卓有成效的管理者第二章掌握自己的時間

有效的管理者并不是一開始就著手工作,他們往往會從時間安排上著手。他們并不以計劃為起點,認識清楚自己的時間用在什么地方才是起點。然后他們管理自己的時間,減少非生產(chǎn)性工作所占用的時間。最后,再將“可自由運用的時間”,由零星而集中成大塊連續(xù)性的時段。這三個步驟,是管理者有效性的基礎:

記錄時間;

管理時間;

統(tǒng)一安排時間。

有效的管理者知道,如果要管理好自己的時間,首先應該了解自己的時間實際上是怎么耗用的。

一.時間對管理者的壓力

創(chuàng)新和變革,形成了對管理者時間的過度需求。如果時間短促,一個人就只能考慮他已經(jīng)熟悉的事,只能做他曾經(jīng)做過的事。

上述種種原因,組織本身的需要,處理人事問題的需要,以及創(chuàng)新和變革的需要,都使得管理者不能不講求時間的管理了。而要管理好時間,首先要了解自己是如何使用時間的。

二.如何診斷自己的時間

可從時間表排除的非生產(chǎn)性的和浪費時間的活動:

1.首先要找出什么事根本不必做,這些事做了也完全是浪費時間,無助于成果。將時間記錄拿出來,逐項逐項地問:“這件事如果不做,會有什么后果?”如果認為“不會有任何影響”,那么這件事便該立刻取消。

2.第二個該問的問題是:“時間記錄上的哪些活動可以由別人代為參加而又不影響效果?”

“授權(quán)”這個名詞,通常都被人誤解了,甚至是被人曲解了。這個名詞的意義,應該是把可由別人做的事情交付給別人,這樣才能做真正應由自己做的事——這才是有效性的一大改進。

3.還有一項時間浪費的因素,是管理者自己可以控制并且可以消除的,這項因素是:管理者在浪費別人的時間(通過盤詢下屬了解自己的時間安排)。

管理者大刀闊斧減少不必要的工作,絕不會有太大的風險。人總有一種傾向,高估自己地位的重要性,認為許多事非躬親不可??v然是最有效的管理者,仍然免不了有許多不必要的和非生產(chǎn)性的工作。大膽減少無謂的工作,絕對無損于有效性。

三.消除浪費時間的活動

1.首先要做的是,找出由于缺乏制度或遠見而產(chǎn)生時間浪費的因素。應注意的現(xiàn)象,是機構(gòu)中一而再、再而三出現(xiàn)同樣的“危機”。同樣的危機如果出現(xiàn)了第二次,就絕不應該再讓它出現(xiàn)第三次。同一個危機如果重復出現(xiàn),往往是疏忽和懶散造成的。一個管理上了軌道的組織,常是一個令人覺得興味索然的組織。在這樣的組織里,所謂“引人注目”的事情大概就是為未來做決策,而不是轟轟烈烈地處理過去的問題。

2.人員過多,也常造成時間浪費。

用一個人,應該是每天的工作都需要用他。偶爾才有需要的專家,必要時才需向他請教的專家,就不該正式聘用。要知道在有問題時花顧問費向他請教,遠比正式聘用便宜得多。何況把這樣的專家留在組織里,對整個團體的有效性肯定有不良的影響,用了他反而將成為組織的禍害。

3.另一個常見的浪費時間的原因,是組織不健全。其表現(xiàn)就是會議太多。

原則上,一位管理者的時間,絕不能讓開會占用太多。會議太多,表示職位結(jié)構(gòu)不當,也表示單位設置不當。會議太多,表示本應由一個職位或一個單位做的工作,分散到幾個職位或幾個單位去了。同時表示職責混亂,以及未能將信息傳送給需要信息的人員。

4.最后一項浪費時間的因素,是信息功能不健全。另一種同樣常見的現(xiàn)象,是信息的表達方式不當。其后果有時更為嚴重。

以上所說的種種時間浪費的缺點,例如人數(shù)過多、組織不健全或信息系統(tǒng)失靈等等,有時是輕而易舉就可以改善的,但有時也要花費許多時間和耐心才能改善。不過,只要你肯付出努力,這種改善的效果是很大的,特別是可以幫你省出許多時間來。

四.統(tǒng)一安排可以自由支配的時間

有效的管理者,第一步應先估計究竟有多少“自由時間”,真正是他自己的時間,然后保留出相當分量的一段連續(xù)性的整塊時間來。一旦發(fā)現(xiàn)還有別的事情在“蠶食”他保留的時間,便立刻再仔細分析他的時間記錄,再將其中比較次要的工作重新過濾一次。他們已知道這層道理,因此不至于過分刪減。

一切卓有成效的管理者都懂得:對時間的控制與管理不能一勞永逸。他們要持續(xù)不斷地做時間記錄,定期對這些記錄進行分析,還必須根據(jù)自己可以支配的時間的多少,給一些重要的活動定下必須完成的期限。

總而言之,時間是最稀有的資源。若不將時間管理好,要想管理好其他事情就只是空談。而分析自己的時間,也是系統(tǒng)地分析自己的工作,鑒別工作重要性的一種方法。

“認識你自己”這句充滿智慧的哲言,對我們一般人來說,真是太難理解了。可是,“認識你的時間”卻是任何人只要肯做就能做到的,這是通向貢獻和有效性之路。

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