2-4、重要緩急四象限法則

不妨來回顧一下,我們平時(shí)是按照什么喜好來安排自己的工作的順序?

——先做喜歡做的事,然后做不喜歡做的事。

——先做熟悉的事,然后做不熟悉的事。

——先做容易的事,然后做難做的事。

——先做只需花費(fèi)少量時(shí)間即可做好的事,然后做需要花費(fèi)大量時(shí)間才能做好的事。

——先做已排定時(shí)間的事,然后做未經(jīng)排定時(shí)間的事。

——先做經(jīng)過籌劃的事,然后做未經(jīng)籌劃的事。

——先做緊迫的事,然后做不緊要的事。

——先做有趣的事,然后做枯燥的事。

——先做自己所尊敬的人或與自己關(guān)系密切有利害關(guān)系的人所拜托的事,然后做其他人所拜托的事。

以上的各種行事準(zhǔn)則,從一定程度上說,大致上都不符合有效的時(shí)間管理的要求。我們既然是以目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向,那么在一系列以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為依據(jù)的待辦事項(xiàng)中,到底哪些應(yīng)該先著手處理?哪些可以拖后處理?哪些甚至可以不用處理呢??

另外,工作中是否經(jīng)常遭遇這樣的情況:

文件夾里有大堆待辦事項(xiàng),看看這個(gè),發(fā)現(xiàn)新一期的項(xiàng)目策劃,很重要,需要盡快處理;翻翻那個(gè),覺得這周的工作報(bào)告,很緊急,也需要盡快寫完……這個(gè)時(shí)候,你是否又會(huì)慌亂無措,不知道該從何下手呢?或者,干脆從待辦事項(xiàng)單的第一項(xiàng)開始做起,一天下來,明天就要到期的工作依舊沒能完成。

我們急需完成的事件不外乎兩種,重要的和緊急的,那么,在時(shí)間不是很寬裕的情況下,我們究竟該去做哪一種呢?若是先做重要的,那么,可能緊急的事情就沒辦法完成;若是先做緊急的,那么重要事件的時(shí)間就不富余了。這時(shí)候,你或許又要為自己找些慣用借口了,工作太多,時(shí)間不夠……所以,不論先做哪一件,到時(shí)候都沒法完成全部的工作任務(wù),一樣還是要加班,以犧牲睡眠時(shí)間來完成工作任務(wù)。

同時(shí),很多人都對時(shí)間管理在認(rèn)知方面存在誤區(qū),認(rèn)為時(shí)間管理就是對時(shí)間進(jìn)行分配,確保每一項(xiàng)工作可以得到安排。但時(shí)間管理的關(guān)鍵并不是將所有時(shí)間都利用起來,也不是讓所有的時(shí)間得到合理的分配,而是確保我們有重點(diǎn)地把主要的精力和時(shí)間集中地放在處理那些重要的事情上。

首先,每個(gè)人的時(shí)間都是有限的,不可能將所有的工作做完或者做好,也不可能真的將所有的工作安排妥當(dāng),所以只能選擇那些對自己最有價(jià)值的事情來做。

其次,對于我們來說,時(shí)間的價(jià)值主要體現(xiàn)在那些最重要的事情上,只要那些重要的工作任務(wù)完成了,我們的時(shí)間價(jià)值就可以獲得最基本的保障。

正因?yàn)槿绱耍芾韺W(xué)家史蒂芬·柯維提出了一個(gè)時(shí)間管理的理論,他把工作按照重要和緊急兩個(gè)不同程度進(jìn)行了劃分,基本上可以分為四個(gè)象限:既緊急又重要,重要但不緊急,緊急但不重要,既不緊急也不重要。這就是關(guān)于時(shí)間管理的“重要緩急四象限法則”。

1、第一象限,緊急而重要的事情。

這一類的事情往往比較緊急,需要盡快完成。同時(shí)此類的事情非常重要,價(jià)值很大,或者說是意義重大,因此不能回避,也不能拖延,必須在第一時(shí)間內(nèi)優(yōu)先解決掉。這是考驗(yàn)我們的經(jīng)驗(yàn)、判斷力的時(shí)刻,也是可以用心耕耘的園地。

對于我們來說,第一象限內(nèi)的事情應(yīng)該最先解決掉,不過第一象限的事情往往具有很大的挑戰(zhàn)性,而且不一定能夠順利完成。如果你總是有緊急又重要的事情要做,說明你在時(shí)間管理上存在問題,畢竟我們可能浪費(fèi)了很多時(shí)間,很多重要的事都是因?yàn)橐煌显偻匣蚴虑皽?zhǔn)備不足,才導(dǎo)致工作變得更加緊張。

無論如何,我們還是應(yīng)該設(shè)法減少這一類事情。最好不要連續(xù)去面對這種事情,否則,自己的壓力會(huì)變得更大,工作效率反而也會(huì)受到影響。

該象限的本質(zhì)是缺乏有效的工作計(jì)劃導(dǎo)致本處于“重要但不緊急”第二象限的事情轉(zhuǎn)變過來的,這也是傳統(tǒng)思維狀態(tài)下的管理者的通常狀況,就是“忙”。

