一、長(zhǎng)尾市場(chǎng)的產(chǎn)生
當(dāng)我們考慮傳統(tǒng)的零售業(yè)時(shí)，我們想的是什么樣的產(chǎn)品能大量銷(xiāo)售。你對(duì)零星的銷(xiāo)售不會(huì)太感興趣，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)零售業(yè)中，每星期只能賣(mài)出一張的CD跟每季度能賣(mài)1000張的CD都會(huì)占去半個(gè)英寸的貨架空間。這個(gè)空間是有成本的——有租金，有日常開(kāi)銷(xiāo)，還有員工工資等等。而這個(gè)成本必須由一定水平的每月存貨周轉(zhuǎn)量來(lái)彌補(bǔ)。換句話(huà)說(shuō)，只能零星銷(xiāo)售的那些產(chǎn)品是對(duì)空間的浪費(fèi)。
必須找到本地顧客是傳統(tǒng)零售業(yè)的一個(gè)軟肋。另一個(gè)限制就是物理學(xué)本身。無(wú)線(xiàn)電頻譜只能容納有限的電臺(tái)，一根同軸電纜也只能傳輸有限的電視頻道。在過(guò)去的一個(gè)世紀(jì)里，娛樂(lè)業(yè)用一種簡(jiǎn)單的方法化解了這些限制：聚焦于大熱門(mén)。
但是，互聯(lián)網(wǎng)讓這個(gè)空間不再有任何成本時(shí)，你會(huì)突然間再次看到那些不常有人買(mǎi)的產(chǎn)品，而且它們?nèi)奸_(kāi)始擁有價(jià)值。亞馬遜、Netflix和我所調(diào)查的其他所有公司全都意識(shí)到，在傳統(tǒng)零售經(jīng)濟(jì)學(xué)已經(jīng)舉步維艱的地方，網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)濟(jì)學(xué)仍然能夠高歌猛進(jìn)。零星銷(xiāo)售仍然是零星銷(xiāo)售，但是當(dāng)太多太多的零星銷(xiāo)售聚合在一起，大生意便是水到渠成之事了。
這些不計(jì)其數(shù)的零星銷(xiāo)售是一樁有效率、低成本的生意。由于貨架空間是沒(méi)有租金的（對(duì)iTunes這樣的純數(shù)字服務(wù)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)成本為零，流通成本也幾乎不存在），利基產(chǎn)品的銷(xiāo)售多多益善，利潤(rùn)并不低于（甚至?xí)哂冢衢T(mén)產(chǎn)品。
關(guān)于這條長(zhǎng)尾巴，真正讓人吃驚的是它的可怕規(guī)模。再說(shuō)一遍，如果把足夠多的非熱門(mén)產(chǎn)品組合到一起，實(shí)際上就可以形成一個(gè)堪與熱門(mén)市場(chǎng)相匹敵的大市場(chǎng)。以書(shū)籍為例：一般的鮑德斯書(shū)店（Borders）中藏有大約100000種書(shū)，但亞馬遜的書(shū)籍銷(xiāo)量中有差不多1/4是排名100000位之后的書(shū)貢獻(xiàn)的。大多數(shù)成功的網(wǎng)絡(luò)商家都在以這樣或那樣的方式利用長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴。
品種大爆發(fā)因何而起？全球化浪潮和隨之誕生的超高供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)解釋?zhuān)粋€(gè)國(guó)家的商人可以在全世界的商品中做出選擇。
當(dāng)這些企業(yè)提供了越來(lái)越多的產(chǎn)品（因?yàn)樗鼈冇羞@樣的能力）后，它們發(fā)現(xiàn)需求實(shí)際上是隨供應(yīng)而動(dòng)的。它們的核心增長(zhǎng)點(diǎn)就是你在傳統(tǒng)的零售商那里根本找不到的產(chǎn)品。
長(zhǎng)尾讓私人定制成為可能。樂(lè)高迎合小眾市場(chǎng)需求，鼓勵(lì)協(xié)同生產(chǎn)。將90%的發(fā)燒友類(lèi)型樂(lè)高產(chǎn)品搬到網(wǎng)上，樂(lè)高積木大師俱樂(lè)部建立社群，樂(lè)高工廠(chǎng)協(xié)同生產(chǎn)，自己自創(chuàng)和定制模型并可以銷(xiāo)售。外包產(chǎn)業(yè)挖掘了勞動(dòng)長(zhǎng)尾，針對(duì)中小企業(yè)需求，將廣大獨(dú)立程序員和設(shè)計(jì)師連接一起（如豬八戒等平臺(tái)）。
