今天的作業(yè)：（1）體會(huì)咨詢師的那句反問：“如果您高考成績(jī)不理想，會(huì)不會(huì)抑郁啊？”（2）認(rèn)真復(fù)習(xí)社交焦慮，尤其是羞恥！
以下內(nèi)容全文照搬曹聞岱老師的。感謝付出。
在心理咨詢過程中不難發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的感受越差，理性便會(huì)越強(qiáng)，講起道理來總是一套一套的?！羁烁?/p>
內(nèi)心受傷的小孩
“孩子高考成績(jī)不理想，整天不出門也不說話，會(huì)不會(huì)抑郁啊？”（父母給孩子隨意貼了標(biāo)簽）
這是在母親先對(duì)我做了一番關(guān)于兒子的陳述之后，焦慮的父親張口說的第一句話。
我笑了，反問：“如果您高考成績(jī)不理想，會(huì)不會(huì)抑郁啊？”（以問代答）
夫妻倆都一愣，顯然沒有想到我會(huì)以問代答。
沉默。（茫然型沉默）
我靜靜地等著。（耐心、以求助者為中心）
看樣子，這是一對(duì)感受能力較差的父母。在心理咨詢過程中不難發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的感受越差，理性便會(huì)越強(qiáng)，講起道理來總是一套一套的。（評(píng)估、診斷）
我再次啟發(fā)：“你們知道什么是‘羞恥’嗎？”（參與技術(shù)：具體化）
他們大概誤解了我的意思，臉“騰”得紅了。我忙解釋：“我沒有指責(zé)的意思，而是再讓你們倆體驗(yàn)兒子的情緒，此時(shí)此刻他正處于羞恥當(dāng)中?！?/p>
這次他倆明白了，頻繁點(diǎn)頭。（領(lǐng)悟）
“人在感受到羞恥的時(shí)候，希望怎么做呢？”我又問。（引導(dǎo)、啟發(fā)）
“我希望一個(gè)人躲起來，誰也別打擾我?！蹦赣H說。
“您呢？”我問做父親的。
他笑了。
我說：“羞恥是個(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁?、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗(yàn)。羞恥的個(gè)體往往會(huì)感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑、絕望等，認(rèn)為自己對(duì)什么都無能為力。”（影響性技術(shù)：解釋）
還特別強(qiáng)調(diào)：“公開的情境會(huì)易化羞恥感，所以減少羞恥感最容易的一個(gè)辦法就是自我孤立，遠(yuǎn)離他人?！保ㄓ绊懶约夹g(shù)：解釋、指導(dǎo)）
至此，這對(duì)夫妻終于意識(shí)到兒子現(xiàn)在的表現(xiàn)，只是采用了“減少羞恥感最容易的一個(gè)辦法”！
當(dāng)然也得讓他們明白“抑郁”和“抑郁癥”是兩回事兒，高考失利不抑郁才怪呢?。▍⑴c性技術(shù)：釋義、具體化，影響性技術(shù)：解釋）
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李老師在這個(gè)案例中，綜合運(yùn)用了參與性技術(shù)和影響性技術(shù)，對(duì)“羞恥”、“抑郁”、“抑郁癥”的概念，進(jìn)行了具體化，讓求助者清晰了它們的內(nèi)涵，并給求助者作出了理論解釋。作為一個(gè)發(fā)展性咨詢，李老師還對(duì)求助者進(jìn)行了理論指導(dǎo)和心理教育，把一個(gè)小知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為了咨詢技術(shù)，堪稱咨詢經(jīng)典。
處于青春期的青少年，心理發(fā)育尚未完全成熟，對(duì)于學(xué)業(yè)帶來的壓力（應(yīng)激）尤其看重。在人生重大抉擇和轉(zhuǎn)折面前，難免會(huì)出現(xiàn)一些心理困惑，經(jīng)受精神上的痛苦。
在一定程度上，讓孩子感受挫折并去直面痛苦，會(huì)更有利于孩子的心智成熟。
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心理學(xué)中所說的壓力（stress應(yīng)激），是人的內(nèi)心沖突和與其相伴隨的強(qiáng)烈情緒體驗(yàn)。是壓力源和壓力反應(yīng)，共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過程。