2、第二象限,重要但不緊急的事情。

不同于第一象限,這一象限的事情非常重要,通常對整個(gè)事情的發(fā)展或者對工作者的個(gè)人狀態(tài)產(chǎn)生重大影響,但是不具有時(shí)間上的緊迫性。這就意味著這些工作可以立即去完成,也可以適當(dāng)推遲到后面去完成,而沒有必要非得抓緊時(shí)間立即去做,也沒有必要把自己逼得太緊。在面對這類工作時(shí),我們通常會(huì)制訂各種計(jì)劃,這些計(jì)劃中的目標(biāo)可以在未來的一段時(shí)間內(nèi)去達(dá)成。

實(shí)際上,制訂計(jì)劃的目的是把那些重要而不緊急的事情,按部就班地高效完成。因此,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何去制訂計(jì)劃,如何去做好準(zhǔn)備。一般來說,像制訂計(jì)劃、做好準(zhǔn)備、努力學(xué)習(xí)、進(jìn)行培訓(xùn)等事情都是重要的預(yù)防或者是重要的儲備工作。

荒廢這個(gè)領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙奕找鏀U(kuò)大,使我們陷入更大的壓力,在危機(jī)中疲于應(yīng)付。反之,多投入一些時(shí)間在這個(gè)領(lǐng)域有利于提高實(shí)踐能力,縮小第一象限的范圍。做好事先的規(guī)劃、準(zhǔn)備與預(yù)防措施,很多急事將無從產(chǎn)生。這個(gè)領(lǐng)域的事情不會(huì)對我們造成催促力量,所以必須主動(dòng)去做。

一般情況下,我們應(yīng)該在那些重要而不緊急的事情上花費(fèi)65%~80%的工作時(shí)間,可惜的是多數(shù)人可能只投入了15%的工作時(shí)間。比如,在日常工作中,我們往往有機(jī)會(huì)去很好地計(jì)劃和完成一件事,可是卻常常因?yàn)槟承┰蚨鴽]有及時(shí)去做,因?yàn)槲覀兛赡芡浟诉@些事情,而在時(shí)間的流逝中,個(gè)人的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量會(huì)不斷下降,最終導(dǎo)致心有余而力不足。因此,把主要的精力有重點(diǎn)地放在重要但不緊急這個(gè)象限的事情上顯然是很有必要的,而我們也需要很好地安排時(shí)間——最好是采取預(yù)約的方式,將自己的時(shí)間很好地控制起來,確保不會(huì)被其他事情、其他人所干擾。

這是傳統(tǒng)低效管理者與高效卓越管理者的重要區(qū)別標(biāo)志,建議管理者要把80%的精力投入到該象限的工作,以使第一象限的“急”事變少,不再瞎“忙”。

3、第三象限,緊急但不重要的事情。

這些事情很緊急,通常都需要在第一時(shí)間去解決,否則,就會(huì)失去這樣的機(jī)會(huì)。但其實(shí)這類事情并不重要,根本沒有太多值得去做的價(jià)值和意義。

在一般情況下,這一象限的事情會(huì)具有很大的欺騙性,畢竟在很多人看來,只要某件事很緊急,那么往往就會(huì)覺得它很重要,實(shí)際上這是一種心理誤導(dǎo)。一些急促的電話、一些需要立即解決的小事情,實(shí)際上都不重要,我們甚至可以忽略這一類事情。如果過度看重這類事情的緊急性而覺得這件事非常重要,那么就可能會(huì)因此而浪費(fèi)最重要的時(shí)間。

對于緊急但不重要的事,要學(xué)會(huì)說“不”。一個(gè)人的時(shí)間和精力是有限的,對于自己不重要的事情,我們沒有必要自己去做,或者說沒有必要浪費(fèi)自己寶貴的時(shí)間去做,最合理的方式就是授權(quán),盡量讓別人去做,同時(shí)也確保了自己原有的工作不會(huì)受到干擾。

4、第四象限,不緊急也不重要的事情。

這些事情大多是些瑣碎的雜事,沒有時(shí)間的緊迫性,也根本不重要。從某種程度上來說,這一象限的事情通常只會(huì)浪費(fèi)我們的時(shí)間,尤其是當(dāng)我們忙于做一些更有價(jià)值的事情時(shí),當(dāng)我們?nèi)狈ψ銐虻臅r(shí)間時(shí),這種事情與時(shí)間的結(jié)合會(huì)造嚴(yán)重的浪費(fèi)。

簡而言之就是浪費(fèi)生命,所以根本不值得花半點(diǎn)時(shí)間在這個(gè)象限。但我們往往在一、三象限來回奔走,忙得焦頭爛額,不得不到第四象限去療養(yǎng)一番再出發(fā)。這部分范圍倒不見得都是休閑活動(dòng),因?yàn)檎嬲袆?chuàng)造意義的休閑活動(dòng)是很有價(jià)值的。然而像閱讀令人上癮的無聊小說、毫無內(nèi)容的電視節(jié)目、辦公室聊天、沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲等。這樣的休息不但不是為了走更長的路,反而是對身心的毀損,剛開始時(shí)也許有滋有味,到后來你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)是很空虛的。

現(xiàn)在,你再不妨回顧一下上周的生活與工作,你在哪個(gè)象限花的時(shí)間最多?請注意,在劃分第一和第三象限時(shí)要特別小心,急迫的事很容易被誤認(rèn)為是重要的事。其實(shí),二者的區(qū)別就在于這件事是否有助于完成某種重要的目標(biāo),如果答案是否定的,便應(yīng)歸入第三象限。

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