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????現(xiàn)在的企業(yè)界,對(duì)安全文化有著很多誤解。有不少企業(yè)打著安全文化的旗號(hào),說(shuō)的做的卻“驢唇不對(duì)馬嘴”,就像一個(gè)文化人,看上去很有文化,盡干些沒(méi)素質(zhì)的事。常見(jiàn)的有這么兩種類型:
????一種是說(shuō)“以人為本”。哪一家企業(yè)的安全文化不是以人為本,可是好經(jīng)念歪了,在有的企業(yè)那里變成了“以和為貴”。家和萬(wàn)事興,也沒(méi)有大錯(cuò),但他把這個(gè)“和”字做足了,變成了“一團(tuán)和氣”,組織氛圍成了你好我好大家好。在安全管理上也推行民主評(píng)議,安全干部在留任、升遷、降職時(shí),不是看安全業(yè)績(jī),而是憑評(píng)議的票數(shù),這是很多企業(yè)的普遍做法。結(jié)果,出現(xiàn)事故無(wú)關(guān)緊要,得罪了人丟了票可不是好玩的,丟了票也就等于丟了烏紗帽。
????還有一種片面理解安全管理——就知道嚴(yán)厲,沒(méi)有人情味,人文關(guān)懷缺失。一個(gè)人出事故一個(gè)班組受株連,一個(gè)崗位出事故,前后左右的兄弟統(tǒng)統(tǒng)下崗。這樣做就會(huì)出現(xiàn)如下局面:上級(jí)夜間查崗時(shí),值班人員輪流睡覺(jué)、輪流放哨,大家想的不是生產(chǎn),而是如何對(duì)付檢查人員。這說(shuō)明,嚴(yán)厲管理的結(jié)果,往往會(huì)掩蓋問(wèn)題,并沒(méi)有真正消除隱患,并不是本質(zhì)安全。
????什么樣的安全管理是安全文化?任何企業(yè)都已經(jīng)有安全文化,只是表現(xiàn)的強(qiáng)弱不同,強(qiáng)弱區(qū)別的標(biāo)準(zhǔn),就在于大多數(shù)員工的安全意識(shí)是不是在一個(gè)頻率形成共振。安全文化,是一種企業(yè)組織和人群對(duì)安全的追求、理念、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,是被大多數(shù)人接受,形成組織氛圍的東西。
????屬于安全文化的內(nèi)容有物質(zhì)層面和精神層面,也有制度范疇和行為范疇。打個(gè)比方,就像一個(gè)包了一層又一層的盒子,最外面一層是表層文化,是顯而易見(jiàn)的安全標(biāo)志、口號(hào)、宣傳品;揭開(kāi)這一層,第二層屬于制度文化,是企業(yè)發(fā)布的各種安全規(guī)章制度、規(guī)程、工作指引等文件化的材料;剝開(kāi)第三層,進(jìn)入深層,是行為文化,是每個(gè)崗位人員所表現(xiàn)出來(lái)的行為方式,并且是帶有群體特色的行為方式;最里面的核心層是觀念,是在員工中形成的安全共識(shí),是企業(yè)安全目標(biāo)和各項(xiàng)規(guī)程在員工心目當(dāng)中的認(rèn)識(shí)、認(rèn)可程度。
????下面幾種現(xiàn)象可以強(qiáng)化對(duì)安全文化的認(rèn)識(shí)。
????蜜蜂飛行的路線是一個(gè)圈兒一個(gè)圈兒地迂回前進(jìn),蒼蠅的飛行是打?qū)︺^直線式的直來(lái)直去。有人把幾只蒼蠅和幾只蜜蜂關(guān)在一個(gè)大玻璃箱子里。時(shí)間長(zhǎng)了,發(fā)現(xiàn)它們的行為方式相互感染,蜜蜂畫(huà)得不那么圓了,變成橢圓,向蒼蠅的直線靠攏;蒼蠅打的對(duì)鉤也不太直了,變成弧線,在向蜜蜂學(xué)習(xí)。
????我們還知道有關(guān)“夫妻相”的說(shuō)法。夫妻倆生活時(shí)間長(zhǎng)了,生活方式、吃飯的口味兒、說(shuō)話的方式、一顰一笑都在接近,面部表情甚至面相都在接近,讓人們一看就知道是一對(duì)夫妻。
????有位業(yè)務(wù)員自豪地講他有一個(gè)本事,走進(jìn)任何一家公司辦公樓,10分鐘之內(nèi),就知道這家公司員工的精神狀態(tài)、企業(yè)的發(fā)展前途。松下幸之助也說(shuō)過(guò):“我只要走進(jìn)一家公司7秒鐘,就能感受到這個(gè)公司的業(yè)績(jī)?nèi)绾??!?
