1.準(zhǔn)備（對(duì)結(jié)果做出準(zhǔn)備，及對(duì)自己又對(duì)別人有利的結(jié)果）

2.調(diào)整情緒，到達(dá)巔峰狀態(tài)。

3.建立信賴感：1.善于做一個(gè)傾聽的人，2.真誠的贊美，3.不斷的認(rèn)可，4.模仿你的顧客（別人喜歡像自己的人）

真誠的贊美是贊美他你所沒有的東西。

一流的推銷員用80％的時(shí)間建立信賴感，用20％的時(shí)間談交易。建立產(chǎn)品的知識(shí)。

4.找出顧客的問題，需求與渴望。顧客是居于問題而不是居于需求做決定。人不解決小問題，人只解決大問題。問題越大需求就越大，顧客愿付的價(jià)格也就越高。

5.塑造產(chǎn)品的價(jià)值： 1.你的產(chǎn)品要有獨(dú)特的賣點(diǎn)（物以稀為貴）2.永遠(yuǎn)說你的產(chǎn)品能給顧客帶來什么利益和好處。3.用充滿想象力的形容詞來形容你的產(chǎn)品。4.只要你能讓顧客買了產(chǎn)品后能獲得利益他就會(huì)買。

6.分析競爭對(duì)手：1.分析表? 2.自己的產(chǎn)品優(yōu)于對(duì)手? 3.顧客的見證

7.消除客戶抗拒點(diǎn)：挑毛病的才是真正的買主，大部分抗拒點(diǎn)都是借口。

8.成交（要敢于成交，要求成交后就閉嘴）

9.售后服務(wù)：1.了解顧客的抱怨? ?2.了解顧客的抱怨? 3.了解顧客的需求? ?4.滿足顧客的需求? 5.超越顧客的期望

10.要求顧客轉(zhuǎn)介紹

———倍增業(yè)績的方法

1.增加服務(wù)的顧客人數(shù)

2.增加顧客的消費(fèi)金額

3.增加顧客消費(fèi)的頻率（激勵(lì)客戶）

4.增加你對(duì)顧客的保證，就是增加利潤。

如果您有什么疑問或者建議請(qǐng)?jiān)谙路搅粞?。我們?huì)一一為您解答。