近期由愛(ài)學(xué)習(xí)聯(lián)合騰躍校長(zhǎng)在線發(fā)布的《K12教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)疫情影響情況調(diào)查報(bào)告》顯示：面對(duì)疫情，90%以上的機(jī)構(gòu)與第三方積極合作，轉(zhuǎn)型線上尋求自救；而53%的機(jī)構(gòu)表示疫情結(jié)束后會(huì)調(diào)整為OMO教學(xué)模式。
而原本重心在線下的瑞思英語(yǔ)則召開(kāi)“數(shù)字化戰(zhàn)略解讀暨瑞思在線小班課發(fā)布”線上媒體溝通會(huì),稱疫情期間完成了OMO轉(zhuǎn)型。
這段時(shí)間很多機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)課進(jìn)行了初次演練,嘗了甜頭又有了經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)課運(yùn)營(yíng)的重新審視和定位布局。很多教培行業(yè)都人士認(rèn)為：疫情的到來(lái)加速了OMO模式在教育培訓(xùn)行業(yè)的概念普及、實(shí)踐和推廣，從中長(zhǎng)期看OMO多場(chǎng)景融合，線上線下互動(dòng)模式將成為疫情結(jié)束后教育培訓(xùn)行業(yè)的主流模式。
但是對(duì)于半路轉(zhuǎn)型在線教育的機(jī)構(gòu)，由于缺乏對(duì)在線教育模式的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)的系統(tǒng)無(wú)法滿足線上教學(xué)支持和師生交互需求，可能造成體驗(yàn)不佳，最終導(dǎo)致流量流失，反而是得不償失。
那如何理解教培行業(yè)的OMO呢？
從教學(xué)方面看
我們都知道線下教育的主要優(yōu)勢(shì)在于學(xué)習(xí)氛圍和互動(dòng)性的塑造。對(duì)于很多缺乏足夠濃厚的學(xué)習(xí)興趣、自律性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)中容易走神分心的孩子而言，線下教學(xué)仍然目前乃至未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)是最佳的解決方案。想明白了這一點(diǎn)，也就不難理解為什么前段時(shí)間，軟件“釘釘”會(huì)遭遇很多學(xué)生的五星分期好評(píng)。（停課不停學(xué)期間，釘釘被眾多學(xué)子評(píng)了分期五星的事再一次證明了這個(gè)問(wèn)題）。
而在線教育的主要優(yōu)勢(shì)則在于便捷性、可以共享名師，可以依靠數(shù)據(jù)分析針對(duì)不同的學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行個(gè)性化的教學(xué)資源推送。這對(duì)于那些學(xué)習(xí)主動(dòng)性較強(qiáng)的學(xué)生而言，線上課采用相對(duì)低廉的成本提供了更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)助力。
因此如果單純地從學(xué)習(xí)效果來(lái)看，把常規(guī)課依然通過(guò)線下面授的方式進(jìn)行，而把測(cè)評(píng)、課后輔導(dǎo)、強(qiáng)化訓(xùn)練以及拓展等環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，應(yīng)該是目前最容易被市場(chǎng)接受的一種教學(xué)組合模式。
盡管目前已經(jīng)有一批學(xué)生（主要是K12課外輔導(dǎo)和語(yǔ)言課程）已經(jīng)在線上和線下兩套課程一起學(xué)習(xí)，但是因?yàn)榇蟛糠值膶W(xué)生
所報(bào)的線下和線上輔導(dǎo)班不屬于同一個(gè)機(jī)構(gòu)，所以就造成了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)進(jìn)度、老師教學(xué)方法和水準(zhǔn)的不契合的尷尬局面；導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)增加了一倍，卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)1+1>2的學(xué)習(xí)效果。
所以，如何用同一套體系的產(chǎn)品同時(shí)提供學(xué)子線上、線下學(xué)習(xí)需求的完整閉環(huán)，就是教育產(chǎn)品OMO的核心所在。
從市場(chǎng)推廣角度來(lái)看：
