服務(wù)，是最好的護(hù)城河。 人心，是最深的藍(lán)海。 在輕醫(yī)美行業(yè)，“引流”越來越貴，“留客”卻越來越難。價格戰(zhàn)打到最后一地雞毛，傷的是利潤，更是口碑。 我們忙著砸錢投流、設(shè)計爆款卡...
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別卷價格了！這3個暖心時刻，讓體驗顧客變成忠實會員 -
《定好“規(guī)矩”，反而能激發(fā)團(tuán)隊？輕醫(yī)美健康發(fā)展的核心秘密》最近深度學(xué)習(xí)了一套機(jī)制設(shè)計體系，有個強(qiáng)烈的感受：好的機(jī)制，從來不是一堆冷冰冰的規(guī)章制度，而是一個能讓團(tuán)隊自動自發(fā)、朝著共同目標(biāo)奔跑的「生態(tài)系統(tǒng)」。 尤其在輕醫(yī)美這個行業(yè)，高度...
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從“數(shù)報表”到“管健康”：一套輕醫(yī)美經(jīng)營體檢心法又到年度復(fù)盤季。 面對滿屏數(shù)據(jù)，那些熟悉的糾結(jié)感似乎又會浮現(xiàn)： 門店業(yè)績是真增長，還是賬面虛胖？ 增長卡點到底在獲客、品項還是團(tuán)隊？ 想破局，有時卻感覺找不到精準(zhǔn)的抓手。 過...
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醫(yī)美咨詢師團(tuán)隊搭建實戰(zhàn)筆記：“人才審美”方法論這篇文章，是我學(xué)習(xí)如何搭建咨詢師團(tuán)隊的思考筆記。 過去一年里，我一邊實踐一邊像海綿一樣吸收信息。我研究了行業(yè)報告，訪談了資深咨詢師，分析了成功和失敗的案例。我發(fā)現(xiàn)了一個殘酷的...
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讀《家庭的覺醒》49
失去控制權(quán)的恐懼 我們把控制權(quán)理解為一直控制孩子的生活，然而其實我們最應(yīng)該控制的，是我們自身的情緒反應(yīng)。 害怕在親子關(guān)系中失去控制權(quán)的表現(xiàn)形式如下： 你很難允許孩子犯錯。 你...
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讀《家庭的覺醒》50
對平凡的恐懼 我們沒有意識到，我們是在任由自己和孩子以完美主義的、特殊的和不平凡的才華來定義自己的價值。 我們的平凡給我們帶來了巨大的焦慮，以致我們總?cè)ハ胗脛e的方式來用力補(bǔ)償...
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輕醫(yī)美產(chǎn)品運營的4個核心底層邏輯因?qū)p醫(yī)美行業(yè)的熱愛，始終保持著研究與學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)產(chǎn)品運營思路的習(xí)慣。 以下，是梳理多家頭部標(biāo)桿企業(yè)實踐后，關(guān)于輕醫(yī)美產(chǎn)品運營的總結(jié)與思考。 先定定位：兩種核心運營形態(tài)，匹配...
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空間管理的底層邏輯：從坪效到人效的系統(tǒng)思考做門店管理這些年，我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：同樣面積的店，有的店利潤幾十萬，有的店卻只能勉強(qiáng)保本。問題不在裝修多豪華，而在空間管理的底層邏輯。 傳統(tǒng)坪效思維只關(guān)注"每平米賺多少錢"，但...
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用時間復(fù)利，破解輕醫(yī)美單店盈利困局作為經(jīng)營管理者，很多時候都像個救火隊員，時間被一件件“急事”撕得粉碎。月底看業(yè)績，好像做了很多，又好像什么都沒留下。 從事務(wù)中脫離出來，就得把時間當(dāng)作資產(chǎn)來管理。才有可能把經(jīng)...
個人介紹
15年美業(yè)復(fù)合管理者：前7年躬身入局帶小而精門店做實戰(zhàn)，近 8年深耕輕醫(yī)美流程體系搭建。接下來目標(biāo)專注盈利模型，用剝洋蔥法，一層一層做分解。聚焦 5 個專題：單店破局、客戶資產(chǎn)、團(tuán)隊賦能、品項落地、AI+美業(yè)