在數(shù)字化產(chǎn)品的長(zhǎng)尾市場(chǎng)中，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)兩個(gè)重要的稀缺性函數(shù)：邊際生產(chǎn)成本和邊際銷(xiāo)售成本正在趨近于零。這是個(gè)豐饒經(jīng)濟(jì)學(xué)的年代。當(dāng)我們文化中的供需瓶頸開(kāi)始消失，所有產(chǎn)品都能被人取得的時(shí)候，長(zhǎng)尾故事便會(huì)自然發(fā)生。但是人類(lèi)的注意力和時(shí)間仍然是有限的，我們的可支配收入也是有限的，所以在某種程度上說(shuō)，蛋糕的大小還是固定的。不過(guò)長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，數(shù)字媒體拓寬了潛在顧客的視野，縮短了顧客搜索時(shí)間，長(zhǎng)期來(lái)看，這應(yīng)該是可以擴(kuò)大整個(gè)市場(chǎng)。
二、長(zhǎng)尾市場(chǎng)的特征
我們可以把長(zhǎng)尾理論濃縮為簡(jiǎn)單的一句話(huà)：我們的文化和經(jīng)濟(jì)重心正在加速轉(zhuǎn)移，從需求曲線(xiàn)頭部的少數(shù)大熱門(mén)（主流產(chǎn)品和市場(chǎng)）轉(zhuǎn)向需求曲線(xiàn)尾部的大量利基產(chǎn)品。在一個(gè)沒(méi)有貨架空間的限制和其他供應(yīng)瓶頸的時(shí)代，面向特定小群體的產(chǎn)品和服務(wù)可以和主流熱點(diǎn)具有同樣的經(jīng)濟(jì)吸引力。
?1.在任何市場(chǎng)中，利基產(chǎn)品都遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于熱門(mén)產(chǎn)品。而且，隨著生產(chǎn)技術(shù)變得越來(lái)越廉價(jià)，越來(lái)越普及，利基產(chǎn)品的比重仍在以指數(shù)級(jí)的速度提高。
?2.獲得這些利基產(chǎn)品的成本正在顯著下降。數(shù)字傳播、強(qiáng)大的搜索技術(shù)和寬帶的滲透力組合成了一種力量，憑借它，在線(xiàn)市場(chǎng)正在改寫(xiě)零售經(jīng)濟(jì)學(xué)?，F(xiàn)在，許多市場(chǎng)已經(jīng)有能力供應(yīng)空前豐富的產(chǎn)品。
?3.但僅僅供應(yīng)更多的品種并不能改變需求，消費(fèi)者必須有辦法找到適合他們的特殊需求和興趣的利基。從自動(dòng)推薦到產(chǎn)品排名，一系列的工具和技術(shù)都能有效地做到這一點(diǎn)。這些“過(guò)濾器”可以把需求推向長(zhǎng)尾的后端。
?4.一旦有了空前豐富的品種和用來(lái)做出選擇的過(guò)濾器，需求曲線(xiàn)就會(huì)扁平化。熱門(mén)產(chǎn)品和利基產(chǎn)品仍然存在，但熱門(mén)產(chǎn)品的流行度會(huì)相對(duì)下降，利基產(chǎn)品的流行度則會(huì)相對(duì)上升。
5.盡管沒(méi)有一個(gè)利基產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)大的銷(xiāo)量，但由于利基產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，它們聚合起來(lái)，將共同形成一個(gè)可與大熱門(mén)市場(chǎng)相抗衡的大市場(chǎng)。
6. 長(zhǎng)尾的微結(jié)構(gòu)還是長(zhǎng)尾，在同一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中，過(guò)濾器放大了消費(fèi)者的喜惡傾向，造成贏者通吃的現(xiàn)象。