壓力源是現(xiàn)實(shí)生活要求人們?nèi)ミm應(yīng)的事件。壓力反應(yīng)包括主體覺察到壓力源后，出現(xiàn)的心理、生理和行為反應(yīng)。
從心理學(xué)角度看，壓力應(yīng)當(dāng)是一種經(jīng)驗(yàn)到的東西，它無法拋開主體而單獨(dú)存在。假如一個(gè)事件發(fā)生了，但主體對(duì)其漠視，毫不關(guān)心，或已經(jīng)意識(shí)到刺激的存在，但認(rèn)為不值得認(rèn)真對(duì)待。這時(shí)，壓力就無從談起。壓力作為一個(gè)過程會(huì)對(duì)主體形成不同的結(jié)果，不同程度地增強(qiáng)或降低主體的健康水平。
按對(duì)主體的影響，壓力源可分為三大類：生物性壓力源：是一組直接阻礙和破壞個(gè)體生存與種族延續(xù)的事件。包括軀體創(chuàng)傷或疾病、饑餓、性剝奪、睡眠剝奪、噪音、氣溫變化等。精神性壓力源：是一組直接阻礙和破壞個(gè)體正常精神需求的內(nèi)在和外在事件。包括錯(cuò)誤的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、個(gè)體不良經(jīng)驗(yàn)、道德沖突以及長期生活經(jīng)歷造成的不良個(gè)性心理特點(diǎn)（如易受暗示、多疑、嫉妒、自責(zé)、悔恨、怨恨），等等。社會(huì)環(huán)境性壓力源：是一組直接阻礙和破壞個(gè)體社會(huì)需求的事件。社會(huì)環(huán)境性的壓力源，分為兩大類：（1）純社會(huì)性的社會(huì)環(huán)境性壓力源，如重大社會(huì)變革、重要人際關(guān)系破裂（失戀、離婚）、家庭長期沖突、戰(zhàn)爭(zhēng)、被監(jiān)禁等。（2）由自身狀況（如個(gè)人心理障礙、傳染病等）造成的人際適應(yīng)問題（如社會(huì)交往不良）等社會(huì)環(huán)境性壓力源。
我們將壓力源分為三種類型，但這只是理論分析的需要，其實(shí)，真實(shí)情況并非如此。因?yàn)榧兇獾膯我恍缘膲毫υ?，在現(xiàn)實(shí)生活中極少，多數(shù)壓力源都涵蓋著兩種以上因素，特別是精神壓力源和社會(huì)壓力源，有時(shí)是渾然一體的狀態(tài)。
由于三種壓力源之間有著不可分割的內(nèi)在聯(lián)系，所以我們?cè)趯?shí)踐領(lǐng)域中，特別是在分析求助者心理問題的根源時(shí)，必須把三種壓力源作為有機(jī)整體加以考慮。
壓力源的存在、個(gè)體的生理狀態(tài)、心理背景和社會(huì)生存環(huán)境，都是產(chǎn)生壓力的必要條件，但是這些條件本身并不是心理形式的壓力。我們經(jīng)歷和體驗(yàn)到的壓力，實(shí)際上是另一種心理歷程，那就是人的內(nèi)心沖突。
現(xiàn)實(shí)生活中有多少種相互排斥的事物，接觸這些事物的人，便能體驗(yàn)到多少種內(nèi)心沖突。
在適應(yīng)壓力的三個(gè)階段中，人的生理、心理和行為狀態(tài)各有特點(diǎn)：警覺階段：交感神經(jīng)支配腎上腺分泌腎上腺素和副腎上腺素，這些激素促進(jìn)新陳代謝，釋放儲(chǔ)存的能量，于是呼吸、心跳加速，汗腺加快分泌，血壓、體溫升高等等。搏斗階段：該階段的生理、心理和行為特征是：（1）警覺階段的生理、生化指標(biāo)在表面上恢復(fù)正常，外在行為平復(fù)，但這是一種表面現(xiàn)象，是一種被控制狀態(tài)。（2）個(gè)體內(nèi)在的生理和心理資源被大量消耗。（3）由于調(diào)控壓力而大量消耗能量，所以個(gè)體變得敏感、脆弱，即便是日常微小的困擾，都可引發(fā)個(gè)體的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)，比如，孩子的哭鬧、家里來客人、接聽電話、家庭成員的小小意見分歧，都可使其大發(fā)雷霆。衰竭階段：由于壓力的長期存在，能量幾乎耗盡，這時(shí)，已無法繼續(xù)去抵抗壓力。如果進(jìn)入第三階段時(shí)，外在壓力源基本消失，或個(gè)體的適應(yīng)性已經(jīng)形成，那么，經(jīng)過相當(dāng)時(shí)間的休整和養(yǎng)息，仍能康復(fù)。如果壓力源仍然存在，個(gè)體仍不能適應(yīng)，那么，一個(gè)能量資源已經(jīng)耗盡而仍處在壓力下的人，就必然發(fā)生危險(xiǎn)，這時(shí)，疾病和死亡的發(fā)生都是可能的。
