1、不要假設(shè)每個人都有常識。

2、更不要假設(shè)你與別人會就常識達成共識。

3、絕對不要假設(shè)你自己所知道的就是常識。

4、如果你要對別人進行批評，那么以下六點是你的責任：

1）掌握確切的、多途徑驗證的事實。

2）要在第一時間進行一對一的批評。

3）不要含蓄不要含蓄不要含蓄。

4）要敦促對方提出明確的、建設(shè)性的解決辦法。

5）明確給出你可以接受的整改要求和標準。

6）平靜接受對方的任何形式的情緒宣泄，并且絕不因此對整改標準讓步。

5、對團隊中的混蛋零容忍，第一時間開除混蛋，鑒別混蛋的標準非常簡單：經(jīng)常問問團隊中的人不愿跟誰一起干活。

6、如果你沒有及時清楚混蛋，那么要向其他人道歉。