【轉(zhuǎn)】【經(jīng)營(yíng)必須具備的四種能力——摘自《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》，作者：柳井正】

為什么要讀這本書(shū)

這是一本每位優(yōu)衣庫(kù)員工必讀并親自參與創(chuàng)作的書(shū)。

這是一本柳井正雪藏了十余年的管理思想佳釀。

這是一本揭示優(yōu)衣庫(kù)1.8萬(wàn)億日元銷(xiāo)售額秘密的價(jià)值連城筆記。

這不僅僅是一本書(shū)，還是一份績(jī)效考核表，一份個(gè)人心得成長(zhǎng)日記，一份教會(huì)職場(chǎng)人、管理者、創(chuàng)業(yè)者“慎獨(dú)”的武功秘籍。

一、變革的能力——經(jīng)營(yíng)者是創(chuàng)新者

1、抱持高遠(yuǎn)的目光

2、質(zhì)疑常識(shí)，不受常識(shí)束縛

3、樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)，不放松，不放棄，堅(jiān)持追求

4、不畏風(fēng)險(xiǎn)，勇于嘗試，敢于失敗

5、嚴(yán)格要求，詢(xún)問(wèn)本質(zhì)問(wèn)題

6、自問(wèn)自答

7、天外有天，不斷學(xué)習(xí)

二、賺錢(qián)的能力——經(jīng)營(yíng)者是生意人

1、從心底希望顧客高興

2、日復(fù)一日，完成好必做的工作

3、迅速實(shí)行

4、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)

5、集中解決問(wèn)題

6、與矛盾做斗爭(zhēng)

7、做好準(zhǔn)備，執(zhí)著于成果而非計(jì)劃

三、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力——經(jīng)營(yíng)者是貨真價(jià)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者

1、建立信賴(lài)關(guān)系（既是萬(wàn)行之始，也是萬(wàn)行之本）

2、全心全意，全身心面對(duì)部下

3、共享目標(biāo)，責(zé)任到人

4、交托工作并予以評(píng)價(jià)

5、提出期望，發(fā)揮部下長(zhǎng)處

6、積極肯定多樣性

7、抱持最強(qiáng)烈的取勝欲望，堅(jiān)持自我變革

四、追求理想的能力——經(jīng)營(yíng)者為使命而生

1、身為經(jīng)營(yíng)者的使命感

2、不可或缺的使命感

3、迅銷(xiāo)集團(tuán)的使命感與注意事項(xiàng)

4、使命感賦予我們的東西

5、與使命感的絆腳石做斗爭(zhēng)

6、面對(duì)危機(jī)時(shí)經(jīng)營(yíng)者的必備行為

7、以創(chuàng)建理想的企業(yè)為目標(biāo)，不斷挑戰(zhàn)人生。

經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)就是“一切以顧客為中心”。這不是華麗空洞的口號(hào)，而是必須在所有經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)徹底貫徹執(zhí)行的準(zhǔn)則。因?yàn)轭櫩筒粫?huì)光顧不為他們著想的公司。