首先作為一個(gè)產(chǎn)品汪，對(duì)于個(gè)人的溝通和理解能力要求是相當(dāng)高，很可惜，入了這行，而我這個(gè)人在這種最底層方面能力問題的暴露無遺與大部分人的上升之道相比要艱苦的多。無論是工作中被上司，主管約談需要加急這方面的特訓(xùn)自我強(qiáng)迫，還是生活中被身邊伙伴“嘲諷”同你說話你就是聽不到重點(diǎn)，聽你說說了半天才知道你要表達(dá)什么。面對(duì)這樣的聽話和說話“奇葩”，你的身邊有這樣的小可愛嗎？
一提到說話，似乎那是人人都可說長道短般根本不值得上心的自然現(xiàn)象，唱歌，吃飯，打電話，微信聊天...哪個(gè)不是需要說話的，而且別人又能很好地理解，這還需要說嗎？如果連這樣的話都說不明理不順，這個(gè)人是得有多糟糕啊。
如果你冒出了這樣的想法，并無可厚非，但是你所談的這種形式的說話基于了一個(gè)前提：大家對(duì)于你說話的內(nèi)容都相當(dāng)熟悉甚至是非常熟悉，或者說你只不過把別人經(jīng)常說的話再說了一遍而已，而不是把自己的想法和想要給別人說服的想法傳達(dá)給對(duì)方。想想看，現(xiàn)在嘗試向你身邊?的人說一件他不知道的事，向你的先生介紹紅色和粉紅色的口紅是啥區(qū)別，向你的女士介紹華為手機(jī)和蘋果手機(jī)有什么不一樣？再嘗試讓他們重復(fù)你說的的那些不同點(diǎn)，可以去嘗試看他們講的輕重點(diǎn)或者表述的是你想傳達(dá)的意思嗎？
上面的例子只是隨便舉的一個(gè)相對(duì)輕松說明性的例子，再涉及專業(yè)性一點(diǎn)或行業(yè)內(nèi)的知識(shí)點(diǎn)，那想把自己的領(lǐng)域的觀點(diǎn)傳達(dá)給別人并保證別人就是理解?的你說的那個(gè)意思，這個(gè)難度和需要的技巧想必你現(xiàn)在不會(huì)再說理所當(dāng)然了吧。那么面對(duì)這樣的情況，我們?cè)撊绾稳プ?，去擺脫呢？
先不急著說出答案，就從我的自身經(jīng)歷慢慢道來吧~
作為一只產(chǎn)品汪，一個(gè)要把“五彩斑斕的黑”idea傳達(dá)給俗稱只會(huì)線性思維的程序小哥哥小姐姐們，這對(duì)于說話的技巧要求可不是一般的高。不僅要講的美觀簡潔，還要前后講的能否無論是言論，關(guān)系都要連貫起來，否則便會(huì)招來底下一片“疑惑”眼神的質(zhì)問。這種能把別人不理解或很晦澀的事件以一種簡潔又通俗的語言向他人講授清楚在任何行業(yè)和位置都是錦上添花的能力。像講到“天花亂綴”般的銷售還是“充耳不聞”的研發(fā)人員，能說得好話事也當(dāng)然差不了。
為什么話說得漂亮相信事情也不會(huì)差呢？
就拿我們常用的手機(jī)來舉例，一臺(tái)小小的手機(jī)使用起來非常流暢和順心，這不只是它表現(xiàn)出的讓人看起來舒服屏幕和拿著愉悅的手感，還需要包括內(nèi)部較好的硬件配置，良好的系統(tǒng)優(yōu)化，軟件的人性化開發(fā)，聲效地觸發(fā)與設(shè)計(jì)，界面顏色和色彩的搭配...，這是整個(gè)后面一大堆的硬件軟件共同都達(dá)到最佳平衡點(diǎn)才能達(dá)到的效果。同理言簡意賅的說話是一種高級(jí)藝術(shù)，它背后是這說這話人的一整套思維和辦事體系，首先你要對(duì)別人給你傳達(dá)的這件事有自己的理解和消化能力，能夠用自己的知識(shí)和語言體系組織起來需要怎么去描述 。面對(duì)不現(xiàn)的人群能意識(shí)?到需要使用什么樣的描述方式，在不同的場(chǎng)合應(yīng)該如何快速又不失準(zhǔn)確地把意思說出來。在說的過程中，是否應(yīng)該用筆，肢體語言，模型或圖片做輔助說明，并且在說的過程中，不會(huì)讓別人走神，讓別人能一直好好地有聽下去的動(dòng)力而不是中途就去埋頭玩手機(jī)和用筆重復(fù)畫圓。
