二房東今天告訴我“房東想漲房租了,我不打算租了,你可能要考慮換房子了”
結(jié)果是什么呢?
房東漲了房租,但是大家都沒多交錢
什么原因?三招溝通術(shù)幫你化解
?三大絕招
招數(shù)一 ?傾聽術(shù)
傾聽術(shù)在情況不是很明確的情況下使用,方便幫助了解全局的情況,了解每個人內(nèi)心的真實想法,傾聽術(shù)的核心在于完全旁聽,置身事外
在過程中,有3方即原房東,二房東以及合伙租客,我需要了解他們每個人對這件事的真實想法,于是,我沒說太多的話,讓他們每個人說出自己真實的想法
傾聽多方的想法,了解整體情況分布
經(jīng)過傾聽術(shù),所有的情況我都了解了,所以這個事情每方都是可以溝通的
,進入第二步
二 ? 提問術(shù)
大概了解全局之后,需要分析局勢,做出判斷,采用提問術(shù),看看每方的底線在哪里。提問術(shù)的核心在于對方底線的試探,所以拋出合適的問題很重要,學會提問,這點可以參考《學會提問》
我分析的結(jié)果就是每個租客都加點錢,但是房東也別漲那么多,選取一個折中的方式,所在在這里,我需要試探他們的底線在哪里,能不能往我想的方向去靠攏,所以要提問術(shù)
提問術(shù)幫助抓住每個人的底線,總結(jié)核心要點
每個人的底線都了解到了,接下來就是做目標分解了,多出來的租金每人承擔多少的問題,現(xiàn)在是關(guān)鍵時刻,誘導
三. 誘導術(shù)
溝通的核心在于找到每個人最關(guān)注的那個點,然后用最關(guān)注的那個點去進行談判,表現(xiàn)出設身處地為他考慮的角度,這樣的誘導才會被達成
抓住關(guān)鍵點,設身處地為其考慮
最后的結(jié)果是,我們原本以為二房東沒有從我們的房租之中盈利,結(jié)果房租上漲之后,其余的租客的租金足矣覆蓋掉原來的上漲的租金,故而房東租金上漲我們依然足以支付,只不過二房東不盈利,但是我們自己可以租下來
總結(jié)下每個點的核心點
1 傾聽術(shù),明確目標是核心,方法就是置身事外
2 ?提問術(shù),拋出合適的問題,試探對方的心里真實意圖
3 ? 誘導術(shù)段數(shù)最高,核心是抓住對象最關(guān)心的點,方法是設身處地為其考慮,方便你的誘導成功有效
可以參考2本書
《溝通圣經(jīng)》
《學會提問》
我是職場小白,在杭州奮斗,希望下次房東不要漲房租漲的那么厲害