123，便于產(chǎn)品經(jīng)理快速查看這個職業(yè)所需的各種能力和工作方法，同時各個版塊都附帶了一些框架性的說明。讀過之后，可以輕松的跳轉(zhuǎn)到感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，暫時沒時間深入的話，《結(jié)網(wǎng)》中的框架性說明應(yīng)該也能應(yīng)付一陣子手頭上的工作。希望它能夠?qū)δ悖H愛的讀者，有所幫助。
PS，請不要再購買藍(lán)白封面的《結(jié)網(wǎng)》第一版，應(yīng)該已經(jīng)有了黑板封面的第二版，更多新內(nèi)容想要與你分享 :)
于2010出版后在豆瓣的留言
其實看到最后覺得這種照本宣科的書籍太過于規(guī)模化，在我眼中看來實例肯定比這種條例式的原則列表要有印象得多。
所以日后還是多看有實際參考意義的書，直接用自己的大腦創(chuàng)作出經(jīng)驗之談，并且咀嚼別人說得內(nèi)容。