通常會(huì)出現(xiàn)一系列相應(yīng)的心理變化：否認(rèn)期：通常不愿接受，懷疑，直到一再被證實(shí)，才承認(rèn)事實(shí)。怨恨期：表現(xiàn)為怨天尤人，或自責(zé)，或遷怒于他人。妥協(xié)期：向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)，不再怨天尤人，心境恢復(fù)平靜。抑郁期：?jiǎn)适判模萑虢箲]、抑郁狀態(tài)，甚至絕望而輕生。接受期：能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受事實(shí)，比較理智的處理個(gè)人生活和工作的關(guān)系，一切從頭適應(yīng)。
由于社會(huì)文化背景的不同，心理素質(zhì)不同，個(gè)人心理反應(yīng)有很大差異，表現(xiàn)也不一，并非每個(gè)人，都順序地出現(xiàn)上述特征的心理改變，各種心態(tài)持續(xù)時(shí)間也有差別，界限并不明顯，可以混合出現(xiàn)，有人非常冷靜，但也有人可能立即自殺?？傊蠖鄶?shù)人都是循著這一規(guī)律，相繼出現(xiàn)各種心理反應(yīng)。
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抑郁，指的是抑郁情緒。是一種很常見的情感成分，人人均可出現(xiàn)，當(dāng)人們遇到精神壓力、生活挫折、痛苦境遇、生老病死、天災(zāi)人禍等情況時(shí)，理所當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生憂郁情緒。
抑郁癥，是一種病理心理性的抑郁障礙。與遇到挫折后出現(xiàn)的抑郁情緒完全不同，如果遇到不愉快的事情而不產(chǎn)生抑郁情緒，那才是不正常。
正常憂郁情緒與病理性抑郁癥怎樣區(qū)別呢？1.正常人的情緒憂郁是基于一定的客觀事物，事出有因。而病理情緒憂郁障礙通常無緣無故地產(chǎn)生，缺乏客觀精神應(yīng)激的條件，或者雖有不良因素，但是“小題大做”，不足以真正解釋病理性憂郁征象。
2.一般人情緒變化有一定時(shí)限性，通常是短期的，人們通常通過自我調(diào)適，充分發(fā)揮自我心理防衛(wèi)功能，能恢復(fù)心理平穩(wěn)。而病理性憂郁癥狀常持續(xù)存在，甚至不經(jīng)治療難以自行緩解，癥狀還會(huì)逐漸加重惡化。精神醫(yī)學(xué)規(guī)定一般憂郁情緒不應(yīng)超過兩周，如果超過一個(gè)月，甚至持續(xù)數(shù)月或半年以上，則可以肯定是病理性抑郁癥狀。
3.憂郁情緒程度較輕，程度嚴(yán)重達(dá)到病態(tài)時(shí)稱為反應(yīng)性抑郁癥。抑郁癥者程度嚴(yán)重，并且影響患者的工作、學(xué)習(xí)和生活，無法適應(yīng)社會(huì)，影響其社會(huì)功能的發(fā)揮，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重的消極、自殺言行。
4.抑郁癥可以反復(fù)發(fā)作，每次發(fā)作的基本癥狀大致相似，有既往病史可以印證。
5.典型抑郁癥有生物節(jié)律性變化的特征，表現(xiàn)為晨重夜輕的變化規(guī)律。許多病人常說，每天清晨時(shí)心境特別惡劣，痛苦不堪，因而不少病人在此時(shí)常有自殺的念頭。至下午3～4時(shí)以后，患者的心境逐漸好轉(zhuǎn)，到了傍晚，似乎感到?jīng)]有毛病了，次晨又陷入病態(tài)難熬的時(shí)光。
6.抑郁癥的家族中常有精神病史或類似的情感障礙發(fā)作史。
7.有持續(xù)性頑固性失眠，多種心理行為同時(shí)受到阻滯抑制，生理功能低下，本能活動(dòng)能力下降，體重、食欲和性欲下降，全身多處出現(xiàn)難以定位和定性的功能性不適，檢查又無異常。
