根據(jù)媒體報道,理發(fā)、健身、美容等行業(yè)預付卡消費很普遍,相關糾紛也特別多。近日,江蘇省商務廳相關負責人上線政風熱線時,就談到了預付卡消費亂象話題。據(jù)悉,目前江蘇全省預付卡備案企業(yè)只有667家,很多未備案企業(yè)無法得到有效的監(jiān)管。值得注意的是,立法也正在推進,《江蘇省預付卡管理辦法(草案)》(以下簡稱《辦法》)目前在征集意見階段。其中明確,預付卡不得設有效期,企業(yè)發(fā)預付卡要提供擔保,消費者付款后有15天“冷靜期”,若企業(yè)未及時上傳預付卡信息最高或被罰5萬……這個辦法的出臺,有望為江蘇的預付卡消費管理系上“保險帶”。

前不久,現(xiàn)代快報報道了南京一網(wǎng)紅健身房“資金斷裂”的情況,有消費者辦卡后沒多久,就發(fā)現(xiàn)健身房員工不上班、老板也聯(lián)系不上了。很多會員剛花幾千塊錢辦卡,還有人手里剩下的私教課價值超過萬元,健身房員工工資也被拖欠。
其實,此類預付式消費廣泛存在于游泳健身、教育培訓、美容美發(fā)等領域,現(xiàn)代快報曾多次報道由預付卡“套路”引發(fā)的糾紛,甚至關門跑路或通過發(fā)卡惡意集資等現(xiàn)象。由于現(xiàn)有法律規(guī)定滯后、有效監(jiān)管措施缺位等多方面原因,預付卡問題不斷。

說實在大家基本上都有這樣的感受,自己出去理個發(fā)或者健個身,莫名其妙的被忽悠著忽悠著就辦了一堆完全沒有用的健身卡或者美容卡,這些卡可能很長時間都不會去使用,等自己想起來去用的時候,就發(fā)現(xiàn)要么這家店就已經(jīng)倒閉了,要么就找不到這家店在哪了。關于預付費卡的問題,其實我們之前已經(jīng)討論過很多,這實際上已經(jīng)成為一種商業(yè)模式,是當前大多數(shù)企業(yè)賺錢的核心賺錢渠道。

首先,我們要明白的是,為什么這些店都要大規(guī)模的給你推銷預付費卡?因為對于這些店來說基本上都是服務性質的,比如說理發(fā)店,美容店,或者說健身房,對于這些店鋪來說,他們實際上前期投入成本都不小,需要在短時間內收入成本的話,想要依靠一次次的服務來賺錢,無疑是非常慢的一件事情,那么最好的辦法,就是向你推銷這種預付費卡,這種預付費卡表面上來看是不賺錢的,或者說甚至有一些虧錢,但是你實際上想一想自己買了卡之后,真正去健身房的次數(shù)有多少,而理發(fā)店即使是你辦了卡,他也會想方設法用各種各樣的高消費項目盡快的把你卡里面的余額給消耗掉。所以幾乎這一些店鋪都會有專人,或者說對自己的店員進行考核,直接把推銷辦卡和這些店員的業(yè)績掛鉤,所以我們就看到了各種稀奇古怪的營銷手法,各種非常強的忽悠能力來忽悠你莫名其妙的辦了一堆實際上根本用不上的卡。
其次,我們看到的是預付費卡當前出現(xiàn)的問題,可謂是一種消費的亂象,我們可以認為預付費卡,從某種意義上來說就是一種虛擬金融的產(chǎn)品,它更像一種金融模式,通過你預付費的方式將錢直接交給商家,商家可以占用大量的預付費資金形成資金池,從而帶來更多的收益,甚至于不少健身房就直接依靠這種預付費卡的模式來支撐自己的運營,大部分健身房都是不賺錢的,而是靠預付費的形式,通過空手套白狼甚至龐氏騙局的方法來支撐自己的運轉。所以從這個角度出發(fā),預付費卡已經(jīng)成為了當前亂象叢生的關鍵。

第三,我們該怎么看待預付費卡的新政呢,其實這個策略15天的冷靜其實非常有必要的,大多數(shù)人在被預付費卡的各種話術忽悠的時候完全失去了理性,會購買一些真正沒有用的東西,你設置15天的冷靜期,能夠有效的幫助大家規(guī)避這種潛在風險,也讓這個市場變得更加理性,所以江蘇的這種嘗試無疑對整個國家來說都有重要意義,如果全面的后悔期的制度能夠形成的話,那么將會有效的遏制預付費的亂象問題。