1、想法只是想法：把不可能變成可以 我們頭腦中有兩個(gè)思維系統(tǒng) ，一個(gè)叫快系統(tǒng) (快但不一定準(zhǔn)確），一個(gè)叫慢系統(tǒng)（慢但更準(zhǔn)確）。 我們很容易自動使...
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閱讀文摘——李松蔚認(rèn)知思維16講
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客戶中心的指標(biāo)管理--單元小結(jié)
10.4單元小結(jié) 客戶中心的指標(biāo)可以分為下面四種類別：公司、運(yùn)營、員工和客戶，對于任何一個(gè)指標(biāo)來說，都不是孤立的，是相互聯(lián)系的。 數(shù)據(jù)分析首先要...
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1、什么是標(biāo)桿管理經(jīng)常有人問我，石泉老師，你講了這么多的管理工具，你認(rèn)為最值得我們應(yīng)用的管理工具是什么呢？ 答案是標(biāo)桿管理。 標(biāo)桿管理（benchmarking）...
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210講：工作再設(shè)計(jì)?|?省錢的激勵(lì)方式
工作特性理論對于企業(yè)改善員工激勵(lì)真的非常有效。 工作再設(shè)計(jì)，是對工作過程的一種整理，通過這種整理，真的可以改善員工的心理感覺，增強(qiáng)內(nèi)在激勵(lì)，這是...
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顛覆三觀的特朗普談判術(shù)在所有總統(tǒng)里面，受關(guān)注度最高的人必須是特朗普。 這次沒想到在管理的課里講到談判，在談判的章節(jié)里又碰到他。 拋開政治不談，雖然美國很多點(diǎn)也不贊同，...
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第47篇 問題導(dǎo)向，如何知道一個(gè)好戰(zhàn)略
《好戰(zhàn)略，壞戰(zhàn)略》——魯梅爾特（Rumelt） 好戰(zhàn)略一定是問題導(dǎo)向的。 問題是什么？問題就是現(xiàn)實(shí)，就是那些令我們頭疼的事情。我們之所以需要一個(gè)...
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如何通過簡單有效的計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)制定了目標(biāo)之后，就要考慮如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)了，也就是要制定計(jì)劃。 制定計(jì)劃 現(xiàn)實(shí)中，人們往往沒有計(jì)劃，或者沒有具體的計(jì)劃。一個(gè)通常的說法是“計(jì)劃沒有變...
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寧向東：為什么分析“失敗”更重要你好，歡迎回到《寧向東的清華管理學(xué)課》。 這一周我們開啟一個(gè)新模塊：失敗管理。今天，我們討論為什么要花時(shí)間研究失敗。自從卡內(nèi)基開始，成功學(xué)便成了...
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寧向東：如何分析一次失敗的邏輯
分享幾點(diǎn)管理的體會。1、初帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，為了鼓勵(lì)大家多做創(chuàng)新嘗試，我說:你們大膽試錯(cuò)，失敗了算我的。聽起來挺豪爽，但效果不好。謹(jǐn)慎的人更不敢嘗試，有...
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如何用SMART原則制定你的目標(biāo)（之二）如何用SMART原則制定你的目標(biāo)（之一） 可達(dá)到，略高于現(xiàn)在能力并可以達(dá)到。 首先是目標(biāo)的可行性。一般來說能夠在周圍找到榜樣的目標(biāo)可行性較高，否...
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