以上這些均是抑郁癥的常見征象。不論輕重如何，抑郁的必要特征是心情低落，沒有心情低落，便根本不能稱為抑郁。作為精神病理狀態(tài)，抑郁的程度必須達(dá)到使心理功能下降或社會(huì)功能受損害。否則，心情低落便不能診斷為抑郁癥。當(dāng)然，持續(xù)時(shí)間的久暫也是抑郁癥診斷的一個(gè)必要條件。通常，至少持續(xù)兩周以上才夠診斷標(biāo)準(zhǔn)。
抑郁有以下六個(gè)主要的表現(xiàn)：①興趣減退甚至喪失；②對(duì)前途悲觀失望，嚴(yán)重者可感覺絕望；③無助感，病人感到對(duì)處境毫無辦法，對(duì)自己的不幸和苦痛無能為力；④感到精神疲憊，病人缺乏動(dòng)力；⑤自我評(píng)價(jià)下降，伴有自責(zé)，甚至罪惡感；⑥感到生活或生命本身沒有意義，活著還不如死了的好，常有自殺念頭，甚至有自殺行動(dòng)。
嚴(yán)格地說，抑郁本身不是神經(jīng)癥性的，因?yàn)樗⒉话睦頉_突。把輕度抑郁癥與神經(jīng)癥性抑郁等同視之是不正確的。
抑郁神經(jīng)癥，應(yīng)該理解為，心情低落伴隨著尖銳而持久的心理沖突，甚至可以說，沮喪和無能為力感正是長期心理沖突的結(jié)果。
在癥狀上，心情低落的背景上有持續(xù)存在的心理沖突，表現(xiàn)出明顯的神經(jīng)癥性癥狀，例如，既自卑又怨天尤人；既承認(rèn)自己追求的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)太高，又不屑于腳踏實(shí)地地做日常工作；自憐、疑病訴苦、責(zé)怪別人等。而且，這些癥狀不是由于器質(zhì)性病變、酒精和藥物等物質(zhì)濫用造成的。在人格上，病前大多有人格缺陷，表現(xiàn)為缺乏自信和自尊，對(duì)人過分依賴和自我強(qiáng)求，容易心情不良，是所謂的抑郁人格者。
抑郁神經(jīng)癥，大多呈慢性病程，病程至少持續(xù)兩年，多年不愈。對(duì)于抑郁神經(jīng)癥，我們會(huì)逐漸委婉地說明，神經(jīng)癥是某種生活風(fēng)格的產(chǎn)物，是一定行為模式的結(jié)果，它跟以前的生活態(tài)度直接相關(guān)。他必須發(fā)揮主動(dòng)性促使自己走向健康，上帝只能幫助自助者，等等。
精神病學(xué)家公認(rèn)，所有抑郁病人（抑郁情緒、抑郁神經(jīng)癥、抑郁癥）都需要心理治療。
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內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)，也稱“釋義技術(shù)”或“說明”，是指咨詢師把求助者陳述的主要內(nèi)容、思想經(jīng)過概括、綜合與整理，再反饋給求助者，以達(dá)到加強(qiáng)理解、促進(jìn)溝通的目的。
咨詢師選擇求助者的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，經(jīng)過概括整理后，用自己的語言將其表達(dá)出來，最好是引用求助者言談中最有代表性、最敏感的、最重要的詞語。內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)的目的是加強(qiáng)理解、促進(jìn)溝通。
通過內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)，促進(jìn)了咨詢師對(duì)求助者深入、準(zhǔn)確的理解。內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)的另一個(gè)目的是使得求助者有機(jī)會(huì)再次剖析自己的困擾，重新組合那些零散的事件和關(guān)系，深化會(huì)談的內(nèi)容。此外，咨詢師使用內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)還可以達(dá)到幫助求助者更清晰地做出決定的目的。
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具體化技術(shù)指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件。
不少求助者所敘述的思想、情感、事件常常是模糊、混亂、矛盾、不合理的。這些常常是引起求助者困擾的重要原因之一，同時(shí)也使問題變得越來越復(fù)雜，糾纏不清。
