想要抓住用戶的錢包,先要抓住用戶的心;而想要抓住用戶的心,就必須“穿上用戶的鞋”,站在用戶的立場思考問題。即使你還夠不上“顧客第一正位”、“服務(wù)...
和一位美業(yè)的創(chuàng)業(yè)小友聊天,聽她抱怨著美業(yè)創(chuàng)業(yè)與運(yùn)營的諸多困境,談到社群學(xué)習(xí)時(shí),不無怨氣的道出一句:運(yùn)營的門道滑頭太多,還是技術(shù)最靠得住。技術(shù)在她...
1 創(chuàng)造價(jià)值的兩條路徑 世上的人有兩種,浪漫主義者和現(xiàn)實(shí)主義者。基業(yè)長青的公司也有兩種,價(jià)值創(chuàng)造公司與利潤創(chuàng)造公司。浪漫主義講求情感投資,現(xiàn)實(shí)主...
人們總會(huì)深陷于這樣那樣的問題里。問題的難以解決,往往源自大眾的思維慣性。所謂頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,大多數(shù)人在解決問題時(shí),太過于專注問題本身。 存在...
在比特經(jīng)濟(jì)中,“一切由信息構(gòu)成的產(chǎn)品的邊際成本都在趨零化”。 免費(fèi)模式是贏利主流,是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)里較為常見的一種運(yùn)營模式——用免費(fèi)服務(wù)吸引用戶,然...
? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶有著較強(qiáng)的理性消費(fèi)意識、差異劃分的年齡斷層。這一特性對營銷模式提出了新要求——新營銷必須以滿足不同段位用戶對產(chǎn)品信息獲取...
黏性,最初是用來度量油墨被斷裂分離時(shí)抵抗的阻力大小。一般來說,黏性越大,流動(dòng)性就越小。這就好比用戶與產(chǎn)品的情感聯(lián)系。當(dāng)用戶與產(chǎn)品建立了緊密的情感...
? 產(chǎn)品經(jīng)理、用戶體驗(yàn)、增長黑客和口碑傳播是當(dāng)今產(chǎn)品設(shè)計(jì)界耳熟能詳?shù)乃膫€(gè)熱門關(guān)鍵詞。當(dāng)?shù)诙喂I(yè)革命帶來了流水線,生產(chǎn)率極大提高,那時(shí)的銷售靠的...
累積優(yōu)勢理論將關(guān)注的重點(diǎn),聚焦于習(xí)慣之上。 01 為什么眾多標(biāo)新立異的網(wǎng)絡(luò)公司失敗了? 尹公子認(rèn)為,是它們沒有試圖獲得累計(jì)優(yōu)勢。 首先,這些公司...