大家好，我是張勇，本次通過網(wǎng)絡(luò)視頻與大家見面。特別是在疫情當(dāng)中我們只能用這樣的形式來(lái)見面，在過去兩天當(dāng)中我們各位業(yè)務(wù)總裁已經(jīng)跟各位分享了我們很多業(yè)務(wù)的思考、業(yè)務(wù)的策略，剛才Maggie也跟大家分享了整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況、投資策略，在這里我也想代表整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)跟各位報(bào)告一下我們的戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略藍(lán)圖。
講戰(zhàn)略之前我想有必要來(lái)看一下我們正在經(jīng)歷的前所未有的事情，過去一年我們所有人對(duì)生活、對(duì)人生、對(duì)社會(huì)的發(fā)展應(yīng)該有了重新的感受，突如其來(lái)的疫情改變了我們很多過去習(xí)慣的節(jié)奏、過去習(xí)慣的生活方式，包括對(duì)社會(huì)、對(duì)人生的認(rèn)識(shí)。中國(guó)從最開始受到猛烈的疫情影響，到最新走出疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我想這是我們中國(guó)社會(huì)的共同努力，也看到了在抗擊疫情中社會(huì)各界的互相支持、互相支撐，面對(duì)人類共同的災(zāi)難。
當(dāng)然，在過去一年我們也有很多新的不同的感受，特別是在全球化過程中所看到的各種國(guó)與國(guó)之間、地區(qū)與地區(qū)之間的關(guān)系改變，帶來(lái)了很多的不確定性，尤其是在這個(gè)過程中如何定義發(fā)展策略，如何思考國(guó)與國(guó)之間的合作、企業(yè)與企業(yè)之間的合作，不同市場(chǎng)的合作和發(fā)展都給我們帶來(lái)了新的思考。
疫情中我們都看到中國(guó)率先走出谷底，特別是3、4月份以后到現(xiàn)在，中國(guó)通過有效地組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)使得整個(gè)經(jīng)濟(jì)全面回升，應(yīng)該說到目前為止中國(guó)應(yīng)該是全世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)在疫情后恢復(fù)得最好、最健康的市場(chǎng)，同時(shí)我們也看到，全球各地因?yàn)槭艿揭咔橛绊?，?jīng)濟(jì)面臨很大的不確定性，也在恢復(fù)中，而中國(guó)已經(jīng)基本完全恢復(fù)的供應(yīng)鏈能力、生產(chǎn)能力，包括我們市場(chǎng)消費(fèi)的能力，正為全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新的活力。
根據(jù)IMF的預(yù)測(cè)，今年可能中國(guó)是全球所有發(fā)達(dá)地區(qū)、發(fā)達(dá)市場(chǎng)中唯一一個(gè)會(huì)正向增長(zhǎng)的市場(chǎng)，我們簡(jiǎn)單看幾個(gè)數(shù)字：
中國(guó)GDP在6月底之前滾動(dòng)的12個(gè)月已經(jīng)到達(dá)了14.5萬(wàn)億美元的規(guī)模，作為全球最大的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，我們整個(gè)規(guī)模的發(fā)展對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展具有重大影響，而在這中間我想非常重要的是整個(gè)中國(guó)的消費(fèi)扮演著越來(lái)越重要的作用，也對(duì)GDP增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到越來(lái)越大的貢獻(xiàn)，5.7萬(wàn)億美元的中國(guó)消費(fèi)其實(shí)對(duì)整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的帶動(dòng)是一個(gè)巨大的推動(dòng)力，同時(shí)也反映了中國(guó)市場(chǎng)的潛力和信心。