在線上課剛剛興起的時(shí)候，獲客的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們的線下獲客，所以第一批線上教育機(jī)構(gòu)以超乎尋常的擴(kuò)張速度成了風(fēng)口上的豬。而后隨著微博、微信、小程序、短視頻等一波波的流量紅利不斷被同質(zhì)但有錢的教育企業(yè)瓜分，線上渠道的獲客成本奮起直追。終于在今天，線上和線下的推廣成本己基本持平，沒(méi)有任何一方具有明顯的優(yōu)勢(shì)。獲客渠道都是全網(wǎng)融合，爭(zhēng)的只能是誰(shuí)能更快和更精確的識(shí)別出自己渠道群的“靶心”和平衡。在產(chǎn)品差異化拉不開(kāi)距離的時(shí)候，渠道獲客能力的差異化也總是顯得力不從心。
所以對(duì)于大部分的教培機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在需要認(rèn)真思考一下下面這兩個(gè)問(wèn)題:
1. 現(xiàn)有的流量如何充分復(fù)用？
2. 如何提升和確保從引流產(chǎn)品到常規(guī)課程的轉(zhuǎn)化效果？
雖然說(shuō)疫情加速了教育OMO概念的熱度，但是也再次跟著大熱起來(lái)。從目前我們對(duì)教育OMO理解的本質(zhì)來(lái)看，目前所實(shí)現(xiàn)的只是教育OMO化的一個(gè)分支結(jié)構(gòu)，而非理想產(chǎn)品的最終形態(tài)。
在一個(gè)完整的教育OMO產(chǎn)品中，線上和線下產(chǎn)品既不應(yīng)該是相同內(nèi)容在不同教學(xué)形式下的完全復(fù)制，也不應(yīng)該是為了分享同一拔流量而存在的不同形式的教學(xué)產(chǎn)品，而是為了一個(gè)共同的目標(biāo)各自負(fù)擔(dān)著不同的功能并緊密配合的產(chǎn)品集。
從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，目前所有的教育產(chǎn)品實(shí)際上都只是在這個(gè)最終產(chǎn)品形態(tài)中各自選擇了不同的部分為起點(diǎn)而分別進(jìn)化著，并且進(jìn)化之路，道阻且長(zhǎng)。
從行業(yè)性質(zhì)上看
教育行業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)基本上是一個(gè)人力密集行業(yè)。而人力密集行業(yè)永遠(yuǎn)繞不開(kāi)的主題是如何降本增效。所以，如何合理利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)降本增效是所有教育企業(yè)必然要主攻的方向之一。
在這個(gè)方向上，很多的線上教育機(jī)構(gòu)往往有著先發(fā)的優(yōu)勢(shì)，但線下的教育機(jī)構(gòu)也不甘落于人后，這就推動(dòng)線上和線下教育機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展的契合度上又更進(jìn)了一層，從而為最終的OMO化奠定了技術(shù)和管理基礎(chǔ)。
“按照2003年行業(yè)發(fā)展規(guī)律，疫情結(jié)束后，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)極有可能在秋季招生階段迎來(lái)補(bǔ)償式反彈?！睈?ài)學(xué)習(xí)雙師業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人溫鑫建議，在轉(zhuǎn)機(jī)來(lái)臨之前，機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上進(jìn)行“自救’”要持續(xù)進(jìn)行，同時(shí)還要探索適合機(jī)構(gòu)發(fā)展的在線運(yùn)營(yíng)策略。
所以，如何看待教培行業(yè)的OMO，大部分人的觀點(diǎn)是這樣的：
從短期看：既能保證機(jī)構(gòu)維持以前的線下運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，又能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對(duì)吸引流量和便捷教學(xué)教輔的作用價(jià)值;
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看：既能拓寬對(duì)本地市場(chǎng)覆蓋邊界，又能提高機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程服務(wù)能力、管理能力，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)加速規(guī)?；l(fā)展；
不過(guò)需要特別說(shuō)明的是：我們說(shuō)教育OMO的組織形式理論上是占優(yōu)的，但如果你線下拿一個(gè)機(jī)構(gòu)做培訓(xùn)、并且把錄制的講課視頻放在網(wǎng)上供缺席的學(xué)生補(bǔ)課、最后再搞一個(gè)APP提供些課外讀物并打通了學(xué)生在機(jī)構(gòu)、網(wǎng)上和APP上的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和軌跡，然后就說(shuō)自己是OMO、是最先進(jìn)的教育形式、能提供最佳的教學(xué)效果，這就是真的是在自欺欺人了。
