創(chuàng)新者的窘境

伴隨眾多人回憶的諾基亞就那樣被微軟收購了,價錢低的可憐。還記得小時候父母總說:“諾基亞的機(jī)子質(zhì)量就是好,一直都摔不壞。”這個優(yōu)點現(xiàn)在被人們形象地說為可以砸核桃。面對引領(lǐng)時代潮流的智能手機(jī),諾基亞無疑是無力的。大多數(shù)以前的科技巨頭企業(yè),如今都面對困境。微軟、諾基亞、戴爾、英特爾等公司現(xiàn)在都處于危機(jī)邊緣。面對種種頹勢,這些擁有著全球最尖端人才的企業(yè)有種無能為力的悲哀。鮑爾默也下臺了,微軟的未來依舊不明朗。很多科技評論說,如果微軟一直都是在模仿蘋果的話,那么微軟始終不能走出頹勢。即使微軟模仿的蘋果,而今在喬幫主逝世之后也被外界看低。在喬幫主在世的時候,股價經(jīng)歷最高點,如今再也沒有回到最高點的趨勢。蘋果9月10號即將進(jìn)行新的發(fā)布會,這次竟然破天荒的也在中國舉行新品發(fā)布會。蘋果終于放下了高姿態(tài),很多國內(nèi)民眾歡呼雀躍,可這豈不是一種悲哀。因為這同樣意味著蘋果創(chuàng)新乏力,為了圈錢不得不進(jìn)入還沒有充分占領(lǐng)的國內(nèi)市場??创蠖鄶?shù)的科技評論,其觀點其實都是雷同和沒有深度的,太多人還是專注于表面而忽視創(chuàng)新匱乏的本質(zhì)。我們的國度的整個閱讀環(huán)境也許就是傾向于表面的,博客作家為了迎合讀者寫著大量的軟文。很感謝簡書,提供了一個安靜簡潔的寫作環(huán)境,寫作應(yīng)該是作者自己的思考,別無其他。為自己而寫。接下來步入正題,簡要以微軟為例談?wù)勛约捍笃髽I(yè)面對創(chuàng)新受窘的想法。

