本文深度解析用戶旅程、用戶體驗地圖、服務(wù)藍(lán)圖這幾種工具在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用。在產(chǎn)品設(shè)計中，它們常常被用來作為流程分析，識別痛點，定義問題域的工具。本文將通過分析它們之間的關(guān)系，...
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用戶旅程地圖的一家：用戶旅程地圖&用戶體驗地圖&服務(wù)藍(lán)圖工具詳解 -
用研——用戶體驗地圖
一、what什么是用戶體驗地圖 用戶體驗地圖（user experience map），又被稱作用戶旅程地圖（user journey mapping） 它展示的是用戶在使用...
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一個投標(biāo)經(jīng)理的標(biāo)書檢查筆記，拿來就用！ 附：做工程標(biāo)書的115個注意事項對于投標(biāo)人來說，最痛苦的莫過于辛辛苦苦、加班熬夜做的標(biāo)書，不到2分鐘就廢掉了。其實大部分投標(biāo)人被廢標(biāo)的原因，是由于投標(biāo)人對招標(biāo)文件研究不夠深入，細(xì)節(jié)處理失當(dāng)而導(dǎo)致的廢...
