什么是OD
OD這兩個(gè)字母，最近很盛行。OD即Organization Development的首字母縮寫(xiě)，翻譯成中文是：組織發(fā)展。
越來(lái)越多的企業(yè)把OD單獨(dú)設(shè)立了職位，其主要職責(zé)是催化組織能量、推動(dòng)戰(zhàn)略落地。但，如今大家對(duì)OD的理解都是各持一詞，而且OD盛行也就這一兩年期間，所以大家是眾說(shuō)紛紜。就連大家公認(rèn)的標(biāo)桿企業(yè)阿里的OD也才開(kāi)始三年時(shí)間。阿里的OD認(rèn)為他們的主要工作是即要解決組織設(shè)計(jì)的問(wèn)題，又要解決復(fù)雜的人際關(guān)系的問(wèn)題；讓組織中所有成員的工作效率最大化。而人際關(guān)系和員工工作效率最大化，需要管理者的內(nèi)功，即管理的經(jīng)驗(yàn)和修煉。這樣說(shuō)來(lái)，就轉(zhuǎn)化為：組織結(jié)構(gòu)+管理者內(nèi)功。還有這樣一句話(huà)：沒(méi)有內(nèi)功，拿來(lái)倚天劍你也扛不動(dòng)；有了內(nèi)功，木棍也是一件利器。這些都不無(wú)道理。
我對(duì)OD 是這樣理解的。所謂組織的發(fā)展需要的是組織具備相應(yīng)的能力，那么建設(shè)組織的能力絕對(duì)的是首當(dāng)其沖。但在做這件事情之前，有三個(gè)關(guān)鍵的人群,直接關(guān)系著組織能力建設(shè)的成功否。
1. CEO。CEO是否重視組織能力建設(shè)？組織能力建設(shè)最關(guān)鍵的推動(dòng)力一定是CEO，CEO不關(guān)注全部白談。CEO關(guān)注了，其他管理層才會(huì)更關(guān)注，之后才會(huì)更好推進(jìn)。
2. 直線(xiàn)管理者。直線(xiàn)管理層的貢獻(xiàn)，在建立人才和組織能力方面共同承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，直線(xiàn)管理者要明確企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方針以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的角色。
3. OD執(zhí)行者。清晰組織的戰(zhàn)略發(fā)展方針并宣傳到每位員工這是執(zhí)行的前提。
有了這關(guān)鍵的人群，接下來(lái)就是如何進(jìn)行組織能力建設(shè)?我提出一個(gè)“二元論”。
① 硬件-組織架構(gòu)設(shè)計(jì)。組織架構(gòu)的優(yōu)化，能夠使得組織管理流程的暢通和信息的暢通，內(nèi)部資源合理配置、人盡其才、工作高效；如果結(jié)構(gòu)不清，就會(huì)職責(zé)不清，結(jié)果導(dǎo)致組織效率低下。就拿一篇文章來(lái)說(shuō)，如果是清晰的總-分-總結(jié)構(gòu)，更容易讓人理解，更容易傳達(dá)作者要想表達(dá)的信息。一篇文章都需考慮結(jié)構(gòu)，更何況一家結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)呢？
② 硬件-組織制度體系。組織的制度管理體系是治理企業(yè)、員工的載體。就像治理國(guó)家需要法律一樣極其重要。首先要確保制度體系的合理性；其次要透明、公開(kāi)、公正、公平；最后要嚴(yán)格執(zhí)行制度管理體系，不能最終淪為聾子的耳朵。對(duì)于執(zhí)行制度管理體系，有這么一個(gè)典故值得我們思考。古時(shí)候，有一個(gè)官員對(duì)百姓說(shuō)，誰(shuí)能把這個(gè)木頭扛到北門(mén)哪里，就給10金。眾老百姓聽(tīng)了之后，唏噓不止，你一言我一句的說(shuō)，官府的話(huà)什么時(shí)候說(shuō)話(huà)算話(huà)過(guò)，這是拿我們尋開(kāi)心吧！官員看到?jīng)]有一人前來(lái)，又說(shuō)現(xiàn)在提高到50金，誰(shuí)能把這個(gè)木頭扛到北門(mén)哪里?話(huà)音未落，老百姓都起哄了，這更不可能了，都打算離開(kāi)，這時(shí)一位衣著破爛急需錢(qián)救命的人走了過(guò)來(lái)，說(shuō)試試。老百姓看到他走到官員面前，都起哄說(shuō)：不可能給你錢(qián)的，別費(fèi)那力氣了。這位衣衫襤褸的人扛起木頭走到北門(mén)，官員給了50金，其余的百姓都看傻眼了。這個(gè)故事出自《史記·卷六十八·商君列傳》：孝公既用衛(wèi)鞅，鞅欲變法，恐天下議己。令既具，未布，恐民之不信己，乃立三丈之木于國(guó)都市南門(mén)，募民有能徙置北門(mén)者予十金。民怪之，莫敢徙。復(fù)曰：“能徙者予五十金。”有一人徙之，輒予五十金，以明不欺。卒下令。商鞅變法，嚴(yán)格執(zhí)法終使得秦由弱變強(qiáng)。
③ 軟件-人才發(fā)展。對(duì)于人才發(fā)展LD，各企業(yè)正在采用不同的手段，方法如：人才測(cè)評(píng)、崗位任職資格體系、勝任力模型等等如火如荼的進(jìn)行中，這里就不再贅述。
④ 軟件-激勵(lì)措施。激勵(lì)眾所周知有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)沒(méi)什么異議，依據(jù)公司財(cái)力而各自謀定。精神激勵(lì)涉及的面廣泛，我想說(shuō)的是文化激勵(lì)。第一，文化環(huán)境：適不適。舒適的文化環(huán)境對(duì)員工來(lái)說(shuō)也是一種激勵(lì)。這樣的環(huán)境，可以讓員工愉悅的工作。第二，文化價(jià)值: 符不符。員工的價(jià)值觀(guān)是否與企業(yè)價(jià)值觀(guān)相符合？這關(guān)系著員工和企業(yè)的長(zhǎng)期的發(fā)展。第三,文化特色：要不要。說(shuō)起海底撈，大家第一想到的就是他的服務(wù)，這就是海底撈的文化特色。這種帶有文化特色的激勵(lì)不僅是對(duì)員工，更是對(duì)企業(yè)本身。
組織發(fā)展，就是做好每個(gè)層級(jí)的二元工作。
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