微軟的主打產(chǎn)品是windows桌面系統(tǒng)和office'辦公軟件。這兩套東西幫助微軟風(fēng)靡?guī)资?。這套成熟的產(chǎn)品體系是微軟一直以來的盈利保障。同樣根據(jù)這套產(chǎn)品,微軟也建立了屬于自己的價值體系,價值體系一定便難更改。這套產(chǎn)品有著廣大的受眾和巨大的利益空間。微軟旗下大部分的管理團(tuán)隊以及工程師都對這套產(chǎn)品傾以大量心血。他們致力于提高這套產(chǎn)品的可用性以及穩(wěn)定性,的確,他們做出了卓越貢獻(xiàn)。windows系統(tǒng)從xp到win8無論是界面美觀度還是軟件兼容性都有了較大的改良。在延續(xù)性技術(shù)方面他們依舊保持著行業(yè)領(lǐng)先。不幸的是當(dāng)整個windows系統(tǒng)越來越完善,功能越來越多整個系統(tǒng)以及office軟件的冗余程度也更大。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊際效應(yīng)遞減原則,他們現(xiàn)在對office的再補充對消費者的吸引力并沒有那么大。利潤增長匱乏是導(dǎo)致微軟被看低的主要因素。很多人都說是鮑爾默的問題,因為它沒有抓住行業(yè)的潮流。不過看整個科技業(yè),不只是微軟一家有問題,那么整個行業(yè)系統(tǒng)的問題在哪里或者說癥結(jié)在哪里?我覺得是延續(xù)性技術(shù)遇到突破性變革時產(chǎn)生的必然。第一臺平板電腦并不是蘋果公司生產(chǎn)的而是微軟 。在2002年秋季,微軟公司大力推廣Windows XP Tablet PC Edition并命名為平板電腦(Tablet PC)。但是微軟集團(tuán)并沒有將其發(fā)揚光大,沒有持續(xù)做下去原因可能如下。由于windows系統(tǒng)在當(dāng)時還不夠完善,而且office還有很多受眾,微軟的大部分利潤來源都是來源于這兩個東東,故而整個團(tuán)隊的核心都是圍繞他們運轉(zhuǎn)。也許當(dāng)時有人反映這些事實,但是由于中層管理者的職業(yè)考量,這種產(chǎn)品不會被強(qiáng)力的推薦給CEO。因為一個公司而言,最重要的是業(yè)績。一個還沒有大量用戶基礎(chǔ)的東西,怎么值得為之冒風(fēng)險去向老板推薦。因此這個想法很有可能被扼殺于中層管理者手中。也許讀者會發(fā)現(xiàn)上文有大力推廣四個字樣,可能會質(zhì)疑微軟也在努力做推廣并不是沒有重視呀?問題就在于這里,對于一個變革性技術(shù),剛開始的時候受眾不多,不可能為公司創(chuàng)造大量利潤。但是由于大公司的組織架構(gòu)以及成本組成所限,他們必須要求每一款產(chǎn)品都有大量受眾和很高的投資回報率。在2002年的時候,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及屏幕技術(shù)都還未達(dá)到要求,平板電腦給微軟帶來的利潤只能是少量的。對于大公司而言,根據(jù)他們對主流產(chǎn)品客戶的調(diào)查報告,便采取不斷發(fā)展延續(xù)性技術(shù)的手段。忽視變革性技術(shù)。對于整個團(tuán)隊的資源分配也是如此,微軟在發(fā)現(xiàn)他大力推廣的平板電腦并不能為公司謀來大量的利益的時候,其資源投入程度必然大打折扣,從而將最好的工程師最好的管理團(tuán)隊調(diào)離讓其參與對windows和office的改進(jìn)。在當(dāng)時的低利潤市場,他們沒有進(jìn)入,因此為蘋果公司留有了生存空間。蘋果公司利用ipad賺的盆滿缽滿的時候,微軟只有哭的份。微軟畢竟是一個大企業(yè),他們具有雄厚的資金和人力基礎(chǔ)?,F(xiàn)在他們推廣surface平板電腦,不過根據(jù)科技業(yè)的規(guī)律,排名第一的拿市場70%的份額,第二的20%,后面所有的各種品牌加起來可以拿到10%的市場份額。surface就很不幸的淪落到第三陣營,一時間局面不可能被扭轉(zhuǎn)。同樣看戴爾、inter以及其他高科技企業(yè)都面臨著同樣的悲劇。他們在pc市場的老大地位現(xiàn)在依然保持,不過由于PC市場的過飽和狀態(tài)利潤增長率不可能有大幅度的提升。對于投資人而言,只有高的利潤增長率才是投資的唯一條件。在移動領(lǐng)域大肆其道的日子,以往的那些PC大佬只能干巴巴的看著無力可施。對于一個破壞性技術(shù),行業(yè)大佬真的就不能成功轉(zhuǎn)型么,事實不是這樣,只要有問題總是可以被解決的。要想解決問題得回到我們剛開始探討的價值觀的問題。由于變革性技術(shù)與延續(xù)性技術(shù)無論在利潤規(guī)模以及生產(chǎn)結(jié)構(gòu)上都有著顯著區(qū)別,因此如果想實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型最好的辦法是將變革性技術(shù)的創(chuàng)始團(tuán)隊分割出去。讓他們獨立成為一個公司,大的企業(yè)對它們實現(xiàn)投資控股。變革性技術(shù)團(tuán)隊要做的事情就是發(fā)現(xiàn)適合他們產(chǎn)品的小眾,然后在技術(shù)還達(dá)不到大企業(yè)的要求的時候,發(fā)展這些小眾全力以赴。根據(jù)這一小部分消費者的反饋即使調(diào)整方針避免根據(jù)個人主觀意念做事。在實踐中不斷調(diào)整步伐,與此同時不斷的改善技術(shù),實現(xiàn)由下而上的發(fā)展之路,最終達(dá)到將變革性技術(shù)大眾化商業(yè)化。到最后大企業(yè)只要將自己的整體企業(yè)架構(gòu)給原先的公司,然后繼續(xù)發(fā)展賺錢即可。當(dāng)然這中間還會存在許多問題,不予以一一討論。我們再次回歸微軟,微軟現(xiàn)在已經(jīng)弄出來了office2013,我用了覺得真的還是蠻好用的,因為用的是盜版軟件所以不用心疼錢。給我最大感受是其與office2010并沒有顯著的區(qū)別。如果我是一個使用正版軟件的人,我也許就不會去購買office2013.其實在中國這一點體現(xiàn)的更加明顯,有1億多人連office破解版都懶得用,他們直接裝金山的office了。微軟未來如何依靠office盈利呢,office2014甚至2015,我覺得希望渺茫?,F(xiàn)在傳統(tǒng)的PC端軟件已經(jīng)過于龐大,完全超出了用戶需求。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及html5的迅速應(yīng)用,微軟應(yīng)該投大力氣在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建一套o(hù)ffice。谷歌已經(jīng)在開始這樣做了,例如谷歌文檔,谷歌繪圖。微軟如果不重點突破網(wǎng)絡(luò)上的office的架構(gòu),也許有一天office都將成為歷史。面對變革性技術(shù),創(chuàng)始人必須有破而后立的勇氣。只有打破原有的運作模式,才能在新的市場中分得一杯羹。

現(xiàn)在蘋果創(chuàng)新乏力很有可能與微軟是類似的。在iphone以及ipad上賺了太多錢了,所有的人都在為這兩個東西奔忙。對于所有的果迷而言,大家無非是想看到自己的iphone硬件配置更高等等,現(xiàn)有的東西已經(jīng)把所有的顧客都引領(lǐng)上了這么一個思路,因此調(diào)研大面積的自己本有顧客群對創(chuàng)新沒有任何意義。蘋果現(xiàn)在的路子就是像素更高質(zhì)量更好等等,這是延續(xù)性技術(shù)最重要的表征。什么時候能夠突破延續(xù)性技術(shù),弄點新意呢,指日可待。

感謝《創(chuàng)新者的窘境》這本書。以上觀點中的理論依據(jù)大多來源于此本書,相對創(chuàng)新者的窘境有更深入的了解,建議閱讀。

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