在這其中，數(shù)字化消費(fèi)的推動(dòng)又是特別亮眼，而中國(guó)阿里巴巴也扮演著非常重要的角色，大家都已經(jīng)知道了，在6月底之前的12個(gè)月，阿里巴巴整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)體中的消費(fèi)規(guī)模已經(jīng)超過了1萬(wàn)億美元，這1萬(wàn)億美元消費(fèi)規(guī)模的到達(dá)不僅體現(xiàn)了中國(guó)消費(fèi)的力量，同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)中國(guó)消費(fèi)者數(shù)字化消費(fèi)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、零售商、品牌商、全社會(huì)商品生產(chǎn)者數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化連接市場(chǎng)的巨大推動(dòng)力和巨大信心。
確實(shí)，這次疫情的到來(lái)給這個(gè)社會(huì)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了很多的不確定性，但我們一直說在這樣大的不確定性當(dāng)中，數(shù)字化的未來(lái)可能是我們所有人所共同看到的最具有確定性的大時(shí)代的機(jī)會(huì)，這樣一個(gè)數(shù)字化的進(jìn)程隨著這次疫情爆發(fā)，疫情防控過程中的共同努力和在疫情以后復(fù)工復(fù)產(chǎn)中所體現(xiàn)出來(lái)的，可以看到對(duì)我們整個(gè)社會(huì)進(jìn)程正在產(chǎn)生巨大的影響，就像過去十幾年當(dāng)中在SARS之前、之中和之后，在金融危機(jī)的前、中、后我們都經(jīng)歷過的一樣，數(shù)字化其實(shí)對(duì)我們的整個(gè)生活帶來(lái)了全方位影響，通過這次疫情，所有老百姓無(wú)論過去是不是互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民，無(wú)論過去是不是能夠在網(wǎng)上非常深入的進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的各種操作，今天因?yàn)樯畹男枰甲兂闪司W(wǎng)上消費(fèi)者，都變成了互聯(lián)網(wǎng)的用戶。
同時(shí)在疫情中我們也看到，很多新的消費(fèi)品類正在飛速成長(zhǎng)，比如說原來(lái)電子商務(wù)滲透比較低的食品、生鮮品類。比如保健品，健康相關(guān)產(chǎn)品，網(wǎng)上都出現(xiàn)了非?？斓脑鲩L(zhǎng)，這也反映了老百姓在生活方式被疫情沖擊以后帶來(lái)的巨大調(diào)整和變化，同時(shí)在疫情中我們也看到企業(yè)的工作方式正在發(fā)生根本性的變化，因?yàn)楸仨氁诩依镛k公，使得在線工作協(xié)同成為了一種共同的習(xí)慣。
以阿里巴巴的釘釘為例，我們現(xiàn)在支撐著數(shù)百萬(wàn)企業(yè)組織的客戶在云上通過釘釘協(xié)同辦公，進(jìn)行企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)疫情也改變了更多行業(yè)，在教育領(lǐng)域同樣，在最高峰時(shí)我們的釘釘在支撐著超過100萬(wàn)的網(wǎng)上課堂，在這樣的變化中，整個(gè)數(shù)字化進(jìn)程是不可阻擋的，也是我們大家共同看到的未來(lái)。
當(dāng)然，辦公也好、消費(fèi)也好，只是一個(gè)側(cè)面，更深入的影響我想還是在整個(gè)企業(yè)全方位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，不僅是辦公協(xié)同，而是從產(chǎn)業(yè)鏈各方組織內(nèi)和跨組織的上中下游的協(xié)同都會(huì)發(fā)生很大變化，這是我們看到在疫情中我們能夠感受到實(shí)實(shí)在在發(fā)生在周圍的事情。
面對(duì)數(shù)字化這一巨大的歷史發(fā)展機(jī)遇，阿里巴巴相信我們處在這個(gè)歷史機(jī)遇的最佳位置，這是因?yàn)榘⒗锇桶偷陌l(fā)展從第一天開始就不斷踐行我們的使命，讓天下沒有難做的生意，而要做到這樣一個(gè)使命的標(biāo)準(zhǔn)答案就是數(shù)字化，我們正是在20年的努力中不斷用數(shù)字化的技術(shù)、不斷用基于技術(shù)和商業(yè)的結(jié)合去推動(dòng)、去實(shí)現(xiàn)，讓天下沒有難做的生意，這是實(shí)現(xiàn)我們使命的標(biāo)準(zhǔn)答案，同時(shí)我們也相信我們處于這個(gè)最佳的位置，是因?yàn)檫@20年來(lái)我們已經(jīng)沉淀了走向數(shù)字化進(jìn)程所必須要的各方基礎(chǔ)設(shè)施。
這些基礎(chǔ)設(shè)施包括：
1、我們所建設(shè)的連接數(shù)十億消費(fèi)者和成百上千萬(wàn)商家的數(shù)字商業(yè)平臺(tái)，我們最近到6月底如果把阿里巴巴集團(tuán)和螞蟻消費(fèi)者的用戶數(shù)加總?cè)ブ兀覀兊哪甓认M(fèi)者到達(dá)10.7億，這10.7億的背后是成百上千萬(wàn)各行各業(yè)的企業(yè)，無(wú)論是大品牌還是地面小店，到零售商、到農(nóng)村、到工廠，其實(shí)都是通過這樣一個(gè)數(shù)字化平臺(tái)能夠讓供需見面，并且讓他們產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。
