1、如何影響消費(fèi)者? 心理賬戶(hù)就是每個(gè)人把同樣的錢(qián)放在心里面,分門(mén)別類(lèi)地存在不同賬戶(hù)里。 你要改變顧客對(duì)商品的認(rèn)知,讓他從不愿意花錢(qián)的心理賬戶(hù),...
1、“內(nèi)容付費(fèi)”的邏輯(羅胖—得到) 過(guò)去商業(yè)世界,主要變量是金錢(qián);現(xiàn)在商業(yè)世界,主要變量是時(shí)間。 有兩個(gè)趨勢(shì),我們需關(guān)注: 首先,所有上升型產(chǎn)...
大家都應(yīng)該熱愛(ài)小動(dòng)物,因?yàn)樗麄兎浅:贸浴?我特別不愛(ài)去幼兒園,每天早上都起不了床,我媽也覺(jué)得很憤怒,每次都說(shuō):你可是幼兒園校長(zhǎng)啊。 每個(gè)月工資卡...
無(wú)知之錯(cuò)和無(wú)能之錯(cuò) 無(wú)知之錯(cuò),就是犯錯(cuò)者因?yàn)闆](méi)有掌握相關(guān)知識(shí),無(wú)知之錯(cuò)可以原諒; 無(wú)能之錯(cuò),明明可以做對(duì)的事卻做錯(cuò)了,才是不可原諒的。2個(gè)可能性...
提問(wèn)的法則:沒(méi)有問(wèn)題,只要機(jī)會(huì);沒(méi)有過(guò)去,只有未來(lái) 提問(wèn)的套路:多問(wèn)how和what,少問(wèn)why和who ;設(shè)定目標(biāo)+引導(dǎo)關(guān)注機(jī)會(huì)+圍繞我們 好...
原則:多鼓勵(lì),少表?yè)P(yáng),多描述,少評(píng)價(jià)(鼓勵(lì),針對(duì)態(tài)度和過(guò)程讓人勇往直前;表?yè)P(yáng),針對(duì)結(jié)果和成效,讓人怯于挑戰(zhàn)) 鼓勵(lì)與批評(píng)場(chǎng)景通用的公式:行為+感...
核心方法論:事實(shí)+感受+需求+請(qǐng)求 事實(shí),陳述事實(shí),無(wú)形容詞不可爭(zhēng)辯 感受,真實(shí)感受非評(píng)價(jià) 需求,說(shuō)出真實(shí)需求,最好突出對(duì)方重要性 請(qǐng)求,請(qǐng)求一...
場(chǎng)景應(yīng)用: 場(chǎng)景一:男朋友不洗碗 午餐的碗在廚房還沒(méi)有洗。而且我記得你中午答應(yīng)要洗的。我和你說(shuō)這個(gè)事情,不是質(zhì)疑你不會(huì)洗,是問(wèn)一下你啥時(shí)候洗呀?...