1.先介紹下自己吧。
大家好，我是elya妞，本名陳瑩，百度無線用戶體驗部資深交互設(shè)計師，負責(zé)百度通訊錄、百度hi的設(shè)計管理，是http://elya.cc博客的作者，專注于移動應(yīng)用體驗設(shè)計。
2.雖然對你比較了解，但想聽聽你的學(xué)習(xí)方法。哪些學(xué)習(xí)方法你認為比較有效？比如下載和研究無數(shù)移動應(yīng)用，寫博客？
我的學(xué)習(xí)方法分階段有所不同，在我還是學(xué)生的時候，只能通過閱讀海量書籍和行業(yè)博客獲取知識，我的入門讀物主要是《就這么簡單：Web開發(fā)中的可用性和用戶體驗》、《Don’t make me think》、《簡單法則》，后來關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計之后，最喜歡的三本書是《移動應(yīng)用的設(shè)計與開發(fā)》、《Tapworthy》、《AppSavvy》。
因為書籍對于知識的沉淀來說，需要時間，而移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，要求我們今早了解新的知識，所以關(guān)注資訊和博客也是我提升交互設(shè)計能力的一個方法，Smashing Magazine和Lukew是交互設(shè)計師不得不關(guān)注的網(wǎng)站。另外就是對于應(yīng)用的深入研究，我每天都在下載新的應(yīng)用，仔細研究應(yīng)用的結(jié)構(gòu)和細節(jié)，Android和iPhone上都裝了上百個應(yīng)用，預(yù)測他們每一次更新的內(nèi)容，然后不斷佐證，逐漸培養(yǎng)自己的產(chǎn)品設(shè)計判斷力。
寫博客是一種沉淀方式，定期把自己思考的內(nèi)容寫下來分享給別人，對自己和他人來說都是一種進步。
（曉生注：Lukew.com是移動交互設(shè)計必看的博客，對本人影響很大）
3.為什么熱愛移動應(yīng)用交互設(shè)計？
過去互聯(lián)網(wǎng)的交互設(shè)計已經(jīng)有一些成熟的模式，站點地圖、柵格系統(tǒng)、面包屑導(dǎo)航、鼠標(biāo)懸浮等等，我也很喜歡，但是當(dāng)觸屏智能機出現(xiàn)之后，我們發(fā)現(xiàn)交互設(shè)計師可發(fā)揮的空間太大了，雖然小屏幕限制了內(nèi)容，但是卻因此更需要合理架構(gòu)、清晰的流程，除了頁面跳轉(zhuǎn)之外還有太多的手勢交互、聲音交互、傳感器交互值得研究，所以就義無反顧的投奔移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮了。
4.你如何判斷交互設(shè)計方案的優(yōu)劣？
曾經(jīng)寫過一篇文章專門聊這個話題《手機產(chǎn)品交互設(shè)計評估方法》，交互設(shè)計方案除了要滿足用戶體驗需求之外，還要符合產(chǎn)品定位和商業(yè)價值，當(dāng)然體驗是我們的主要衡量維度。那么我看到一個交互方案的時候，會問這樣幾個問題，架構(gòu)是否清晰？流程是否清晰？控件使用是否準(zhǔn)確？信息傳達是否到位？這些問題是給交互方案做基礎(chǔ)評估的，再進一步來看，就要評估創(chuàng)造性和體驗提升度了。
5.移動互聯(lián)網(wǎng)其實挺浮躁，你是如何讓自己靜心來研究具體問題的？
浮躁嗎？其實我心態(tài)還挺平和的，不管做什么項目，我的思路都是發(fā)現(xiàn)問題、找到解決方案、產(chǎn)出具體設(shè)計、開發(fā)落地、驗證方案、總結(jié)沉淀、迭代修改，其中最重要的兩個環(huán)節(jié)，我認為是發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)沉淀，有痛點才有所為，有總結(jié)才有所知。