2、在商流的基礎(chǔ)上，阿里巴巴經(jīng)過20年已經(jīng)在我們的螞蟻金服，在支付寶建立了以數(shù)十億消費(fèi)者實(shí)際行為為基礎(chǔ)的信用、支付和消費(fèi)者金融平臺(tái)，通過這樣一個(gè)平臺(tái)，我們相信能夠?yàn)槲覀兊纳碳?、為我們的消費(fèi)者帶來(lái)他們所需要的價(jià)值。
3、在商流和金流以外我們智慧化的物流平臺(tái)，每年我們這個(gè)平臺(tái)上支撐著數(shù)百億個(gè)數(shù)字化的包裹進(jìn)行高效運(yùn)轉(zhuǎn)，因?yàn)閿?shù)字化的能力使得包裹運(yùn)轉(zhuǎn)遞送的效率大幅度提升，成本大幅度下降，客觀上推動(dòng)了中國(guó)整個(gè)快遞行業(yè)的高速發(fā)展。
4、商流、物流、金流之外還有一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)設(shè)施也是這么多年我們潛心打造的，那就是我們的高德平臺(tái)，高德現(xiàn)在每天支撐著數(shù)百億次來(lái)自于阿里內(nèi)部和全世界各地合作伙伴對(duì)于地理位置的請(qǐng)求，它在整個(gè)數(shù)字化時(shí)代扮演著實(shí)時(shí)人地關(guān)系的數(shù)據(jù)服務(wù)商、位置服務(wù)商的工作，我們相信這樣的位置服務(wù)在整個(gè)數(shù)字化時(shí)代是一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)能力，會(huì)被各行各業(yè)廣泛采用。
5、最后也是我們整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的最底層，就是我們的阿里云，但我們所說的云不僅僅是IT基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)也包括了對(duì)大數(shù)據(jù)的使用，特別是各行各業(yè)的業(yè)務(wù)所高度結(jié)合的業(yè)務(wù)智能化的能力，我們希望我們重新定義的云成為一種新型基礎(chǔ)設(shè)施，來(lái)幫助各行各業(yè)，各種產(chǎn)業(yè)走向數(shù)字化，幫助新的產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化的環(huán)境中去創(chuàng)新、去產(chǎn)生。
除了整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以外，第三方面我們持續(xù)的創(chuàng)新能力是我們抓住數(shù)字化這一關(guān)鍵歷史機(jī)遇的非常重要的寶藏?；仡櫚⒗锇桶偷?0年，可以說是持續(xù)創(chuàng)新的20年，從最早的B2B到后來(lái)的淘寶天貓、到支付寶、到螞蟻、到菜鳥，到最近十年我們發(fā)展的阿里云，到最近五年我們的釘釘、我們的盒馬和剛剛在幾天之前公布于眾的犀牛新智造平臺(tái)，其實(shí)我們正在這樣一步步不斷的用創(chuàng)新去抓住數(shù)字化的進(jìn)程，去創(chuàng)造、服務(wù)我們的客戶，服務(wù)我們用戶的新的模式，這樣的創(chuàng)新能力是阿里巴巴20年不斷發(fā)展最重要的動(dòng)力。
在阿里有一句話“履帶式發(fā)展”，我們永遠(yuǎn)為今天而工作，為明天而投資，為后天而孵化。我們通常通過8-10年的時(shí)間去潛心孵化、培養(yǎng)、幫助一個(gè)新的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。剛才Maggie已經(jīng)跟大家分享了我們的云經(jīng)過十年的努力，其實(shí)今年有望到達(dá)盈利的水平，我們的菜鳥在2013年誕生以后經(jīng)過七年的努力，到今年我們有望完成整個(gè)菜鳥經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流的轉(zhuǎn)正，這都是我們持續(xù)創(chuàng)新努力的結(jié)果，同時(shí)我們也在不斷去發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)、尋找新的技術(shù)，和產(chǎn)業(yè)結(jié)合、和商業(yè)結(jié)合、和消費(fèi)結(jié)合帶來(lái)的巨大能量。
比如最近新智造的探索就是前幾年所說的從新零售走向新智造的一個(gè)具體努力成果，經(jīng)過我們幾年的孵化開始漸漸露出水面。
