【0323我在悅讀】薩摩 第36次打卡

書(shū)名：《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》

作者：樊登

篇目：第1章80%的管理者能達(dá)到80分

金句：

向下屬布置任務(wù)時(shí)，至少要說(shuō)五遍。?

第一遍，管理者：“渡邊君，麻煩你幫我做一件xx事?！倍蛇吘骸笆牵　鞭D(zhuǎn)身要走。?

第二遍，管理者：“別著急，回來(lái)。麻煩你重復(fù)一遍?！倍蛇吘骸澳闶亲屛易鰔x事對(duì)嗎？這次我可以走了嗎？”?

第三遍，管理者：“你覺(jué)得我讓你做這事的目的是什么？”“你讓我做這事的目的大概是咱們這次能夠順利地召開(kāi)培訓(xùn)，這次我可以走了嗎？”?

第四遍，管理者：“別著急，你覺(jué)得做這件事會(huì)遇到什么意外？遇到什么情況你要向我匯報(bào)，遇到什么情況你可以自己做決定？”渡邊君：“這件事大概有這么幾種情況……如果遇到A情況我向您匯報(bào)，如果遇到B情況我自己做決定。您看可以嗎？”?

最后一遍，管理者：“如果讓你自己做這個(gè)事，你有什么更好的想法和建議嗎？”渡邊君：“如果讓我自己做，可以在某個(gè)環(huán)節(jié)……”

復(fù)述：

管理者在和下屬布置任務(wù)的時(shí)候，要分五次、從不同的側(cè)面了解員工對(duì)這一任務(wù)的了解。

第一遍，管理者敘述任務(wù)。

第二遍，讓下屬重復(fù)一遍。

第三遍，詢問(wèn)下屬關(guān)于任務(wù)的目的。

第四遍，讓下屬預(yù)想可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，并區(qū)分哪些是自己可以處理的，哪些是需要由管理者定奪的。

第五遍，詢問(wèn)屬下是否有更好的想法和建議。

關(guān)聯(lián)：就像小孩子不會(huì)只通過(guò)一次的體驗(yàn)就能學(xué)習(xí)和掌握一項(xiàng)知識(shí)和技能，成人的學(xué)習(xí)有時(shí)候也需要反復(fù)的琢磨和錘煉。

應(yīng)用：今后下店的過(guò)程中，如果時(shí)間允許，要和老師們通過(guò)這個(gè)方法來(lái)重復(fù)五遍我們的培訓(xùn)主題。