第八章? 界定問題

0引子

????????界定問題框架可以指導你怎樣寫文章的序言和提出解決問題的方案

1界定問題的框架

????????1.1引子

????????????????什么是問題：現(xiàn)狀與目標之間的差距

????????????????差距來自背景、在特定條件下產(chǎn)生

????????????????了解發(fā)展歷史、確定差距性質(zhì)、把握其重要性

? ? ? ? 1.2框架構(gòu)成

????????????????背景：切入點/序幕+困擾/困惑：發(fā)生了生么？

????????????????現(xiàn)狀R1：非期望結(jié)果：我們不喜歡它什么？

????????????????目標R2：期望結(jié)果：我們想要什么？

? ? ? ?1.3寫序言

????????????????對上述框架遵從”從左到右再往下“的原則

????????????????把讀者最后了解的事實作為序言的沖突

2展開問題各要素

????????2.1切入點/序幕

????????????????如舞臺布景：特定的時間、地點

????????????????序幕由結(jié)構(gòu)或流程組成

????????2.2困擾/困惑

????????????????指已發(fā)生或?qū)l(fā)生的事件

????????????????會阻礙結(jié)構(gòu)或流程的正常運行

????????????????對序幕中相對穩(wěn)定的背景構(gòu)成威脅

????????????????引發(fā)非期望的結(jié)果R1

????????2.3現(xiàn)狀R1

????????????????指需要解決或可能面臨的問題，或可能抓住的機會

????????????????困擾帶來的非期望結(jié)果R1可能不止一個

????????2.4目標R2

????????????????要對R2進行盡可能具體和定量的描述，便于判別取得的結(jié)果是否是期望的結(jié)果

????????????????可用具體數(shù)字或具體最終結(jié)果描述

????????????????無法具體描述時可寫出希望達到的狀態(tài)

????????????????四種要素可能在解決問題的過程中發(fā)生變化，但無論各部分怎么變化，各要素之間的相互關(guān)系始終占主導地位。

3發(fā)掘讀者疑問

????????3.1常見問題

????????????????1.怎么辦：不知道如何從R1到R2

????????????????2.對不對：知道如何從R1到R2，但不敢肯定是否正確

????????????????3.怎么做：知道從R1到R2正確方案，但不知道如何實施

????????3.2常見變形

????????????????4.行不通：知道從R1到R2解決方案且已實施，但行不通

????????????????5.怎么選：確定了好幾個解決方案，但不知道選哪一個

????????3.3不常見情形

????????????????6.知道R1，但不能具體描述R2，無法找到解決方案

????????????????7.知道R2，但不知道自己是否處在R1（標桿對比）

4開始寫序言

????????????????遵循從左往右再往下，讀者最后看到的是沖突