咨詢師借助于具體性這一咨詢特質(zhì)，澄清求助者所表達(dá)的那些模糊不清的觀念及問題，把握真實(shí)情況。同時(shí)，也使求助者弄清自己的所思所感，從而促進(jìn)咨詢的順利進(jìn)行。
使用具體化技術(shù)的情況：
問題模糊：有些求助者因?yàn)槲幕潭取⑦壿嬆芰?、分析能力等原因，可能?duì)自身存在的問題缺乏深入、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，甚至搞不清自身問題所在。也有些求助者不愿意談具體問題，只愿意概括。因此求助者常常用一些含糊的、籠統(tǒng)的概念陳述自己的問題。有時(shí)求助者表達(dá)不清楚自己想要表達(dá)的思想、情感和事情經(jīng)過，或者自己也搞不清事情是怎樣的、自己究竟是怎么思考的，其體驗(yàn)到的感覺就是不確定的、模糊的。此時(shí)咨詢師應(yīng)該使用具體化技術(shù)使之明確上述問題。有時(shí)，當(dāng)求助者用一些含糊的、籠統(tǒng)的字眼談到自己的問題時(shí)，比如“我煩死了”、“我感到絕望”等，就會(huì)被自己所界定的這種情緒籠罩，陷入困擾之中。這時(shí)，咨詢師就要設(shè)法使這種體驗(yàn)逐漸清晰起來。通過詢問，咨詢師就可以把握求助者所說的倒霉、煩惱是怎么回事了，也明白了求助者的認(rèn)知方式和某些行為特點(diǎn)。有時(shí)，求助者起初覺得煩惱不安，經(jīng)咨詢師作具體性詢問后，或許會(huì)發(fā)現(xiàn)問題并沒有什么了不起。一些求助者自我感覺的判斷、結(jié)論往往起初來源于具體的事件，由于不合理的、歪曲的提煉或稱之為簡(jiǎn)化，變成了一種抽象的觀念或模糊的情緒，而它們對(duì)于人的影響往往是很大的。咨詢師使用具體化技術(shù)，就是要還其本來面目，并讓求助者明白真相。
過分概括：即以偏概全的思維方式。比如，把對(duì)個(gè)別事件的意見上升為一般性的結(jié)論，把對(duì)事的看法發(fā)展到對(duì)人的看法，把有時(shí)演變?yōu)榻?jīng)常，把過去擴(kuò)大到現(xiàn)在和未來。這就需要予以澄清。當(dāng)求助者把個(gè)別概括為全部，把偶然當(dāng)做必然，把“一次”看成永遠(yuǎn)等等，就會(huì)使矛盾擴(kuò)大化、問題復(fù)雜化，面臨擴(kuò)大化、復(fù)雜化的問題，必然引起情緒困擾。
概念不清：求助者因文化程度等原因，可能在某一個(gè)概念的內(nèi)涵和外延上與咨詢師的理解不同，因此所使用的某一概念、所陳述的問題等，有時(shí)與咨詢師的理解相距甚遠(yuǎn)。此時(shí)咨詢師需要使用具體化技術(shù)澄清，而不能主觀地認(rèn)為這就是求助者的問題，機(jī)械地幫助其解決。同樣一句話、一個(gè)概念，一個(gè)詞，其含義其程度會(huì)因人而異，有時(shí)甚至相距甚遠(yuǎn)。
咨詢師若發(fā)現(xiàn)求助者說話比較雜亂和空泛時(shí)，應(yīng)用具體性予以澄清，采用層層解析、由表及里的方法。它不僅有助于促進(jìn)咨詢師對(duì)求助者所述問題的了解，由此促進(jìn)對(duì)求助者的了解（比如某種個(gè)性、思維方式、人際關(guān)系狀況等），也有助于求助者自我認(rèn)識(shí)能力的提高。
同時(shí)，實(shí)施具體性的過程有時(shí)也是解決問題的過程，當(dāng)求助者在咨詢師的協(xié)助下，發(fā)現(xiàn)了問題的實(shí)質(zhì)，往往可以減輕其心理壓力，有時(shí)甚至使問題迎刃而解。有些咨詢師怕給求助者留下“理解力不強(qiáng)”、“缺乏領(lǐng)悟力”的印象而不愿意提問，只是自己去猜測(cè)、判斷，這樣往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還可能出錯(cuò)。最簡(jiǎn)單有效的辦法是作具體性反應(yīng)。與此同時(shí)，咨詢師本身的反應(yīng)也要針對(duì)求助者特有的情況來進(jìn)行，不可隨便使用一些常見和普遍性的詞匯或隨便給人貼上標(biāo)簽，往往會(huì)起暗示、強(qiáng)化、評(píng)判的作用，對(duì)求助者產(chǎn)生影響，故應(yīng)謹(jǐn)慎。