從今天經(jīng)歷公司大佬的談話之中，在面對(duì)一個(gè)超復(fù)雜的系統(tǒng)時(shí)，如何就做到了一遍了之的呢？我自己總結(jié)?了以下4處可以臨摹和學(xué)習(xí)的點(diǎn)。
1.先總體再分：這句話意思是像你在遠(yuǎn)處看一個(gè)人一樣，先是看到人外形，再是具體的五官，再身上的細(xì)節(jié)。這符合認(rèn)知新的事物的人物預(yù)期。把整個(gè)系統(tǒng)的流程的一些重要節(jié)點(diǎn)使用流程圖先畫出來，在他們對(duì)項(xiàng)目背景有一定了解的基礎(chǔ)上，基于這個(gè)流程圖，對(duì)系統(tǒng)功能和狀態(tài)能做到一目了然；
2重要的信息細(xì)致說明：在介紹一個(gè)人時(shí)也是介紹他的發(fā)光之處能讓人們很快對(duì)這個(gè)人了解不只限于姓名性別。此處也是同樣，把同平常表現(xiàn)不一樣的地方單獨(dú)拎出來說，并說為什么它不一樣，是來自于哪里，有什么用，要到哪里去？
3.按順序說：這一點(diǎn)也比較重要，前面第2個(gè)步驟就像圍繞樹的樹干一樣，能讓聽眾按你設(shè)計(jì)的主要流程支干去理解，而省去了了解枝啊葉啊什么。保證他們按認(rèn)識(shí)的理解模型推進(jìn)演說更有代入感。在你講的過程中，講的內(nèi)容就像模型一樣被一步步串起來連在聽眾的腦海中，這不僅表示他們能輕易地懂得你所想表達(dá)的事物的來龍去脈，更是體現(xiàn)你所考慮規(guī)則的是否符合正常理解邏輯，雙重考量；
4.思維要跟上節(jié)奏：就像在介紹很多人物間的關(guān)系時(shí)，隨意指兩個(gè)人要能知道他們之間該怎么稱呼，分別是誰的什么和什么。這不單單地是鍛煉記憶力，更重要地是對(duì)較多元素間的關(guān)系能否理清他們間的相互關(guān)系，因此作為演講人本身對(duì)于這種各個(gè)位置處可能存在著怎樣的變化就需要有著準(zhǔn)備，也就是要非常非常地熟悉。
上面四點(diǎn)就是作為我這個(gè)階段的人來說，結(jié)合實(shí)際的現(xiàn)實(shí)案例后總結(jié)的五大里面的技巧。能好好地說話其實(shí)很考驗(yàn)一個(gè)人的思維能力和應(yīng)急突變能力。只有你對(duì)事件本身非常透徹時(shí)才能在不同的場(chǎng)合能使用自己的語言講述出來，而應(yīng)急能力對(duì)應(yīng)的是前一句剛講完，如何巧妙而自然地馬上又說出下一句，這兩項(xiàng)能力本質(zhì)上就是你的思維能力的體現(xiàn)。像這樣虛幻的能力反而在個(gè)人的成長道路才是難以去鍛煉的，如此形態(tài)終究不是一朝一夕養(yǎng)成的，如果想要改變就意味著顛覆過去幾十年人生下的生活方式，認(rèn)真想想，這很容易嗎？
現(xiàn)在回過頭再細(xì)品，還是年少無知，當(dāng)初聽課怎么那么笨，聽什么課啊，聽話啊，這也是重點(diǎn)......