而在新業(yè)務(wù)產(chǎn)生的同時(shí)，其實(shí)我們的“履帶式發(fā)展”也包括阿里很多歷史悠久的業(yè)務(wù)，像我們的alibaba.com，1688.com，這兩個(gè)業(yè)務(wù)在這次投資者會(huì)議上也有機(jī)會(huì)跟我們的投資者重新見面，這是因?yàn)橥ㄟ^20年的發(fā)展，今天我們的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)和內(nèi)貿(mào)平臺(tái)相比20年前已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，他們已經(jīng)隨著時(shí)代的發(fā)展從一個(gè)相遇在阿里巴巴全面走向交易在阿里巴巴，并且為我們的企業(yè)走向外貿(mào)市場(chǎng)、走向內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)提供全方位的服務(wù)。
這樣一種“老樹開新花”也是我們持續(xù)創(chuàng)新能力必要的組成部分，只有這樣不斷創(chuàng)造新事物，不斷幫助原有的業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí)，使得我們不斷處于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展，永遠(yuǎn)走在數(shù)字化前列。
另一方面我想對(duì)整個(gè)阿里巴巴的發(fā)展來(lái)講，抓住數(shù)字化的機(jī)遇非常重要的一點(diǎn)是我們不僅能夠大膽暢想未來(lái)，不斷創(chuàng)新、建設(shè)、利用好我們的基礎(chǔ)設(shè)施，不斷按照使命前行，更重要的是我們?cè)诿刻斓墓ぷ鳟?dāng)中也能夠既天馬行空又腳踏實(shí)地，讓我們的整個(gè)經(jīng)營(yíng)、整個(gè)發(fā)展處于高質(zhì)量的要求中，處于自我的驅(qū)動(dòng)中，在今天這樣一個(gè)非常競(jìng)爭(zhēng)充分的市場(chǎng)當(dāng)中，挑戰(zhàn)無(wú)處不在，很多企業(yè)、很多創(chuàng)新業(yè)務(wù)都是用拼命投資去抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，希望通過規(guī)模最終進(jìn)行用戶的收口，進(jìn)行商業(yè)的收口，我們堅(jiān)信在創(chuàng)新過程中最重要的是創(chuàng)造客戶價(jià)值，我們?cè)敢鉃榱藙?chuàng)造客戶價(jià)值而去投資，同時(shí)我們也對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)、對(duì)經(jīng)營(yíng)的效率、對(duì)用戶價(jià)值的滿足提出更高的要求，我們?nèi)ジ玫刈非笤诟咚侔l(fā)展過程中速度和質(zhì)量的完美統(tǒng)一，這也使得今天的阿里巴巴能夠有一個(gè)非常好的財(cái)務(wù)狀況，我們有非常好的整體實(shí)力，健康的機(jī)體，能夠不斷觀察新事物，敏感地抓住新的機(jī)會(huì)，不斷地創(chuàng)造未來(lái)，持續(xù)創(chuàng)新。
講了很多我們業(yè)務(wù)建立的能力，我們抓住時(shí)代機(jī)遇的保證，還有一方面非常重要，要講一下我們的團(tuán)隊(duì)，今天的阿里，我們一直說是一群有情有義的人一起在做一件有意義的事情。我們是這樣說的，也是這樣做的，今天我們的團(tuán)隊(duì)在20年之際已經(jīng)完成了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的傳承，今天我們阿里巴巴一線的管理團(tuán)隊(duì)都是70后、80后，甚至更年輕的同事組成，最重要的是我們彼此欣賞，盡管我們有不同的背景，來(lái)自于不同的特質(zhì)，有不同的性格，也有不同的特長(zhǎng)，但是我們相信作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)我們是最好的能夠把數(shù)字化基因，把數(shù)字技術(shù)和商業(yè)方方面面完美結(jié)合在一起的一種組合的力量，這時(shí)候任何單個(gè)人的力量都必須跟一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，這才使得我們能夠有底氣、有能力走向未來(lái)，不僅跑得快，而且能夠走得好。
在這樣的團(tuán)隊(duì)氛圍中最重要的一點(diǎn)也是我們今天去抓住時(shí)代機(jī)遇最基本的保證，還是我們統(tǒng)一的阿里巴巴的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體和這背后推動(dòng)我們不斷向前發(fā)展的阿里的文化、我們的價(jià)值觀。