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解釋技術(shù)指運(yùn)用心理學(xué)理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等，或?qū)Τ橄髲?fù)雜的心理現(xiàn)象、過程進(jìn)行解釋。
應(yīng)用解釋技術(shù)使求助者從一個(gè)新的、更全面的角度來重新面對(duì)困擾、周圍環(huán)境及自己，并借助于新的觀念和思想來加深了解自身的行為、思想和情感，產(chǎn)生領(lǐng)悟，提高認(rèn)識(shí)，促進(jìn)變化。
解釋被認(rèn)為是面談技巧中最復(fù)雜的一種：（1）它與內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)的差別在于，內(nèi)容反應(yīng)是從求助者的參考框架來說明求助者表達(dá)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，而解釋則是在咨詢師的參考框架上，運(yùn)用自己的理論和人生經(jīng)驗(yàn)來為求助者提供一種認(rèn)識(shí)自身問題以及認(rèn)識(shí)自己和周圍關(guān)系的新思維、新理論、新方法。（2）解釋屬于內(nèi)容表達(dá)，但解釋側(cè)重于對(duì)某一問題作理論上的分析，而內(nèi)容表達(dá)則是指咨詢師提供信息、建議、反饋等等。
使用解釋技術(shù)時(shí)的注意事項(xiàng)：
咨詢師根據(jù)掌握的理論和經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同求助者的不同問題做出各種不同的解釋，這是一項(xiàng)富有創(chuàng)造性的工作。咨詢師水平高低很大程度上取決于理論聯(lián)系實(shí)際的程度。
初學(xué)者往往以為記住了某幾種理論流派的概念、方法就能應(yīng)對(duì)自如，卻忘了書本知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用之間還有很大差異。有些人只是簡(jiǎn)單地拿理論去套實(shí)際，甚至削足適履，卻不懂得如何靈活地掌握理論，靈活地運(yùn)用知識(shí)，忽視了現(xiàn)實(shí)中所遇到的人是形形色色的，問題是千變?nèi)f化的。因而容易顯得說服力不強(qiáng)，解釋過于牽強(qiáng)、千篇一律，甚至張冠李戴、無法解釋。所以，進(jìn)行解釋時(shí)，首先應(yīng)了解情況，把握準(zhǔn)確，否則，解釋勢(shì)必偏離。同時(shí)應(yīng)明確自己想解釋的內(nèi)容是什么，若對(duì)此也模糊不清或前后矛盾，則效果就差。再者要把握對(duì)什么樣的人；在什么時(shí)間運(yùn)用什么理論怎樣解釋最好。影響解釋效果的因素并非是單一的，它不僅取決于掌握知識(shí)的多少，還在于靈活地、熟練地、創(chuàng)造性地在實(shí)踐中運(yùn)用知識(shí)的程度。
另一種情況則是有些咨詢師憑感覺、憑經(jīng)驗(yàn)知道求助者的問題所在，但難以從理論的高度給予系統(tǒng)的分析解釋，他們的解釋或過于表面化，或敘述不清，或缺乏說服力。這就需要提高理論修養(yǎng)，否則會(huì)影響咨詢效果。如何作解釋，同樣有一系列的技術(shù)問題。比如，解釋應(yīng)因人而異，有些求助者文化水平較高，有一定的心理學(xué)修養(yǎng)，領(lǐng)悟能力較強(qiáng)，解釋時(shí)可以深些、系統(tǒng)些、全面些。
此外，咨詢師不能把解釋強(qiáng)加給求助者①不能在求助者還沒有心理準(zhǔn)備的時(shí)候就匆忙地解釋，這樣往往會(huì)使求助者不知所措，難以接受。②不能把求助者不同意或有懷疑的解釋加在他的身上。最好的辦法是經(jīng)咨詢師富有技巧性的幫助后，求助者有了足夠的思想準(zhǔn)備，可以水到渠成。最有效的解釋是與求助者的思想基礎(chǔ)、理論取向有某種程度的吻合。
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社交情緒是人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿足的反映。
