最近學(xué)習(xí)了一次完整的企業(yè)戰(zhàn)略解碼過程，并親身體驗(yàn)了步驟，收獲良多記錄如實(shí)。

學(xué)習(xí)前我自我提出如下問題：

? ? 1.為何要做作績效管理？

? ? 2.有沒有戰(zhàn)略解碼和績效管理，對(duì)企業(yè)管理的影響有多大？

? ? 3.如何迭代管理，驗(yàn)證一個(gè)階段的效果并持續(xù)改進(jìn)？

目前企業(yè)管理中會(huì)出現(xiàn)以下問題：

? ? 1.管理層在思考戰(zhàn)略上的時(shí)間較少，每月少于1小時(shí)；

? ? 2.員工中理解企業(yè)戰(zhàn)略的很少，約占5%；

? ? 3.資源與戰(zhàn)略的結(jié)合可能存在差距，有效使用率低于40%。

戰(zhàn)略解碼一些可分享的知識(shí)點(diǎn)：

? ? 1.人力成本占總收入約2%；

? ? 2.戰(zhàn)略解碼可自下而上也可以在上而下推進(jìn)，華為自上而下，騰訊自下而上；

? ? 3.Robert Kaplan “If you can't describer it, you can't measure it. If you can't measure it, you can't manage it.”

戰(zhàn)略解碼旅程：

第一階段：戰(zhàn)略導(dǎo)出

????第一站：戰(zhàn)略方向及其運(yùn)營定義

????第二站：關(guān)鍵成功要素

? ? 第三站：戰(zhàn)略KPI

第二階段：戰(zhàn)略落地

????第四站：組織KPI

????第五站：關(guān)鍵任務(wù)目標(biāo)

????第六站：重點(diǎn)工作

第一站：戰(zhàn)略方向及其運(yùn)營定義

? ? 提出方：企業(yè)高層

? ? 要求：1.要從最高經(jīng)營層的角度對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行明確的定義；

? ? ? ? ? ? ? ?2.以具體[What to Do]與中長期目標(biāo)為主的描述；

? ? 輸出模板：戰(zhàn)略方向，運(yùn)營定義

第二站：找到關(guān)鍵成功要素及制定戰(zhàn)略地圖

? ? 分層維度：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長；適合的比例 60:20:15:05

? ? 輸出模板：

? ? ? ? 1.結(jié)構(gòu)表：戰(zhàn)略方向、關(guān)鍵成功要素、分層；

? ? ? ? 2.戰(zhàn)略地圖：將分層及關(guān)鍵成功要素關(guān)聯(lián)起來，因果關(guān)系構(gòu)建；

第三站：導(dǎo)出戰(zhàn)略KPI

? ? 要求：考慮管理有效性，KPI不超過7個(gè)；

? ? 導(dǎo)出維度：效率、質(zhì)量、成本、交付時(shí)間、安全、士氣；

? ? 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：9、3、1

? ? 輸出模板：

? ? ? ? 1.構(gòu)建：關(guān)鍵成功要素、備選KPI；

? ? ? ? 2.評(píng)價(jià)：備選KPI、評(píng)分（戰(zhàn)略相關(guān)性、可度量性、可控性、可激發(fā)性）

第四站：組織KPI設(shè)定

? ? 要求：區(qū)分 直接指標(biāo)、間接指標(biāo)、輔助性指標(biāo)

? ? 輸出模板：選擇KPI、各部門名稱、各部門指標(biāo)類型

組織績效與個(gè)人績效管理

? ? 主管年度述職、獎(jiǎng)金包分配、主動(dòng)告知優(yōu)點(diǎn)、主動(dòng)申請(qǐng)所求、物質(zhì)+精神獎(jiǎng)勵(lì)

六個(gè)凡是

? ? 凡是戰(zhàn)略，必有目標(biāo)

? ? 凡是目標(biāo)，必有計(jì)劃

? ? 凡是計(jì)劃，必有責(zé)任

? ? 凡是責(zé)任，必有檢查

? ? 凡是檢查，必有激勵(lì)

? ? 凡是激勵(lì)，必有成長