三、推動(dòng)長(zhǎng)尾市場(chǎng)形成的三大力量
力量一：普及生產(chǎn)工具（長(zhǎng)尾生產(chǎn)）
業(yè)余者正在爭(zhēng)奪主流媒體注意力，生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的界限已經(jīng)模糊，過(guò)去專(zhuān)業(yè)者負(fù)責(zé)生產(chǎn)、業(yè)余者只管消費(fèi)的單一行業(yè)結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在已經(jīng)變成雙向市場(chǎng)，任何人可以在任何時(shí)候進(jìn)入任何陣營(yíng)。（互聯(lián)網(wǎng)傳播去中心化）
維基百科代表第三種模式：開(kāi)放式的集思廣益，大規(guī)模集體生產(chǎn)（用戶(hù)UGC）
在尾部，商業(yè)因素往往是第二位，人們?yōu)榱俗晕冶憩F(xiàn)、娛樂(lè)、試驗(yàn)等等因素餐具進(jìn)來(lái)，以獲得聲譽(yù)、流量和關(guān)注，它可以轉(zhuǎn)化為其他有價(jià)值的東西：工作、頭銜、粉絲和各式各樣誘人商機(jī)。
業(yè)余愛(ài)好者們能做到短短幾年前還只有專(zhuān)業(yè)者會(huì)做的事，有數(shù)百萬(wàn)人有能力制作電影短片、音樂(lè)專(zhuān)輯或是將他們的想法發(fā)布到全世界。正因如此，我們的選擇空間正在以前所未有的速度膨脹。這會(huì)讓長(zhǎng)尾向右延伸，成倍擴(kuò)大可選產(chǎn)品的陣營(yíng)。
力量二：長(zhǎng)尾集合器通過(guò)普及傳播工具降低消費(fèi)的成本。（新市場(chǎng)）
Alibris就是一個(gè)長(zhǎng)尾“集合器”——也就是能將數(shù)之不盡的各類(lèi)產(chǎn)品集合起來(lái)（通常集合在同一個(gè)地方），將它們變得易于尋找、唾手可得的公司或服務(wù)。這就是長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)的根本邏輯：銷(xiāo)售成本越低，銷(xiāo)量就越大。在這一點(diǎn)上，集合器印證了長(zhǎng)尾的第二大力量——普及傳播工具。每一個(gè)集合器都可以降低市場(chǎng)的進(jìn)入門(mén)檻，允許越來(lái)越多的產(chǎn)品跨過(guò)那道障礙，找到屬于自己的顧客群。
商業(yè)集合器主要分五大類(lèi)：
1.有形產(chǎn)品（如亞馬遜、eBay）
2.數(shù)字產(chǎn)品（如iTunes、iFilm）
3.廣告/服務(wù)（如Google、Craigslist）
4.信息（如Google、維基百科全書(shū)）
5.網(wǎng)上社區(qū)/用戶(hù)自創(chuàng)內(nèi)容（如MySpace、Bloglines）
在線(xiàn)商業(yè)既可以擁有郵購(gòu)商家的集中化配送這一基本優(yōu)勢(shì)，也可以擁有一家目錄零售商的直銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，而且無(wú)須負(fù)擔(dān)印刷和郵遞上百萬(wàn)份目錄的成本。下一步就是繼續(xù)降低公司的存貨風(fēng)險(xiǎn)，不再毫無(wú)必要地為存在自家倉(cāng)庫(kù)中的產(chǎn)品付出成本。降低成本的第三個(gè)步驟就是將虛擬存貨模式加以擴(kuò)展，引入其他大零售商，利用他們與生產(chǎn)商和分銷(xiāo)商的現(xiàn)有關(guān)系。
亞馬遜也能將集中化的供給和分散化的需求聯(lián)絡(luò)在一起，但它的模式還有一個(gè)獨(dú)特之處：商店和顧客無(wú)須處于同一個(gè)地方。這種分離反倒使供給與需求更有可能真正相聯(lián)了。不管怎么說(shuō)，就算供求匹配的效率沒(méi)有提高，亞馬遜畢竟不再負(fù)擔(dān)任何成本了——多余存貨只會(huì)在第三方賣(mài)家的貨架上慢慢貶值。（平臺(tái)轉(zhuǎn)嫁成本）亞馬遜的對(duì)策就是“即需即印”。（預(yù)售、柔性生產(chǎn)、眾籌）。降低成本的終極方法就是完全消滅原子，用字節(jié)處理一切。
