微笑,對于我們每個(gè)人來說都不陌生,微笑很簡單,每個(gè)人都會(huì)微笑,用微笑服務(wù)好每一位顧客才能提高銷售。
今天跟同事去買工鞋,我們兩個(gè)人來來回回的在逛,由于買的是工鞋,首先考慮的就是底子軟,已舒服為主,同事看好了一雙,要求拿個(gè)尺碼試穿一下舒適度,店員再給同事試鞋的時(shí)候一直都是半蹲式服務(wù)。真的是讓人試完了都不好意思不買了,有的時(shí)候去別的店中買鞋,都是拿出來放一邊就不管了,通過這次讓我學(xué)會(huì)了只要服務(wù)好了,無論當(dāng)時(shí)買與不買,至少能給顧客留下好印象,下次首先考慮服務(wù)好的那家店鋪。
同事買上了我去了一家賣男士鞋的店鋪,之前去買過幾次男士鞋子,每次去那位小姑娘總是嘻嘻哈哈的半開玩笑的給介紹鞋子,讓人心情很好,有時(shí)候我們在銷售的過程心情好的時(shí)候可能微笑就在臉上!相反,心情不好的微笑就會(huì)消失!想顧客之所想,急顧客之所急,把顧客當(dāng)做親人般對待。不論是對顧客還是自己的親人好友,微笑服務(wù),真誠關(guān)心,,拉近了心與心的距離,才能使人與人之間的距離拉近。
為了讓我們更好的做好銷售,為了讓我們拿到更多的money,不管心情好壞,都讓我們用微笑真誠的服務(wù)好對待每一個(gè)顧客吧!
因?yàn)槟愕奈⑿Π?!心情好的時(shí)候微笑就在臉上!相反,微笑就會(huì)消失!
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