最近看了很多介紹職業(yè)技能的文章，發(fā)現(xiàn)一件很奇妙的事情。盡管不同的行業(yè)之間，所需要的技能千差萬(wàn)別，但是介紹他們的文章都不約而同的提到了一個(gè)共通點(diǎn)——溝通。
溝通本是一個(gè)老生常談的話題。但神奇的地方就在于，作為基礎(chǔ)技能，沒有其他任何一個(gè)基礎(chǔ)技能比它更重要；作為重要技能，又沒有哪一個(gè)核心技能比它更容易受到忽視。
中華文明博大精深，會(huì)說(shuō)話，真的就不代表“會(huì)說(shuō)話”。今天我們就來(lái)看看，怎樣提升我們的溝通能力~
專注話題本身
人在交流時(shí)，往往容易在過(guò)程中因某件事情而引發(fā)想法的遷移。
當(dāng)與他人溝通時(shí)，往往會(huì)因此引發(fā)自我的聯(lián)想、經(jīng)驗(yàn)的觸發(fā)。注意力因此會(huì)從談話上轉(zhuǎn)到自己的念頭上，這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ降脑拰?shí)際上是沒有聽進(jìn)去的。
也有些伙伴會(huì)因?yàn)槭虑楸容^多，在一個(gè)談話進(jìn)行的同時(shí)，腦子里還在轉(zhuǎn)著七八件其它的事情。無(wú)論發(fā)生哪一種情況，我們的注意力在這個(gè)時(shí)刻都已經(jīng)發(fā)生了遷移，這樣的結(jié)果會(huì)使談話效率低下。
規(guī)避這種情況的辦法只有一個(gè)：處在當(dāng)下，活在當(dāng)下的情境中。當(dāng)下最重要的是你面前的這個(gè)人，如果不能夠做到，說(shuō)明你還有更重要的事情去做，還不如立刻中止這個(gè)談話。
少用否定句
談話中引起對(duì)方注意的最好方法是說(shuō)“不”，面對(duì)重大事件的時(shí)候，每個(gè)人都覺得自己手握著唯一正確的觀點(diǎn)。但是除了用否定對(duì)方來(lái)證明自己以外，我們還有更好的解決辦法。
太激烈的否定可能會(huì)導(dǎo)致更大的分歧、爭(zhēng)論，甚至是不歡而散。這對(duì)解決問(wèn)題并沒有任何實(shí)質(zhì)上的幫助。
君子和而不同，我們只需要直接表達(dá)自己意見，完全沒有必要否定他人的想法。
保持坦誠(chéng)的態(tài)度
夸夸其談?wù)咭欢ú皇且粋€(gè)受歡迎的談話者。
可能有的伙伴希望自己為大家所重視，但最好的辦法是在談話過(guò)程中謹(jǐn)言慎行。別因?yàn)樽约旱拿ё渤蔀椴皇軞g迎的，也不要因?yàn)椴欢b懂影響到大家的情緒與氛圍。畢竟沒有不透風(fēng)的墻。
如果對(duì)某件事情或某個(gè)話題不知道、不了解，那么就直接說(shuō)出來(lái)，正好是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
盡量別重復(fù)
雖然說(shuō)“重要的事情說(shuō)三遍”，不過(guò)如果你在談話的時(shí)候，不斷重復(fù)自己說(shuō)過(guò)的話，恐怕大家對(duì)你的觀感會(huì)有所改變。
人們會(huì)覺得你是一個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的、咄咄逼人、不那么容易打交道的人。在家里、在工作中，這樣的交流方式會(huì)讓其它人遠(yuǎn)離你，沒有人會(huì)喜歡嘮嘮叨叨的祥林嫂。
少?gòu)U話
很少有人能做到這一點(diǎn)，尤其是當(dāng)對(duì)方表達(dá)出對(duì)你的事情感興趣的時(shí)候。
談話中盡量做到簡(jiǎn)明扼要，那些無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)越少越好，人們其實(shí)真的不關(guān)心你的那些細(xì)節(jié)，他們更關(guān)心你是個(gè)什么樣的人，和你在一起能夠產(chǎn)生什么樣的聯(lián)結(jié)。
留出時(shí)間給大家做更深入的交流與探討更有助于這些效果的達(dá)成。
學(xué)會(huì)傾聽
柯維博士曾經(jīng)說(shuō)：我們大多數(shù)人不是為了理解而傾聽，而是為了回應(yīng)傾聽。
如果我們面對(duì)面坐在一起，卻只是為了表達(dá)自己的觀點(diǎn)、讓自己成為會(huì)議的中心與焦點(diǎn)，這不是恰恰與談話的性質(zhì)背道而馳嗎？
溝通是說(shuō)與聽結(jié)合的過(guò)程，我們?cè)趯W(xué)會(huì)表達(dá)的同時(shí)，也不要忘了傾聽。
像孩子一樣抱有一顆好奇心，發(fā)現(xiàn)、聆聽、探詢每個(gè)人的觀點(diǎn)，深深地知道每個(gè)人背后都有不一樣的精彩。這才是溝通最大的魅力，你做好準(zhǔn)備了嗎？