做項目如此，做研究也是如此，當(dāng)我想到一個topic的時候，先評估這件事是否值得研究，然后去廣泛的尋找資料，最后找到解決方案，沉淀分享。在互聯(lián)網(wǎng)上，沒人知道你是一條狗，只要你有料，聽你汪汪的人就多。
6.有形成自己較為成熟的設(shè)計方法？嘗試過哪些方法？
一些常見的設(shè)計方法都有嘗試在項目中應(yīng)用，目前最常用的是概念模型、站點路徑圖、卡片分類、白板法和故事風(fēng)暴，都比較適合敏捷設(shè)計，最喜歡的是故事風(fēng)暴，找到目標(biāo)用戶，針對目標(biāo)用戶可能經(jīng)歷的典型場景去分組講故事，尋找可能的痛點，最后給出概念設(shè)計。
為了驗證這些場景，用戶研究人員會輔助采用田野研究、魔物實驗等方法嗎，非常有意思，設(shè)計變得有據(jù)可循。
7.在你看來，新入行的交互設(shè)計師容易犯哪些錯誤？
認為自己是做交互設(shè)計的，不該效仿別人，別人不應(yīng)該干涉自己的設(shè)計，這是萬萬不可取的，交互設(shè)計不是憋大招，也不是創(chuàng)意取勝，而是建立在對產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)、技術(shù)實現(xiàn)代價的基礎(chǔ)上，給出的最優(yōu)解決方案，需要有足夠的前置溝通，了解項目背景、了解技術(shù)能力，在做提案的時候，也要保證充沛的溝通，提前獲取認同，這樣才能保證大家最后拿到的是一個靠譜的方案，并且逐漸建立信任，獲取好感。類似的錯誤還有怨天尤人抱怨交互沒有話語權(quán)、只顧著想效果不知道解決了什么實際問題、因為擔(dān)心自己是新人不敢表達自己的真實想法，接需求做需求從不做項目總結(jié)等等。
8.交互設(shè)計師對專業(yè)背景有要求嗎？
科班出身還是有一定優(yōu)勢的，我也很喜歡科班的同學(xué)，能從他們身上學(xué)到不少好的方法，但是科班學(xué)到的那些東西，只能幫助你具備很好的思考方式和做事方式，但如果無法結(jié)合項目，那基本上算是白學(xué)了。而且放眼移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，行業(yè)變遷是日新月異的，比如要保持對應(yīng)用和趨勢的敏感，逐漸你會發(fā)現(xiàn)，什么叫學(xué)如逆水行舟，不進則退。所以不管是不是科班，身處移動互聯(lián)網(wǎng)，一定要保持一顆學(xué)習(xí)的心，積極沉淀總結(jié)，持續(xù)的進步。
9.設(shè)計師可能不斷地遇到瓶頸，你最近有遇到過嗎？如何克服的？
都會遇到吧，不止是設(shè)計師，我會經(jīng)常給自己設(shè)定新的目標(biāo)，如果一段時間發(fā)現(xiàn)自己都沒有進步，應(yīng)該是自身成長的方向把握錯了，比如這一年來，我把投入在交互設(shè)計上的精力逐漸剝離出來一些，開始學(xué)習(xí)項目管理相關(guān)的知識，在實踐中摸索著前進，這樣可以很好的把個人價值轉(zhuǎn)化成團隊價值，提升設(shè)計團隊的作戰(zhàn)能力。不過還是會有些你決定不了的因素阻礙你的成長，這種時候，除了調(diào)整目標(biāo)之外，只能想辦法改變環(huán)境了。
10.你對優(yōu)秀設(shè)計師有自己的評價標(biāo)準(zhǔn)嗎？具體是什么？
我心目中有兩類設(shè)計師都比較優(yōu)秀，一類是綜合能力很高，對產(chǎn)品對市場對技術(shù)對趨勢都非常了解，可以準(zhǔn)確的給出一個最優(yōu)解決方案，合理的控制項目進度，有效的推動執(zhí)行，并把握整個設(shè)計循環(huán)，起到絕對主導(dǎo)作用，這類人，自己可以掌握設(shè)計的話語權(quán)，不會抱怨設(shè)計沒地位，因為他們跟各種角色都有共同語言，都搞的定；另外一類真的是交互奇才，有些自己獨特的特質(zhì)，也許不專業(yè)，也許不理論，也許不善談，也許不強勢，也許不了解產(chǎn)品和市場，但是他們真的可以拿出非常棒的設(shè)計方案，用方案本身來說服他人。這類人需要一個靠譜的指引者幫忙找準(zhǔn)方向，推動方案落地。