個(gè)人電腦把每一個(gè)人都變成了生產(chǎn)者或出版者，但把每一個(gè)人都變成傳播者的是互聯(lián)網(wǎng)。結(jié)果：獲得利基產(chǎn)品的途徑更多，長(zhǎng)尾扁平化。
力量三：長(zhǎng)尾過(guò)濾器，連接供給與需求，將新產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者，推動(dòng)需求沿曲線(xiàn)向右移動(dòng)。
在一個(gè)無(wú)限選擇的時(shí)代，統(tǒng)治一切的不是內(nèi)容，而是尋求內(nèi)容的方式（長(zhǎng)尾過(guò)濾器：谷歌搜素，微博，人工算法推薦，KOL等)：
1、利用消費(fèi)者的情緒來(lái)連接供給和需求，幫助人們?cè)跀?shù)之不盡的選擇中找到自己的最?lèi)?ài)。（如消費(fèi)者評(píng)論、測(cè)評(píng)、推薦及口碑營(yíng)銷(xiāo)）
2、新的時(shí)尚領(lǐng)軍人只是觀(guān)點(diǎn)能得到其他人的尊重，他們能夠影響他人的行為，這些人有可能是傳統(tǒng)職業(yè)的專(zhuān)家，也有可能是一些名人，他們對(duì)消費(fèi)的影響與日俱增。當(dāng)我們的文化破裂成千千萬(wàn)萬(wàn)的小文化碎片，小名人也隨之崛起了。（如網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵領(lǐng)域意見(jiàn)領(lǐng)袖）
3、消費(fèi)者的興趣已經(jīng)多元化，他們正散向越來(lái)越專(zhuān)項(xiàng)化的不同小圈子，越來(lái)越深入地探討著圈內(nèi)的主題愛(ài)好——當(dāng)志同道合者們走在一起時(shí)，他們必然會(huì)這樣做。受虛擬或非虛擬企業(yè)的鼓勵(lì)，他們開(kāi)始共同探索未知的領(lǐng)域，離傳統(tǒng)之路越來(lái)越遠(yuǎn)。（細(xì)分興趣社群）
4、過(guò)濾器可以創(chuàng)造需求，幫助你找到你真正喜歡的消費(fèi)品，這就是靠顧客大數(shù)據(jù)庫(kù)，計(jì)算機(jī)算法、推薦引擎和評(píng)分。每一個(gè)廣告牌都是針對(duì)每一個(gè)顧客和每一次訪(fǎng)問(wèn)的定制化網(wǎng)頁(yè)。
5、在利基時(shí)代，最重要的是一個(gè)流派或者亞流派內(nèi)的排名，而不是跨領(lǐng)域的排名。（每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域搶占頭部?jī)?nèi)容）
事前過(guò)濾器是在產(chǎn)品上市之前實(shí)施過(guò)濾，決定哪些東西能上市，哪些東西不能上市（編輯、電影公司高管，采購(gòu)經(jīng)理，廣告商等），而事后過(guò)濾器會(huì)鑒別特定興趣領(lǐng)域已近存在的東西，突出那些精華，壓制甚至忽略那些糟粕。你大可以把任何東西扔進(jìn)市場(chǎng)，由市場(chǎng)本身來(lái)完成去偽存真的任務(wù)，事后過(guò)濾器會(huì)疏導(dǎo)和放大消費(fèi)者的行為。（快手今日頭條純算法推薦機(jī)制，知乎點(diǎn)贊排名機(jī)制等）
正是這些將消費(fèi)者聯(lián)結(jié)在一起的新技術(shù)推動(dòng)需求從曲線(xiàn)的前端走向了長(zhǎng)尾。換句話(huà)說(shuō)，第三種力量進(jìn)一步擴(kuò)大了對(duì)利基市場(chǎng)的需求，讓曲線(xiàn)變得更加扁平，將它的重心從中部推向了右部。
四、從80/20法則過(guò)渡到98%法則
實(shí)際上適用于任何地方，根據(jù)這個(gè)法則，正常的答案應(yīng)該是20%。也就是說(shuō)：20%的產(chǎn)品帶來(lái)80%的銷(xiāo)量（通常還有100%的利潤(rùn)）。大熱門(mén)是供給匱乏的產(chǎn)物——如果只有那么幾個(gè)貨架、幾個(gè)波段，唯一明智的做法就是把這點(diǎn)空間留給那些最熱門(mén)的東西。80/20法則本質(zhì)上是對(duì)差異化經(jīng)營(yíng)的一種鼓勵(lì)，只要你猜對(duì)了，少數(shù)產(chǎn)品就能對(duì)你的企業(yè)做出不成比例的巨大貢獻(xiàn)。