阿里從第一天開始就是一個(gè)文化驅(qū)動(dòng)、價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的公司，就像我剛才說的和我們無(wú)數(shù)次說過的一樣，整個(gè)阿里巴巴誕生時(shí)的初心，我們的使命就是讓天下沒有難做的生意。在這樣的使命面前我們考慮所有的戰(zhàn)略機(jī)遇的出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是如何更好地去踐行我們的使命，更好地去服務(wù)好我們的客戶，更好地通過創(chuàng)新去帶來(lái)全新的客戶價(jià)值，這一點(diǎn)仍然會(huì)貫穿在我們向未來(lái)發(fā)展，抓住數(shù)字化歷史機(jī)遇的未來(lái)征程當(dāng)中。
對(duì)于阿里巴巴未來(lái)的發(fā)展，我想我們一如既往展望未來(lái)的巨大機(jī)會(huì)，我們過去幾年是這么定義的，現(xiàn)在我們?nèi)匀粫?huì)堅(jiān)持認(rèn)為內(nèi)需、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和全球化是我們面向未來(lái)發(fā)展重要的三大戰(zhàn)略領(lǐng)域。中國(guó)是全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)之一，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一定會(huì)從出口導(dǎo)向型、投資導(dǎo)向型全面走向需求導(dǎo)向型、消費(fèi)者導(dǎo)向型，我想在疫情當(dāng)中，特別是疫情之后這幾個(gè)月已經(jīng)越來(lái)越顯著，如何抓住中國(guó)的消費(fèi)力量，這就是我們整個(gè)向前發(fā)展的基本動(dòng)力和基本保證，而今天我們已經(jīng)能夠連接中國(guó)10億以上的消費(fèi)者，使得我們?cè)谶@樣一個(gè)群體面前能夠更好地組織供給，能夠組織商業(yè)的創(chuàng)新，能夠滿足消費(fèi)者現(xiàn)在和未來(lái)創(chuàng)新的需求。
第二方面，我們的第二大戰(zhàn)略領(lǐng)域就是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，阿里的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，就像我剛才說的，是我們重新定義的云，我們相信云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的核心是通過數(shù)據(jù)和商業(yè)的結(jié)合和場(chǎng)景的結(jié)合為實(shí)體產(chǎn)業(yè)、為特定領(lǐng)域產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，我們今天的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)已經(jīng)初具規(guī)模，但相信和全世界我們看到的云時(shí)代相比才只是剛剛開始，我們相信這是一個(gè)全領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，也是產(chǎn)業(yè)數(shù)十年一遇的機(jī)會(huì)。
第三方面是全球化，全球化會(huì)是阿里巴巴一直堅(jiān)定走下去的發(fā)展方向，不管世界局勢(shì)，國(guó)與國(guó)的關(guān)系如何變化，我們相信全球的消費(fèi)者共同生活在一個(gè)數(shù)字化的環(huán)境當(dāng)中，全球的供應(yīng)鏈已經(jīng)是你中有我我中有你，必須彼此合作，只有這樣才能效率更高，才能產(chǎn)生更好的化學(xué)反應(yīng)，全球化一定是阿里巴巴走向未來(lái)重要的引擎之一，我們會(huì)堅(jiān)定不移地繼續(xù)走下去。
而圍繞著這三個(gè)大的戰(zhàn)略領(lǐng)域，我們?cè)谶@次也特別總結(jié)了，在此時(shí)此刻未來(lái)三到五年當(dāng)中阿里巴巴的發(fā)展，我們非常重要的11個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇，我們也希望這11個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇和我們圍繞這三大領(lǐng)域的關(guān)鍵策略能夠推動(dòng)未來(lái)阿里巴巴的發(fā)展。
