如何快速讓生氣發(fā)火的人平靜下來?

如何快速讓生氣發(fā)火的人平靜下來?

可以這樣來處理。

首先,降低他的重心。

如果一個(gè)人處在高位的時(shí)候,情緒占優(yōu)勢(shì),比較容易發(fā)揮情緒去控制他人;相反,處在低位的時(shí)候,情緒占劣勢(shì),不容易發(fā)揮,并且很容易被他人影響。

我們的領(lǐng)導(dǎo)就是這么對(duì)付我們的。

領(lǐng)導(dǎo)給我們開會(huì)時(shí),我們坐著,他站著說,激情四射。我們仰望著領(lǐng)導(dǎo),覺得領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,永遠(yuǎn)是我們團(tuán)隊(duì)的靈魂。

所以,如果你想快速有效影響他人,就要先想辦法降低對(duì)方的情緒優(yōu)勢(shì),讓對(duì)方把重心降一降,對(duì)方就沒有了情緒優(yōu)勢(shì)。

一個(gè)人在生氣發(fā)火的時(shí)候,總是會(huì)激動(dòng)地站起來,增加自己的情緒優(yōu)勢(shì),揮舞著手臂,說話聲音也很大。我們要做的第一個(gè)動(dòng)作就是拉他坐下來,再遞給他一杯水,喝水可以讓他暫時(shí)停止說話。

接下來,表現(xiàn)出同理心。

當(dāng)一個(gè)人生氣發(fā)火的時(shí)候,他覺得自己是最占理的,最有優(yōu)勢(shì)的。

千萬不要試圖和他講道理,或建議他“保持冷靜”或“理性一點(diǎn)”,可能會(huì)火上澆油,讓對(duì)方覺得你在駁斥他,正在被情緒控制的人是無法進(jìn)行理性思考的。

你可以說一些話來認(rèn)可對(duì)方的情緒,比如“這件事一定讓你很難過”,或“我理解你為何如此難過”。如果你不知說什么好,可以試著將他們憤怒的理由重新轉(zhuǎn)述一遍。

人就是這樣,只要他看到了你足夠真誠(chéng)地去關(guān)注他,在意他,對(duì)方心里就會(huì)得到了一種安慰,他自然也不會(huì)把那種惡劣的情緒發(fā)揮到最大。

最后,帶他離開事發(fā)地點(diǎn)。

如果我們讓他一直待在這里,他就會(huì)因?yàn)閯偛诺氖?,一直受影響,?huì)越想越氣,越氣越激動(dòng),所以要想辦法把他帶到一個(gè)相對(duì)比較放松的地方,比如咖啡館。

在新的地方,他就不好意思再發(fā)揮自己的惡劣情緒了。

為什么?

因?yàn)樵谑掳l(fā)地點(diǎn),他覺得自己是占理的,他可以肆無忌憚把自己的惡劣情緒發(fā)揮到最大,一旦給他換個(gè)場(chǎng)地,他就沒有了情緒優(yōu)勢(shì)權(quán),自然就會(huì)收著點(diǎn)了。

以上就是我們遇到別人生氣發(fā)火的時(shí)候,我們?cè)撊绾斡行Э焖俚钠綇?fù)對(duì)方情緒的方法。


謝謝你,看到這里!我很感動(dòng)!

我是許捷,一位70后,曾經(jīng)的500強(qiáng)外企高管,職場(chǎng)打拼20多年,終因太過強(qiáng)勢(shì)、不會(huì)溝通而被踢出局?;巳陼r(shí)間才想明白,問題出在自己身上。2020年開始研究溝通技巧和溝通話術(shù),同時(shí)也開始寫作,把自己的經(jīng)驗(yàn)和收獲記錄下來,分享給更多的人,讓他們不再因?yàn)椴粫?huì)溝通而職場(chǎng)受挫、家庭關(guān)系緊張。

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