人的社會(huì)需要獲得滿足，就會(huì)伴隨積極的情緒體驗(yàn)；否則就會(huì)引起消極的情緒體驗(yàn)。二幾種基本的社交情緒：
社交焦慮是一種與人交往的時(shí)候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。
社交焦慮的特點(diǎn)：（1）嚴(yán)重的情形，社交焦慮癥患者，每天的各種活動(dòng)：走路、購物、社會(huì)活動(dòng)甚至打電話都是對(duì)他們很大的挑戰(zhàn)。他們不僅與“權(quán)威人士”交往困難，與普通人交往也出現(xiàn)障礙。（2）社交焦慮的人不僅在現(xiàn)實(shí)情境中體驗(yàn)焦慮情緒，而且在離開使他焦慮的社會(huì)情境后，還在頭腦中不斷分析和“回放”焦慮情境，使社交焦慮情緒獲得強(qiáng)化。（3）社交焦慮的個(gè)體與他人交往的時(shí)候往往還伴隨有生理上的癥狀，如出汗、臉紅、心慌等。（4）人們?yōu)榱嘶乇軐?dǎo)致社交焦慮的情境，通常是減少社會(huì)交往，選擇孤獨(dú)的生活方式。
社交焦慮是一種消極的情緒體驗(yàn)，它的形成過程比較復(fù)雜。成長過程中經(jīng)常受挫折、缺少社會(huì)支持、自我意識(shí)感強(qiáng)、自卑、模仿與暗示都可能強(qiáng)化社交焦慮。
據(jù)美國心理學(xué)家的研究，社交焦慮是僅次于抑郁和酗酒外，第三大危害人類的心理健康問題。
嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。
嫉妒情緒的特點(diǎn)：（1）針對(duì)性嫉妒總是針對(duì)具體的個(gè)體或群體。如果個(gè)體體驗(yàn)到自己與他人在某些他認(rèn)為重要的方面（如才能、吸引力）的現(xiàn)實(shí)的或未來可能出現(xiàn)的劣勢(shì)，個(gè)體就可能出現(xiàn)嫉妒情緒。（2）持續(xù)性嫉妒情緒一旦產(chǎn)生，就不容易擺脫。能持續(xù)影響個(gè)體的思想、情感和行為。（3）對(duì)抗性嫉妒者心胸狹隘，希望別人朝壞的方向發(fā)展。如果別人成功，他們就會(huì)不滿和憤恨，并可能用極端的手段來破壞或傷害他人。（4）普遍性嫉妒是人類普遍存在的社交情緒。人在現(xiàn)實(shí)生活中，或多或少會(huì)體驗(yàn)這種情緒。這種情緒一定程度上也是可以克服的。
羞恥是個(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁?、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗(yàn)。
羞恥的個(gè)體往往會(huì)感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑、絕望等，認(rèn)為自己對(duì)事情無能為力。公開的情境會(huì)易化羞恥感，所以，減少羞恥最容易的一個(gè)辦法就是自我孤立，遠(yuǎn)離他人。
人們也可以通過積極地努力，改善自己的行為表現(xiàn)來減少羞恥感。健康的羞恥感是個(gè)體心理發(fā)展的自然結(jié)果，是人適應(yīng)社會(huì)生活、改善自己的一種重要方式；而過少或者過多的羞恥感都是不健康的，都對(duì)個(gè)體發(fā)展不利。
內(nèi)疚是個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)實(shí)際的或者想像的罪行或過失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。
內(nèi)疚者往往有良心上和道德上的自我譴責(zé)，并試圖做出努力，來彌補(bǔ)自己的過失。健康的內(nèi)疚感是心靈的“報(bào)警器”，是人類良心的情緒“內(nèi)核”，會(huì)提醒我們照顧他人的利益和感受，調(diào)整人際關(guān)系，有利于個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活；過少或者過多的內(nèi)疚感都是不健康的。特別是過多的內(nèi)疚感是心靈的“毒藥”，會(huì)使個(gè)體長期生活在壓力、緊張和痛苦中，這樣不利于身心健康。
以上全文轉(zhuǎn)發(fā)者曹聞岱老師的簡(jiǎn)書。