1、做好持續(xù)的用戶增長(zhǎng)。今天無(wú)論是中國(guó)還是全球，所有消費(fèi)者都應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民，所有用戶都可以被數(shù)字化。當(dāng)然，這樣的數(shù)字化不僅僅是指單體用戶，也包括了智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧學(xué)校，各種各樣的智慧群體，今天如何能夠進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字化用戶在中國(guó)和全球范圍內(nèi)的增長(zhǎng)，我想這是我們今天面向整個(gè)未來(lái)發(fā)展，圍繞著內(nèi)需首先要做好的事情。
2、我們整個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇來(lái)自于我們不斷的為這樣的擴(kuò)大了的數(shù)字化用戶群體去創(chuàng)造他們更多在不同品類的消費(fèi)機(jī)會(huì)，來(lái)擴(kuò)大我們的錢包份額，讓他們能享受到來(lái)自于實(shí)物商品、數(shù)字商品、廣義生活服務(wù)、多方位消費(fèi)的滿足，這也是今天阿里圍繞整個(gè)消費(fèi)板塊進(jìn)行廣泛布局的根本驅(qū)動(dòng)力和視角，對(duì)于進(jìn)入到一個(gè)新的行業(yè)，我們認(rèn)為它不僅是這個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是滿足消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。這一年來(lái)我們對(duì)健康產(chǎn)業(yè)的投入，我們剛剛宣布的對(duì)于房產(chǎn)行業(yè)的投入都是我們基于品類拓展，基于行業(yè)拓展角度看到的新的機(jī)會(huì)和用戶的需求。
3、因?yàn)橛辛藬?shù)字化用戶，因?yàn)橛辛耸畷r(shí)的對(duì)用戶的洞察，我們也能去踐行一直以來(lái)我們希望實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，就是從消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)到真正的供應(yīng)鏈改革和升級(jí)，因?yàn)橛袑?shí)時(shí)的用戶洞察使得這樣一種新的供給組織、新的智造的產(chǎn)生成為可能，而今天阿里希望能夠面向未來(lái)，不僅能夠利用數(shù)字化的消費(fèi)滿足好這些需求，同時(shí)也因?yàn)檫@樣數(shù)字化的需求來(lái)推動(dòng)供給的更新?lián)Q代，推動(dòng)制造的更新?lián)Q代，為創(chuàng)造新供給、創(chuàng)造新產(chǎn)品、創(chuàng)造新品牌新服務(wù)。
4、在整個(gè)內(nèi)需滿足的過程中，我想在整個(gè)零售商業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)跟數(shù)字化全面結(jié)合的階段，這里面的發(fā)展既包括了純互聯(lián)網(wǎng)上平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也包括這幾年我們一直在探索、一直在努力的新零售，也就是線上線下一體化的融合經(jīng)營(yíng)，我們相信零售的模式今天一定會(huì)面向未來(lái)發(fā)生日新月異的變化。網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)今天大家都已經(jīng)看到了，整個(gè)變化是從過去的平面時(shí)代，從過去的圖片文字時(shí)代已經(jīng)全面走向了直播短視頻的時(shí)代，而線下經(jīng)營(yíng)的零售業(yè)態(tài)也因?yàn)閿?shù)字化的融合產(chǎn)生了很多新的創(chuàng)新，新的可能性。而我想阿里對(duì)于整個(gè)面向未來(lái)戰(zhàn)略機(jī)遇的捕捉和堅(jiān)守，必須要落在我們面向未來(lái)的整個(gè)線上線下單獨(dú)或一體化融合的零售業(yè)態(tài)、零售模式的創(chuàng)造當(dāng)中。
5、在滿足內(nèi)需戰(zhàn)略的領(lǐng)域當(dāng)中，支付寶一定會(huì)扮演越來(lái)越重要的角色，支付寶的錢包原來(lái)是一個(gè)Check out的終點(diǎn)，是一個(gè)消費(fèi)的終點(diǎn)，但我們希望能把支付寶的錢包重新定義為一個(gè)數(shù)字生活的入口，從一個(gè)（數(shù)字生活的）Check out能夠upgrade為（數(shù)字生活的） Check in，這是我們過去半年時(shí)間看到的初步結(jié)果，但是我們相信未來(lái)的機(jī)會(huì)非常非常巨大，因?yàn)樗杏脩簦瑹o(wú)論是線上還是線下，他們都會(huì)最后成為一個(gè)數(shù)字化的支付用戶，并且占了越來(lái)越大的比重，這樣的事已經(jīng)在發(fā)生。但如何進(jìn)行更好的用戶轉(zhuǎn)換，讓他們有更長(zhǎng)的消費(fèi)鏈路，更多數(shù)字化行為的發(fā)生，我們相信支付寶已經(jīng)能夠扮演非常非常重要的角色。
