作者：張得紅

銷售副總OSCAR在微信群里再次艾特了供應(yīng)鏈副總ERIC，很讓人意外的是這次的內(nèi)容是“兄弟，贊！很高興知道你的團隊已經(jīng)在現(xiàn)場與供應(yīng)商在趕貨了”。

說這話的時候是11.11日的下午2點，這個時候雙十一的市場需求已釋放超過80%，按照過往經(jīng)驗下午3點、下午6點、傍晚8-12點之間會有三個小高峰出現(xiàn)。然而型號為X6的產(chǎn)品這次表現(xiàn)格外搶眼，受歡迎程度遠大于事前預(yù)測，備貨已全部售出。OSCAR當(dāng)然不愿意讓明星產(chǎn)品錯過接下來的3個銷售高峰，并預(yù)估起碼能賣出10000臺以上，也就是1500萬的營業(yè)額。于是就讓團隊在微信群里當(dāng)著董事長的面艾特了ERIC，要求無論如何都要馬上想辦法拿出12000臺以上的X6產(chǎn)品來。幾分鐘后ERIC在群里回復(fù)說“OSCAR，你放心賣X6吧，8000臺肯定能保證，5點左右給你回復(fù)有沒有可能保證12000臺。采購已在ODM供應(yīng)商現(xiàn)場，已排查過了，按照天貓的下單后72小時必須發(fā)貨的底線計算的”。

這個答復(fù)讓銷售老大OSCAR很滿意，腦海中浮現(xiàn)了2個月前ERIC與自己互拍桌子的那場激烈爭吵。當(dāng)初ERIC的訴求是要求銷售向供應(yīng)鏈端開放銷售數(shù)據(jù)，以便后方能夠前置性開展工作?，F(xiàn)在看來，那次爭吵并不是供應(yīng)鏈端越過界限插手銷售了，而是前置性貼身了解市場，并前置性地安排工作了，還是有意義的。

ERIC這次對X6會形成缺貨局面的判斷是在當(dāng)天凌晨2點做出的。當(dāng)時在看銷售端數(shù)據(jù)時就發(fā)現(xiàn)X6的銷售速度非常快，遠超原來的預(yù)期的節(jié)奏，馬上安排了采購人員半夜買好飛機票，天亮就出發(fā)去ODM供應(yīng)商現(xiàn)場。

無邊界的工作理念

許多世界500強公司的運作中，有清晰的流程、清晰的崗位職責(zé)說明書、清晰的職級等級、清晰的權(quán)責(zé)表。然而許多野蠻生長的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，根本來不及坐下來界定這些，也不具備這方面的專業(yè)人才來制定最適合自己的工作規(guī)則。

從0到1甚至到10的企業(yè)中，就需要在混沌中形成戰(zhàn)斗力，就需要團隊有強烈的“無邊界工作理念”支撐每一個人在混沌中找到自己的天地、發(fā)揮自己的價值。

無邊界工作理念，可以理解為：能力無邊界、工作內(nèi)容無邊界、責(zé)任無邊界。

能力無邊界

創(chuàng)業(yè)型公司無法齊備各專業(yè)人才，行也的行，不行也的行。所以公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要員工能力無邊界。其實，員工的潛能也往往遠超其自身的認知的。如今許多公司的高管年輕時也是底層做起，做的也是零碎小工作。童文紅2000年加入阿里巴巴的第一份職位是前臺接待，2018年3月被任命為菜鳥網(wǎng)絡(luò)的總裁，同時是阿里巴巴集團資深副總裁。

羅永浩最初說自己要做手機的時候，沒人信他，因為那個時候的他會說段子、教過英文、辦過網(wǎng)站，和手機類的科技的東西毫不沾邊。然而，羅永浩終究還是做出了手機，而且成績不錯，僅2017年出貨量340萬臺，僅次于360的380萬臺。

工作內(nèi)容無邊界

世界500強公司請得起專業(yè)的咨詢公司來做組織設(shè)計、流程設(shè)計、體系設(shè)計等等。創(chuàng)業(yè)型公司沒有資金、沒有時間、沒有專業(yè)的人來做這些設(shè)計。

創(chuàng)業(yè)型公司的業(yè)務(wù)開展，就要靠團隊之間互相幫助、互相指點、互相推動來。這就要求每一個團隊高管，努力做好自己的工作之外，還要看一眼別人的工作，主動跨部門溝通協(xié)調(diào)，謀求自己的工作有利于其他職能，同時也要求其他職能的工作開展考慮自己的訴求。

