5月17日,有網(wǎng)友發(fā)帖,稱多款胖東來自營產(chǎn)品,如果蔬凈、洗衣液等漲價,果蔬凈原價8.7元現(xiàn)價10元,洗衣液原價19.7元現(xiàn)價21.5元,引發(fā)討論。
對此,胖東來工作人員進(jìn)行回復(fù),漲價主要是因為國際原材料,包括包材等價格上漲等。
胖東來的漲價風(fēng)波,這恰恰印證了商業(yè)的本質(zhì):唯有硬品質(zhì),才撐得起價格的調(diào)整。
在消費者對價格日益敏感的當(dāng)下,敢于漲價且不流失客源,底氣完全源于長期建立的口碑護城河。
這給市場的啟示在于,原材料成本上漲是全行業(yè)的共同挑戰(zhàn),但并非所有品牌都有漲價的權(quán)利,很多企業(yè)因品質(zhì)平庸,只能在低價泥潭中內(nèi)卷,一旦提價便會被市場拋棄。
胖東來之所以能夠“理直氣壯”,是因為其產(chǎn)品力已超越價格本身,成為了放心的代名詞。
這提醒我們,企業(yè)應(yīng)摒棄投機心態(tài),回歸產(chǎn)品主義,只有當(dāng)品質(zhì)過硬,讓消費者覺得“物超所值”時,品牌才擁有應(yīng)對市場波動的主動權(quán)。
因之,任何時候消費者反感的從來不是合理的漲價,而是劣質(zhì)產(chǎn)品的不思進(jìn)取。
思考:
成本普漲,為何只有胖東來敢理直氣壯?