所有這些非熱門(mén)產(chǎn)品聚合起來(lái)規(guī)模同熱門(mén)產(chǎn)品一樣大（且不說(shuō)更大），大熱門(mén)很棒，但無(wú)數(shù)利基市場(chǎng)正崛起為一個(gè)廣闊的新市場(chǎng)。傳統(tǒng)零售20%的熱銷(xiāo)產(chǎn)品只相當(dāng)于長(zhǎng)尾零售商2%的存貨?，F(xiàn)98%法則幾乎放諸四海而皆準(zhǔn)，銷(xiāo)售額在大熱門(mén)和利基產(chǎn)品之前分配更加均勻了，由于廣大利基市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)與大熱門(mén)市場(chǎng)相差無(wú)幾，任何產(chǎn)品都能創(chuàng)造利潤(rùn)，無(wú)論流行程度高低。
在長(zhǎng)尾市場(chǎng)中，有三種力量從大熱門(mén)移向利基產(chǎn)品，第一是產(chǎn)品豐富性。第二是較低的搜索成本，第三是樣本示范。免費(fèi)試聽(tīng)、免費(fèi)試讀，鼓勵(lì)消費(fèi)者探索未知的世界。
如果你只有頭部中的產(chǎn)品，你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的顧客們有更多的要求，而你無(wú)法滿(mǎn)足他們的要求。如果你只有尾巴中的產(chǎn)品，你會(huì)發(fā)現(xiàn)顧客們手足無(wú)措，不知該從哪里看起。他們會(huì)失去方向，因?yàn)槟闾峁┑乃袞|西都是他們不熟悉的。同時(shí)供應(yīng)頭部和尾部產(chǎn)品的重要性正在于此：你的起點(diǎn)是消費(fèi)者們已經(jīng)了解的一個(gè)世界——主題明確的地點(diǎn)和熟悉的產(chǎn)品。（平臺(tái)采取頭部與利基產(chǎn)品相結(jié)合戰(zhàn)略：廣大利基產(chǎn)品同時(shí)有爆款、旗艦店、大V和KOL等）
五、長(zhǎng)尾去中心化效應(yīng)：從貨架時(shí)代、大熱門(mén)時(shí)代到長(zhǎng)尾時(shí)代
貨架空間的分配就是一個(gè)零和合游戲：一種產(chǎn)品取代另一種產(chǎn)品。迫于這個(gè)問(wèn)題，娛樂(lè)業(yè)中的每一個(gè)渠道都自然會(huì)選擇最流行的產(chǎn)品，賦予它們優(yōu)先地位。
這種貨架倉(cāng)儲(chǔ)模式旨在啟動(dòng)零售機(jī)器從最小的空間里榨取出最高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。超市貨架的每一個(gè)維度都被詳細(xì)地研究和抽樣調(diào)查過(guò)，還有一幫零售人類(lèi)學(xué)家用隱藏的攝像頭和無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別標(biāo)簽觀(guān)察著它們的效果。商店可以精確地算出它們應(yīng)該向生產(chǎn)商們索取多高的“位置費(fèi)”才能把它們的產(chǎn)品放在這些風(fēng)水寶地，既提高廠(chǎng)商的銷(xiāo)量，也提高自己的零售利潤(rùn)。
正因?yàn)樨浖苌系拿恳粋€(gè)位置都是如此寶貴，只有那些最有希望的產(chǎn)品（受歡迎程度或利潤(rùn)水平有一定保障的產(chǎn)品）才能得到這些位置。這就是我們分配貨架空間的方式，這就是我們安排電視時(shí)段的方式，這就是我們?cè)O(shè)計(jì)廣播節(jié)目表的方式。其中的邏輯很簡(jiǎn)單： 把稀缺資源分配給值得的東西，也就是最流行的東西
在超市貨架上選擇，你只有三個(gè)依靠：第一，你自己的知識(shí)；第二，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或產(chǎn)品廣告給你留下的品牌印象；第三，包裝袋和貨架上的宣傳信息。（傳統(tǒng)媒體銷(xiāo)售時(shí)代高打高舉的營(yíng)銷(xiāo)方式）