在內(nèi)需領(lǐng)域這五個(gè)大的策略面前，與此相應(yīng)的是我們?cè)谠朴?jì)算和大數(shù)據(jù)這第二個(gè)戰(zhàn)略領(lǐng)域另外的五個(gè)機(jī)會(huì)，這五個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇其實(shí)落在了我們產(chǎn)業(yè)數(shù)字化大的時(shí)代背景面前，我們相信阿里巴巴的商業(yè)操作系統(tǒng)，我們的云、大數(shù)據(jù)和我們商業(yè)的完美結(jié)合其實(shí)對(duì)于今天中國(guó)零售市場(chǎng)所有的商家能帶來(lái)全方位的改變，真正讓我們幫助他們從“天下沒有難賣的貨品”走向全方位的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的理想——讓天下沒有難做的生意，讓我們這些客戶全方位的銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)、渠道管理、品牌建設(shè)、供應(yīng)鏈管理、金融，包括IT基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)，方方面面都能夠全面走向數(shù)字化和智能化。
所以我們相信在這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)我們是全世界獨(dú)一無(wú)二的可以把云的IT基礎(chǔ)設(shè)施和大數(shù)據(jù)應(yīng)用、和各種商業(yè)場(chǎng)景business applications全面結(jié)合起來(lái)的這種可能性，所以我們也大膽提出了阿里巴巴的云是我們的IaaS加DaaS（Data as a Service）加BaaS（Business as a Service），這是我們看到的整個(gè)阿里巴巴的云的重新定義和它對(duì)我們客戶的價(jià)值，以及創(chuàng)造未來(lái)的可能性。
下一點(diǎn)，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用當(dāng)中，今天圍繞阿里整個(gè)商業(yè)生態(tài)，其實(shí)我們可以看到云和大數(shù)據(jù)在物流領(lǐng)域的使用可以說是能夠帶來(lái)翻天覆地的變化，帶來(lái)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。今天我們的物流平臺(tái)上支撐著全年數(shù)百億個(gè)數(shù)字化的物流包裹運(yùn)轉(zhuǎn)，而包裹只是物流要素中的一個(gè)組成部分，更多的物流要素正在被數(shù)字化的過程中，如何能夠把每一個(gè)小件員、每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每一個(gè)倉(cāng)庫(kù)、每一輛物流車等等物流相關(guān)要素都數(shù)字化，我相信它一定能夠?qū)Ξa(chǎn)業(yè)的變革帶來(lái)深層次的影響。
當(dāng)然，除了商業(yè)、物流、金融這樣的特定產(chǎn)業(yè)以外，我想我們的云和大數(shù)據(jù)的整個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇一定是面向整個(gè)產(chǎn)業(yè)的，而面對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)首先就有一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)上云的機(jī)遇，無(wú)論你身處哪個(gè)行業(yè)今天都面臨一個(gè)重要的時(shí)點(diǎn)，就是云的基礎(chǔ)設(shè)施終將會(huì)代替IT的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助企業(yè)全面上云是走向智能化、走向數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理非常重要的起點(diǎn)。
而在上云的過程中一個(gè)非常好的應(yīng)用場(chǎng)景就是辦公的協(xié)同，辦公的智能化，前面我講到了，在疫情當(dāng)中，由于疫情客觀條件的影響，使得我們?cè)诩肄k公、遠(yuǎn)程辦公成為了一種常態(tài)，而在這個(gè)基礎(chǔ)上形成的“云+釘釘”的基于云的辦公協(xié)同平臺(tái)的支撐，為各行各業(yè)的智能化辦公、智能化工作協(xié)同提供了一種可能性，而這種可能性我堅(jiān)信隨著我們生活恢復(fù)正常、隨著疫情過去，這種工作習(xí)慣一定會(huì)成為常態(tài)，一定會(huì)成為所有企業(yè)組織內(nèi)的工作協(xié)同，甚至到跨組織上下游企業(yè)之間工作協(xié)同非常重要的一種支撐。