11.你認為設(shè)計師應(yīng)該學(xué)會推銷自己嗎？
當(dāng)然，設(shè)計師設(shè)計自己比設(shè)計產(chǎn)品還重要，如果沒有個人品牌，很難把設(shè)計品牌價值最大化，當(dāng)然這兩者是相輔相成的，最好是依托好的作品來推銷自己。
12.如何看待設(shè)計師的話語權(quán)問題？你如何為團隊贏得話語權(quán)？
這個前面有回答過，設(shè)計師最愛抱怨的就是沒有話語權(quán)，因為PM會對產(chǎn)品整體負責(zé)，設(shè)計師有時候不得不屈從與產(chǎn)品的戰(zhàn)略方向或者開發(fā)密度，來妥協(xié)設(shè)計。不如以開放的心態(tài)來看待，話語權(quán)是給有影響力的人的，只有在你足夠?qū)I(yè)、足夠睿智的時候，才會有足夠的影響力，這里的專業(yè)和睿智拼的不是經(jīng)驗，而是你的思考深度和你對產(chǎn)品的了解。如果你都不用自己的產(chǎn)品，不了解用戶的需求，也不調(diào)研自己設(shè)計的實現(xiàn)代價，你如何去說服別人來實現(xiàn)你的設(shè)計呢？
我們也跟PM討論過話語權(quán)的話題，目前為了讓團隊可以主導(dǎo)設(shè)計決策，我們制定了內(nèi)審制度，設(shè)計師要組內(nèi)pk，必須說服所有人，改到我們自己滿意，才是一個我們可以組團去推銷的設(shè)計。
13.在我眼里，你善于溝通，這對專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展非常有幫助。實際項目中溝通能力是如何發(fā)揮作用的。
其實我性格里內(nèi)向的因素居多，特別喜歡宅在家里，可以一整個周末一句話不說，但是互聯(lián)網(wǎng)是一個重合作講團隊的領(lǐng)域，必須要主動去跟人打交道。
所以，我會刻意練習(xí)自己的主動溝通意識，在PM提需求之前，我就已經(jīng)對我們要做的事情心里有數(shù)了，在有個設(shè)計雛形的時候，就去找其他角色商量，尋求認同，最后提案的時候，往往已經(jīng)達成了線下的一致意見，所以推進起來都比較順利。至于設(shè)計小團隊，經(jīng)常在一起pk彼此的方案，風(fēng)暴好的創(chuàng)意點，是提升設(shè)計熱情的好方法。只要有合作，就一定是求同存異，找到共同目標(biāo)，一起努力，肯定錯不了。
14.設(shè)計在項目的各個階段是如何發(fā)揮作用的？
設(shè)計也要形成良性循環(huán)，而不是接需求。每個項目之初我們就會有一輪競品調(diào)研和趨勢追蹤，設(shè)計先行提供創(chuàng)意提案，可行的方案納入迭代；設(shè)計階段我們采用了精益設(shè)計的方式，先定大的架構(gòu)和風(fēng)格，然后按模塊提交設(shè)計；開發(fā)階段每天都有提測，我們每天跟進做真機效果回歸，反饋設(shè)計優(yōu)化需求；上線之后收集用戶反饋，進行可用性測試，為下一輪迭代尋找設(shè)計需求。
15.最近專注研究哪些內(nèi)容？
最近關(guān)注的大的方向是AgileUX、項目管理、數(shù)據(jù)分析、運營推廣，小的方向是語音交互、模式識別、增強現(xiàn)實、響應(yīng)式設(shè)計，呵呵，這么一說忽然覺得自己還不夠?qū)Ｗⅰ?/p>
目前最想深入研究的可能就是模式識別了，通過人臉識別、圖像識別、二維碼識別、聲紋識別、虹膜識別等等我們能做些什么。