在貨架上銷(xiāo)售產(chǎn)品的隱性成本有可能比直接成本還要高。這些成本大多是機(jī)會(huì)成本，也就是產(chǎn)品短缺和潛在需求得不到滿(mǎn)足的成本，這是由貨架的物理限制決定的。你把什么東西放到購(gòu)物籃中，商店在你結(jié)賬之前才會(huì)知道。而等你來(lái)到收銀臺(tái)的時(shí)候，商店已經(jīng)來(lái)不及做出什么反應(yīng)，除了免費(fèi)送你一張折扣券之外再無(wú)其他高招。（新零售要解決的問(wèn)題）
換種更明白的說(shuō)法，沒(méi)有足夠的本地需求就沒(méi)有商店。銷(xiāo)售額= 潛在顧客占總?cè)丝诘谋壤?減去 距離商店16公里以上的人口比例 減去 從未光顧的人口比例 減去 沒(méi)在貨架上看到所需產(chǎn)品的人口比例 等等……
因?yàn)槌鞘腥丝谔^(guò)密集，以至于通常散布四方的需求變得集中化了。某種意義上說(shuō)，你可以把城市想象成都市空間的長(zhǎng)尾，就像互聯(lián)網(wǎng)是理念空間或文化空間的長(zhǎng)尾一樣。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，這樣的生意屬于在線(xiàn)零售商。由于他們可以高效率地接觸到所有高密度或低密度的城鎮(zhèn)，他們有能力開(kāi)發(fā)那條分散化需求的長(zhǎng)尾。
在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，怎樣才能制造出一個(gè)大熱門(mén)呢？使用流行產(chǎn)品制造公式來(lái)推出某種很容易賣(mài)掉的東西。而它的工具是在20世紀(jì)下半葉大行其道的熱門(mén)中心主義媒體和娛樂(lè)文化。它的基本特征是：
1、拼命地尋找適合所有人的大眾化產(chǎn)品
2、試圖預(yù)測(cè)需求
3、將“失敗者”撤出市場(chǎng)
4、有限選擇
目前 ，主流文化正在分裂成無(wú)數(shù)的文化碎片，這個(gè)趨勢(shì)令傳統(tǒng)媒體和娛樂(lè)業(yè)頭疼不已。在經(jīng)理人們花了數(shù)十年的時(shí)間練就了一身創(chuàng)意、選擇、宣傳大熱門(mén)的本領(lǐng)之后，這些熱門(mén)卻突然間不那么有效了。利基產(chǎn)品其實(shí)一直存在，但隨著接觸它們的成本迅速降低，消費(fèi)者們更容易找到它們，它們也更容易找到消費(fèi)者，它們突然變成了一種不可小覷的文化和經(jīng)濟(jì)力量。
現(xiàn)在，我們?cè)絹?lái)越喜歡組成我們自己的“部落”，聯(lián)結(jié)這個(gè)團(tuán)體的是精神的共鳴和相同的興趣而不是既定的廣播節(jié)目表。我們正在從一個(gè)大規(guī)模市場(chǎng)退回到利基市場(chǎng)，只不過(guò)，定義不同市場(chǎng)的不再是地理位置，而是我們的興趣愛(ài)好。我們不再依靠淺薄的大眾共同文化與其他人松散相連，我們已經(jīng)有能力憑借對(duì)利基文化的共同興趣與同樣多的人結(jié)成緊密的紐帶。（各種領(lǐng)域文化社團(tuán)）
新聞和信息已經(jīng)不是專(zhuān)業(yè)者的獨(dú)占領(lǐng)地。長(zhǎng)尾時(shí)代結(jié)束了正統(tǒng)機(jī)構(gòu)高高在上、不容挑戰(zhàn)的特權(quán)時(shí)代。在以后發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，會(huì)出現(xiàn)一份終極的個(gè)人化報(bào)紙，你不會(huì)碰到你不感興趣的主題和觀(guān)點(diǎn)，你能輕松只看你想看到的東西，一點(diǎn)也不多，一點(diǎn)也不少。
電視依然停留在有限貨架時(shí)代，一種誕生在稀缺時(shí)代的模式。追求方便性和娛樂(lè)性的觀(guān)眾會(huì)轉(zhuǎn)向更短小的內(nèi)容（短視頻興起），追求充實(shí)感和滿(mǎn)足感的消費(fèi)者會(huì)轉(zhuǎn)向更長(zhǎng)內(nèi)容，不長(zhǎng)不短的僵化模式不再有市場(chǎng)了。
