
記得知乎剛出來的時候,圈內(nèi)掀起了一股求知乎邀請碼的熱潮,包括我自己在內(nèi),很多人都希望能一睹知乎的面容。知乎之所以在剛上線就這么受追捧,多半要?dú)w功于Quora。這個由前Facebook員工創(chuàng)立的問答網(wǎng)站,有著相當(dāng)高的知名度,所以當(dāng)中國出現(xiàn)類似產(chǎn)品時,大家自然想看看其面容了。
知乎的最開始的一批用戶是互聯(lián)網(wǎng)行內(nèi)的人,其實(shí)這不奇怪,一來因?yàn)樾袃?nèi)的人是對新產(chǎn)品獲知渠道最快的,再者大家對新產(chǎn)品總是抱有很大的好奇心特別是那些做產(chǎn)品的人,總想看看新產(chǎn)品是什么樣。作為知乎的用戶就說說自己的使用感受和一些思考。
1、為什么上知乎?或者說知乎給自己的吸引力是什么?
兩個問號其實(shí)都是一個問題。我在知乎上關(guān)注的都是一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的問題,這跟自己的職業(yè)和興趣有關(guān)。關(guān)注本行業(yè)內(nèi)的問題主要有三個目的:一個是學(xué)習(xí)一些關(guān)于產(chǎn)品方面的知識;第二個是想從知乎上了解一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的小道消息;第三個是看一下大家對某些產(chǎn)品的看法。
上知乎一段時間以來,我發(fā)現(xiàn)在知乎上不僅滿足我所說的以上三點(diǎn)需求,而且在知乎上還能了解一些產(chǎn)品圈內(nèi)的一些牛人,聽到各大公司的一些趣事,雖然有些消息無法驗(yàn)證其真假,但是從用戶的角度來說知乎這點(diǎn)還是蠻有吸引力的。上面所說的三點(diǎn)是我訪問知乎這個網(wǎng)站的動力,而在此基礎(chǔ)上還能額外的得到一些,也增加了我對這個網(wǎng)站的好感。
2、為什么有些信息顯示在知乎上?
發(fā)現(xiàn)信息的方式大致可以分為三種:一種是自己主動去找,非常典型的就是搜索,用戶想找什么信息主動的到搜索引擎上查詢;第二種就是被動的接受,這方面主要的體現(xiàn)就是推薦服務(wù)了,網(wǎng)站會給我們推薦音樂、圖書、電影等,國內(nèi)的豆瓣一直在這條路上耕耘著;第三種就是純粹的偶遇了,比方說當(dāng)我在QQ空間、微博上偶爾看到某個視頻時,會點(diǎn)擊查看,如果真喜歡的話還會點(diǎn)擊收藏,不過這種方式是可遇不可求。
問答網(wǎng)站是用戶完全自己參與創(chuàng)造的的匯集信息的平臺,在這過程中信息的篩選和創(chuàng)造權(quán)利都交給了信息的來源方——人,而人又是受很多因素影響的,其中就包括氛圍,所以說網(wǎng)站的氛圍不同就會就會造成網(wǎng)站上聚合的信息不同。怎樣讓用戶在你的產(chǎn)品中創(chuàng)造更多的信息就會成為產(chǎn)品努力的一個方向。
從產(chǎn)品形態(tài)上講,博客是典型的信息聚合體。有些是信息可以圍繞一個主題進(jìn)行聚合,但是也有很多信息是松散、瑣碎的,而這樣的信息就非常適合在問答網(wǎng)站上展示,從另一角度來說也是問答網(wǎng)站將這樣的信息挖掘出來了。
3、我在知乎上做什么?
如果你在知乎上關(guān)注我,會發(fā)現(xiàn)其實(shí)我在知乎上回答的一些問題還都是長篇大論。其實(shí)那些答案中,沒有幾個是自己在知乎上現(xiàn)寫的,基本上都是摘取的自己博客上的內(nèi)容。雖說現(xiàn)在微博很火,但是就我個人而言還是感覺在博客上寫東西能沉得住氣,這也是我個人認(rèn)為博客不會被淘汰的一個理由之一。好在自己的答案還贏得了一些人的感謝,因此也獲得了不少邀請碼。只是感覺現(xiàn)在要知乎邀請碼的人越來越少了。
我相信絕大多數(shù)用戶訪問問答網(wǎng)站的最初動機(jī)都是找答案,在一個不是垂直型問答網(wǎng)站上,誰也沒有自信說不管什么樣的問題我都能回答。而作為不是行業(yè)專家,也不是什么大人物的我,在知乎上也只是發(fā)表一下自己對某些事情的個人看法而已。
4、訪問知乎的頻率有多高?
我自己訪問知乎的頻率并不高,平均一天2—3次,在線時長20—30分鐘??雌饋碜约涸诰€時間挺長的,但其實(shí)我往往是掛著,打開知乎然后去干別的事,偶爾去看一下,畢竟不是所有問題自己都感興趣,所以只會看一些自己感興趣的問題。我每次上知乎基本只點(diǎn)擊一次“更多“按鈕,不喜歡那種不斷下拉頁面去查看信息的方式,這跟個人習(xí)慣有關(guān)。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有自己的定位,但是究竟怎么去用這款產(chǎn)品,就要看用戶自己了。以微博為例,我曾經(jīng)看到自己的一個朋友,把微博當(dāng)書簽使用,當(dāng)他看到一些新網(wǎng)站時,就會把網(wǎng)站鏈接發(fā)到自己的微博上,用這樣的方式保存信息。有些人用微博是為了拓展人脈,有些人上微博則純粹是為了打發(fā)時間等等。這讓我想起了見或不見體:不管你怎樣使用,不管你對這個產(chǎn)品是持什么看法,產(chǎn)品都擺在那,不離不棄。
只要用戶使用產(chǎn)品的單一服務(wù)的頻次很高,那么這個產(chǎn)品也是有存在的價(jià)值的。繼續(xù)延伸,我們就會講到產(chǎn)品價(jià)值與商業(yè)價(jià)值是否能達(dá)到平衡的問題,這兩者的平衡就關(guān)系到產(chǎn)品能否生存下去的問題。