前兩天，應(yīng)邀給阿里集團(tuán)的服務(wù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)做了個(gè)分享和共創(chuàng)，主題是關(guān)于服務(wù)與服務(wù)產(chǎn)品的趨勢(shì)與未來。分享一點(diǎn)不牽涉到具體業(yè)務(wù)的。 服務(wù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，顧名思義，負(fù)責(zé)和各種用戶服務(wù)相關(guān)的IT...
文/俊英子 01 時(shí)光荏苒，又到年底了，俊英子發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)書里好多小伙伴已經(jīng)開始寫2018年的總結(jié)和2019年的年度計(jì)劃了。 手帳er也開始準(zhǔn)備新一年的手帳體系了，你有屬于自己的手...
【互聯(lián)網(wǎng)教育理念分享】 教育培訓(xùn)是一項(xiàng)考察綜合服務(wù)體驗(yàn)滿意度的業(yè)務(wù)，這是教育企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是具有流量?jī)?yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依然邁不進(jìn)教育領(lǐng)域的原因，或者邁進(jìn)了也只能靠?jī)?nèi)容...
獵豹CEO傅盛曾經(jīng)提出這樣一個(gè)觀點(diǎn)：所謂成長(zhǎng)就是認(rèn)知升級(jí)。并且指出認(rèn)知，是可以通過學(xué)習(xí)，保持好奇心，不斷反思，快速行動(dòng)，做出改變等方式來升級(jí)提高的，這也是實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)的方式。 既...
都說喵星人喜歡偷懶，人類也一樣。 從辯證思維來看，「 偷懶 」可不是貶義詞，而是中性詞。因?yàn)樨潏D舒適、想偷懶，人類才會(huì)制造和發(fā)明各種各樣的工具，來提高生產(chǎn)效率和生活品質(zhì)。完全...
這篇文章轉(zhuǎn)自知乎，作者是@蕭井陌@Badger，文章地址我是地址。 前言 如今編程成為了一個(gè)越來越重要的「技能」：作為設(shè)計(jì)師，懂一些編程可能會(huì)幫你更好地理解自己的工作內(nèi)容；作...
主講：布棉 老師 一、產(chǎn)品分析和競(jìng)品調(diào)研的基本概念 1.1為什么要做產(chǎn)品分析調(diào)研？ 產(chǎn)品分析：了解產(chǎn)品的概況，具體功能模塊的產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯 競(jìng)品調(diào)研：競(jìng)品監(jiān)測(cè)，分析（抄襲）競(jìng)品...
內(nèi)容社區(qū)用戶路徑 剛進(jìn)去社區(qū)，游客狀態(tài)的用戶，對(duì)社區(qū)是什么、有什么內(nèi)容感到好奇，會(huì)嘗試瀏覽一些內(nèi)容，確立主觀上的印象。 然后，會(huì)嘗試發(fā)現(xiàn)其中的內(nèi)容，或者內(nèi)容組合形式，是否與自...
1、啟示錄 作者： MartyCagan，過去20年，作為負(fù)責(zé)定義和開發(fā)產(chǎn)品的高級(jí)經(jīng)理人為多家一流企業(yè)工作過，包括惠普、網(wǎng)景通信、美國(guó)在線。他曾擔(dān)任eBay產(chǎn)品管理及產(chǎn)品設(shè)計(jì)...