????這些事例說(shuō)明了“場(chǎng)”的存在,就像磁場(chǎng)一樣,是一個(gè)文化場(chǎng)。
????知道企業(yè)的安全文化是一個(gè)場(chǎng),是一個(gè)系統(tǒng),我們?cè)诮ㄔO(shè)和培育安全文化的時(shí)候,就不能夠簡(jiǎn)單從事,要采取系統(tǒng)工程的辦法。
????先是要診斷,了解企業(yè)現(xiàn)成的安全文化是一個(gè)什么狀況。從群眾中來(lái)到群眾中去,可以發(fā)問(wèn)卷,可以到員工中去訪談,可以看材料分析,可以現(xiàn)場(chǎng)觀察,并且要考慮企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境,準(zhǔn)確號(hào)脈,才能對(duì)癥下藥。診斷結(jié)果出來(lái)以后,要對(duì)安全文化的建設(shè)有個(gè)全面的規(guī)劃。要確定企業(yè)的安全目標(biāo)、安全追求、安全理念、安全價(jià)值觀,發(fā)動(dòng)員工參與討論,形成完整的大多數(shù)員工認(rèn)同的安全文化體系。
????安全文化,重在建設(shè)。導(dǎo)入整個(gè)安全文化體系,領(lǐng)導(dǎo)要做好示范作用。我們說(shuō)“下頭看上頭,群眾看領(lǐng)導(dǎo)”,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)包括各個(gè)層次的管理人員和專業(yè)的安全管理干部。把安全管理體系作為劇本,迅速進(jìn)入角色,將安全文化體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的講話和行為上。在員工中推廣安全文化,還要尋找、發(fā)現(xiàn)、樹(shù)立,并且是大樹(shù)特樹(shù)企業(yè)安全英雄、標(biāo)兵模范,給安全文化在員工中間找到載體,使員工在學(xué)習(xí)理解安全文化時(shí)有一面鏡子,能夠看清自己的努力方向。
????文化不是宗教,但是文化也需要一定的程式,要用儀式和套路來(lái)運(yùn)作安全文化。給員工發(fā)放安全宣傳品,組織安全文藝活動(dòng),召開(kāi)安全故事會(huì),讓員工講身邊事等等,開(kāi)展安全文化活動(dòng),形成安全文化的氣氛。安全文化還需要強(qiáng)制灌輸,可以用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)內(nèi)的所有宣傳資源進(jìn)行灌輸,還可以辦培訓(xùn)班,組織考試,讓員工理解、記憶、消化安全文化。安全文化最終要體現(xiàn)在行動(dòng)上,固化在崗位上,要不斷地強(qiáng)化安全文化,經(jīng)常用員工行為來(lái)檢驗(yàn)安全文化,再用安全文化來(lái)引導(dǎo)員工安全行為。
????建設(shè)安全文化,就是要對(duì)安全文化進(jìn)行全面系統(tǒng)地把握,就需要處理好“以人為本”和“嚴(yán)厲執(zhí)行”的關(guān)系。?
????“以人為本”是我們各個(gè)企業(yè)建設(shè)安全文化的核心,是基礎(chǔ)。任何企業(yè)都必須首先保證員工的生命安全。人是最寶貴的,人是第一位的,人的安全是必須優(yōu)先考慮的問(wèn)題。但我們不能說(shuō),考慮人的安全就不考慮物的損失,我們首先要強(qiáng)調(diào)保證人的安全,其次才是物。在員工中無(wú)論采取什么操作方式行為模式,都不能傷害到自身和他人。
????安全文化在企業(yè)文化中的一大特性,就在于它是執(zhí)行文化。安全的操作規(guī)程要得到不折不扣的執(zhí)行,上級(jí)部門(mén)的安全指令要得到不折不扣的執(zhí)行,各項(xiàng)安全管理制度要得到不折不扣的執(zhí)行。強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,不是超出制度本身的嚴(yán)厲和加碼,而是要有人情味兒,無(wú)情管理,有情操作,實(shí)現(xiàn)“以人為本”和“嚴(yán)格執(zhí)行”的完美統(tǒng)一。