周二部門(mén)周例會(huì)上探討一個(gè)話題“如何快速回應(yīng)對(duì)方”,主要是銷售部反饋,我們部門(mén)有些伙伴有時(shí)候聯(lián)系不上,電話沒(méi)人接,信息沒(méi)有回,承諾時(shí)間交付的內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)交付的問(wèn)題。
對(duì)于不回應(yīng)這個(gè)問(wèn)題,主要原因有這樣幾個(gè):1、沒(méi)有看到,手機(jī)靜音了,忙著投入的做事情確實(shí)沒(méi)有看到有電話和信息;2、不開(kāi)心,在前面的溝通中對(duì)方讓我不爽了,我有情緒暫時(shí)不想和你交流;3、有壓力,對(duì)方要溝通的事情我們做不到,或者比較難辦,所以想緩緩,暫時(shí)不想和你交流。
以上問(wèn)題的解決方案我建議是“翻過(guò)心中那座山”,有時(shí)候很多問(wèn)題都是我們想象的,當(dāng)我們直面問(wèn)題去交流時(shí),往往不像我們想象中那么難。另外,大家都相互理解相互支持一下,本著共同解決問(wèn)題,共同進(jìn)步的理念來(lái)合作。