六、長(zhǎng)尾時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)：如何創(chuàng)造一個(gè)繁榮的長(zhǎng)尾市場(chǎng)
我們可以把創(chuàng)造一個(gè)繁榮長(zhǎng)尾市場(chǎng)的秘訣歸結(jié)為兩句話(huà)：1.提供所有產(chǎn)品。2.幫我找到它。
方法一：降低成本
法則1：讓存貨集中或分散
法則2：讓顧客參與生產(chǎn)
?“協(xié)同生產(chǎn)”締造了eBay、維基百科、Craigslist和MySpace，也讓Netflix擁有了數(shù)十萬(wàn)條影評(píng)。
方法二：考慮小市場(chǎng)
法則3：一種傳播途徑并不適合所有人
要想接觸到最大的潛在市場(chǎng)，多重傳播渠道是唯一的方法。
法則4：一種產(chǎn)品并不適合所有人。
哈克把這稱(chēng)為“微塊化”（microchunking）。漸漸地，分割和混合成了制勝策略：或者把一種內(nèi)容分割成不同成分（“微塊”），以便所有人都能用自己喜歡的方式消費(fèi)它；或者把它與其他內(nèi)容相混合，創(chuàng)造一種新的內(nèi)容。報(bào)紙被分割成了一篇篇文章，更專(zhuān)項(xiàng)化的網(wǎng)站則會(huì)鏈接這些文章，用來(lái)自多個(gè)源頭的內(nèi)容創(chuàng)造出一種往往更加主題化的新產(chǎn)品
長(zhǎng)尾企業(yè)真正把消費(fèi)者看作有血有肉的人，有了它們的大規(guī)模定制化系統(tǒng)，消費(fèi)者就不必再屈就于千篇一律的大眾化產(chǎn)品。
法則5：一種價(jià)格并不適合所有人。
無(wú)論是音樂(lè)還是其他任何產(chǎn)品，只要邊際生產(chǎn)和銷(xiāo)售成本接近于零，可變價(jià)格就是自然而然的模式。最流行的產(chǎn)品可以賣(mài)更高的價(jià)格，不太流行的產(chǎn)品可以賣(mài)低價(jià)
方法三：擺脫控制
法則6：分享信息
同樣，如果能轉(zhuǎn)化成推薦信息，有關(guān)消費(fèi)方式的信息可以成為強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具。
法則7：考慮“和”，不要考慮“或”
存儲(chǔ)量和傳播渠道越豐富，你就越不需要斤斤計(jì)較地區(qū)分它們的使用方法。想比“或”的決策，“和”的決策要容易得多。
法則8：讓市場(chǎng)替你做事。
協(xié)同過(guò)濾器就是一種以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品推廣方式。一句話(huà)，不要去預(yù)測(cè)，要去評(píng)測(cè)，要去反映。
法則9：理解免費(fèi)的力量。
首先用免費(fèi)服務(wù)吸引大批用戶(hù)，然后說(shuō)服其中的某些人升級(jí)為高級(jí)用戶(hù)，獲得更好的質(zhì)量和更好的性能。
我們的社會(huì)日益富足，這使我們有條件從一個(gè)精打細(xì)算的品牌（甚至無(wú)品牌）商品購(gòu)物者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)小小的鑒賞家，用數(shù)千種與眾不同的愛(ài)好盡情展示自己的獨(dú)特品位。對(duì)大熱門(mén)的需求似乎不及對(duì)有針對(duì)性大眾化的需求。
這就是消費(fèi)長(zhǎng)尾的崛起，隨著市場(chǎng)的細(xì)分，出現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)碎片化的情況，媒體上播放的大眾化廣告對(duì)那些非媒體受眾或?qū)π畔⒑翢o(wú)反應(yīng)的消費(fèi)者已經(jīng)產(chǎn)生不了任何影響。現(xiàn)在，值得信賴(lài)的個(gè)人多了，值得信賴(lài)的機(jī)構(gòu)少了——最有效的廣告來(lái)自和你一樣的人。沒(méi)有什么能比口碑更有效。