在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)中我們看到的最后一個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇就是針對(duì)的不僅是我們剛才提到的商業(yè)，我們提到的物流，提到的金融，還包括更多產(chǎn)業(yè)，比如交通、健康、醫(yī)療領(lǐng)域，基于這個(gè)行業(yè)的整個(gè)云+大數(shù)據(jù)和智能應(yīng)用的全面整合式發(fā)展創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，我們相信這樣一種變化一定能夠讓云的時(shí)代不僅成為基礎(chǔ)設(shè)施的替代、基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)，而且是真正成為大數(shù)據(jù)，成為每個(gè)企業(yè)重要的資產(chǎn)，并且它之所以成為資產(chǎn)就是因?yàn)樗転槠髽I(yè)的發(fā)展創(chuàng)造全新的價(jià)值，為企業(yè)效率的提升、客戶價(jià)值的滿足創(chuàng)造全新的價(jià)值。
對(duì)于阿里來(lái)講我們看到的未來(lái)發(fā)展第三個(gè)重要領(lǐng)域就是全球化，就像我剛才說的，全球化是阿里巴巴既定的戰(zhàn)略大目標(biāo)，我們堅(jiān)信全世界的消費(fèi)者都會(huì)全面走向數(shù)字化，全世界的企業(yè)經(jīng)營(yíng)都會(huì)全面走向數(shù)字化，而我們也希望能夠抓住這樣一個(gè)大的歷史潮流把在中國(guó)我們學(xué)習(xí)建設(shè)的關(guān)于阿里的數(shù)字生態(tài)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)成功帶到中國(guó)以外的市場(chǎng)，幫助這些市場(chǎng)的用戶，幫助這些市場(chǎng)的商家更好地全面走向數(shù)字化。
今天我們?nèi)蚧哪_步分幾方面展開：一方面是如何幫助我們?cè)跂|南亞區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展，能在那邊形成全新的數(shù)字商業(yè)生態(tài)，商業(yè)金融、物流結(jié)合的生態(tài)；同時(shí)我們也是用好阿里在中國(guó)的兩大優(yōu)勢(shì)，就是中國(guó)供給的優(yōu)勢(shì)和中國(guó)消費(fèi)力量的優(yōu)勢(shì)，幫助全球商品到中國(guó)，幫助中國(guó)的商品走向全球。
這就是我們阿里巴巴面向未來(lái)幾年非常重要的11個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇，也是我們未來(lái)發(fā)展支撐的11個(gè)核心策略。面對(duì)這樣一個(gè)數(shù)字化的大時(shí)代，機(jī)會(huì)非常非常多，我們一直說“天馬行空，腳踏實(shí)地”，路就在我們的腳下，我們有很多暢想，我們也會(huì)有很多創(chuàng)新，但我們一定會(huì)堅(jiān)持我們一貫的傳統(tǒng)，就是把夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)，把一個(gè)一個(gè)的十年、二十年的夢(mèng)想通過十年、二十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的努力變成現(xiàn)實(shí)。從這個(gè)角度來(lái)講我們的戰(zhàn)略目標(biāo)從未改變，幾年以前在2015年時(shí)我們提出了面向未來(lái)的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，站在2020年的投資者大會(huì)上我們已經(jīng)可以很自豪地說，我們已經(jīng)完成了五年以前提出的近期目標(biāo)：就是1萬(wàn)億美元的消費(fèi)規(guī)模，但我們今天仍然面對(duì)一個(gè)重要的遠(yuǎn)期目標(biāo)，我們必須繼續(xù)前行，那就是：我們希望到2036年能夠服務(wù)全球20億的消費(fèi)者，創(chuàng)造1億的就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助1000萬(wàn)中小企業(yè)盈利。既然是戰(zhàn)略目標(biāo)就不能輕易更改，我們會(huì)全力以赴地堅(jiān)持，去實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)未來(lái)的阿里巴巴。
謝謝大家。