有許多外企有比較強的地盤概念，也就是界線概念。講究做好自己的，不要去插手別人的，大家相安無事。這更是一種生存哲學(xué)。然而，創(chuàng)業(yè)型公司每天面臨的是整個企業(yè)的生存問題，是成長或退步的問題，甚至是公司生與死的問題，談個人生產(chǎn)哲學(xué)就是皮之不存毛將焉附。

責(zé)任無邊界

公司成長為巨無霸了，上市了，有錢了，參與辛苦創(chuàng)業(yè)歷程的每個人都有了自己的回報。公司失敗了，大家都是竹籃打水一場空。

銷售不好，首先銷售要反思，但其他職能也要反思，研發(fā)、供應(yīng)鏈都應(yīng)反思是不是哪里做的不好，是不是可以調(diào)整工作方向做到更好的支持。財務(wù)、行政等其他部門也要考慮，自己是不是還可以做得更好。既然是一條船上的，就應(yīng)該多做反思，不怕?lián)?zé)任，只求共同發(fā)展的好。

這是一個VUCA的時代

要看清無邊界工作理念的時代必要性，就要清晰認知當(dāng)下的時代背景。

變，是這個時代永恒的特點。而變的快，是這個時代相對于以往的特點。

這些年商業(yè)領(lǐng)域風(fēng)云變化極度詭異和迅捷，許多企業(yè)創(chuàng)造了從巔峰到谷底之快速的記錄，比如巨無霸的諾基亞手機，只用了4年時間就從全球第一的寶座上徹底淡出了全球幾十億用戶的市場。另一方面，也有許多企業(yè)平地驚雷，以迅雷不及掩耳之勢成長為巨人，硬生生地成為執(zhí)牛耳者。

變得內(nèi)涵是VUCA，一種動蕩、無常、復(fù)雜、模糊的快速變化的時代。

Volatility??? 動蕩：預(yù)測未來非常困難，對做出長期計劃挑戰(zhàn)巨大

Uncertainty? 無常: 需求及供應(yīng)均呈現(xiàn)突然的顛覆式的變化

Complexity?? 復(fù)雜: 多種因素交織、多種場景交織，遠期判斷困難

Ambiguity??? 模糊：因果關(guān)系不明朗，敵友界線模糊

“這是一個 VUCA 的世界”, 寶潔公司首席運營官羅伯特·麥克唐納（Robert McDonald）借用了這個軍事術(shù)語來描述這一新的商業(yè)世界格局。

無邊界的工作理念是必要的選擇

VUCA時代的創(chuàng)業(yè)性企業(yè)，無法回答的他的明天在哪里，無法回答他明天的產(chǎn)品是什么，當(dāng)然也難以回答里面的每個人的工作具體是什么。

投資界傳奇案例梅花創(chuàng)投的吳世春在玩趣科技上投資了40萬，4年后得到了6億的回報，整整1500倍。玩趣科技的后來的核心產(chǎn)品是游戲大掌門，和當(dāng)初的產(chǎn)品完全不相干。

既然連做什么產(chǎn)品都是VUCA狀態(tài)的，在組織里的每個人的工作方法，就需要適應(yīng)VUCA背景，方能在VUCA的平臺上找好自己的位置，做出最大的貢獻，從而幫助公司快速在VUCA波浪中借勢壯大。

無邊界的工作理念的邊界性

無邊界的工作理念也有其弊端，需要高度警惕和防范。一旦運作不好，容易形成進一步的混亂、導(dǎo)致無休止內(nèi)耗而無法形成整體戰(zhàn)斗力。

無邊界的前提是有界

公司運營中銷售、研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、人力資源、財務(wù)等自然要各有其責(zé)，只是說，在這個基本界限的基礎(chǔ)上，不可讓部門墻生長，不可將界線變成地盤線，而是要互相支持互相幫助。

無邊界的前提是擁有共同的目標(biāo)

沒有共同的目標(biāo)，就如水分子的布朗運動，向各個方向四散移動，終歸是形成內(nèi)耗。當(dāng)有外力是，就如磁粉會在互相推動之間按照磁力線整齊排列，形成巨大合力。

這就要求企業(yè)家加強團隊溝通，公司的愿景和目標(biāo)要多溝通，不嫌費口舌，確保至少核心團隊人人明白。