在工作中,我們無時不在接收信息,也無時不在傳遞信息,如果接收信息時不擅于分析,傳遞信息時不擅于表達,都會給我們的工作帶來困擾。

最近我通過《結(jié)構(gòu)性思維》課程學(xué)習(xí),深感要想得到質(zhì)的提升,就要從改變思維開始。而構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維,是一個有效提升個人技能和工作效率的途徑。
結(jié)構(gòu)性思維核心理念來源于“金字塔原理”,即一種 層次性、結(jié)構(gòu)化的思考、溝通技術(shù)。它具有四個特點:結(jié)論先行,上下對應(yīng),分類清楚,排序邏輯。
通過這種思維訓(xùn)練,在處理各種紛雜的信息時,我們將形成結(jié)構(gòu)化的思維模式,理性地認(rèn)識整體和部分的關(guān)系,有序地思考并清晰地表達。
結(jié)構(gòu)性思維可以應(yīng)用到工作中各種場景中,比如課程中例舉的一個場景:
一家公司原定下午三點開會,這時負(fù)責(zé)安排會議的秘書打電話給董事長,“王經(jīng)理來電話說他3點鐘不能參加會議,小孫說他不介意晚一點開會,把會放在明天開也可以,但是10點半以前不行??墒菚h室明天已經(jīng)有人預(yù)定了,但星期四還沒有人預(yù)定。唐總的秘書說,唐總明天很晚才能從外地回來。會議時間定在星期四11點似乎比較合適?!?/blockquote>我們設(shè)想一下董事長聽完這段電話有何感受?是不是感覺很亂?這一堆信息就像天邊的云一般飄浮而散漫。如果每個下屬都這樣和上級匯報工作,那整個工作的效率都會降低了。
經(jīng)過對電話內(nèi)容的分析,可以得出秘書其實就是想告訴董事長兩條信息,一是今天下午的會議開不了,二是建議將會議改到星期四11點開。
如果重新組織一下這段話:
“我們可以將今天下午三點的會議改到星期四11點開嗎?因為唐總,王經(jīng)理,小孫都可以參加,并且本周只有周四會議室沒有被預(yù)定?!?/blockquote>這樣一說思路是不是就明朗清晰了?其實傳遞的內(nèi)容并沒有改變,只是把一堆雜亂無章的信息結(jié)構(gòu)化了的結(jié)果。結(jié)構(gòu)化思維它使我們在傳遞信息時會在思維中建立一個有效的具有邏輯性的結(jié)構(gòu)。讓散亂的信息得到了有序的整合。
和上面這個例子相似的場景其實還很多,從自己身上找問題是進步最快的辦法,經(jīng)過反思,我發(fā)現(xiàn)自己是個特別感性的人,感性本沒有錯,但缺乏條理性和邏輯性就要改進了,如果專注做一件事情還好,一旦遇到要同時處理很多信息的時候,就會慌了手腳,不知道該先處理哪一條。
結(jié)構(gòu)性思維恰恰可以讓人學(xué)會理性思考。當(dāng)我們面對信息時,要用結(jié)構(gòu)化思維去接受信息,它分為4個步驟:
1、識別,即識別信息中的事實與個人觀點或判斷。
2.對應(yīng),找到事實與觀點之間的對應(yīng)關(guān)系。
3.結(jié)構(gòu),畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖。
4.表達,用語言表達信息的含義。
構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維,可以提高思維素質(zhì),而思維素質(zhì)決定了工作效率。構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維既可以提升個人技能,也可以提高工作效率。

