每天的下午四五點(diǎn)的時(shí)候是個(gè)空曠時(shí)間，人會很少，這個(gè)時(shí)候員工也會懈怠，我就把業(yè)績報(bào)給大家，說說還差多少超過對班，還差多少完成目標(biāo)等等，讓大家充滿干勁去賣貨。

我做試衣間的時(shí)候，有一次就是在這個(gè)時(shí)間，來了一對情侶，說要買情侶裝，選來選去都沒有合適的，因?yàn)槟猩幸稽c(diǎn)微胖，我就找了一款偏中性的半袖拿給他看，男生問女生喜不喜歡，女生說還可以，我：這款的款式賣的非常好，尤其是版型偏大，比較休閑，很適合做情侶裝，你倆可以試一下。? 倆人試完出來感覺還行，問我有折扣么？我：美女兩件衣服加起來才三百多一點(diǎn)，多劃算，你在別人家打完折也沒有咱家便宜，面料也不一定有咱家舒服，你說是吧，而且我家一年四季沒有折扣，也不用擔(dān)心買完降價(jià)的事，多合適。? 倆人在賣場繞了一圈，最后兩件全要了。

總結(jié)：了解顧客的心理，抓住要點(diǎn)，把她的擔(dān)心排除就可以了。

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