01
故事已經(jīng)完全占領(lǐng)了我們的生活，只是很多人沒有意識到。
想想看，人與人之間信息交流的本質(zhì)是什么？最低限是傳達(dá)各自的所思所想，求得共鳴和理解，最高限是喚起行動(dòng)。
大到名人的公共演講，商家的銷售文案，小到日常生活中教育孩子，說服他人，都是為了實(shí)現(xiàn)以上目的。
在這個(gè)過程中，并不是所有人都可以用理性和邏輯支撐自己的行為。通常狀況下，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，縝密的分析，深刻的道理會把大多數(shù)普通人擋在理解的門外。
這時(shí)候，他們需要一個(gè)故事，用故事來承載這些理性和深刻，用情感賦予他們改變行為的意義。
一個(gè)好故事總是善于巧妙借助情感力量，從當(dāng)事者自己的故事和切身的感受講起，以喚起人們「人同此心，心同此理」的情感共鳴、同理心和責(zé)任感，這是任何有效行動(dòng)的前提。
02
創(chuàng)作這種召喚行動(dòng)的故事，有一個(gè)基本框架，叫做「三段論」。最早由馬歇爾·甘茲（Marshall Ganz）提出。
馬歇爾·甘茲是哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院公共政策高級講師，2008年曾擔(dān)任奧巴馬競選團(tuán)隊(duì)總顧問，是一位講故事的高手。
在他的概念框架中，講故事是一門用「腦（理性）」和「心（情感）」把價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榈乃囆g(shù)。
「三段論」主要包括三個(gè)故事：我的故事、團(tuán)體的故事、現(xiàn)在的故事。
通過這三個(gè)故事的有機(jī)融合串接，讓受眾理解講故事人的價(jià)值觀，喚起他們生命當(dāng)中那些重要的積極情緒，從而激發(fā)行動(dòng)。
03
為了更好地闡述這個(gè)理論，我們不妨假想一個(gè)這樣的場景：
公司新組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)從事一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，你被任命為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，成員間以前沒怎么打過交道，比較陌生，大家對新業(yè)務(wù)的開展沒有信心，為了最大限度提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，作為負(fù)責(zé)人，你應(yīng)該如何在第一次例會時(shí)鼓舞他們？
這時(shí)候，不妨套用馬歇爾·甘茲的「三段論」，講好3個(gè)故事：
1、我的故事（Me）：
·?你為什么要做負(fù)責(zé)人，受到了什么召喚？
·?你為什么相信自己有能力做這件事，之前經(jīng)歷過什么類似的挑戰(zhàn)？?
·?當(dāng)時(shí)你是如何應(yīng)對這個(gè)挑戰(zhàn)的？?
·?結(jié)果怎么樣？你從中學(xué)到了什么？
——在這個(gè)故事中，重點(diǎn)是抉擇點(diǎn)。通過挖掘那些對自己成長過程有著深刻意義的事件，體現(xiàn)出自己在面對不確定時(shí)，由價(jià)值觀作指導(dǎo)進(jìn)行抉擇的重要性。
在情感層面喚起這樣的共同經(jīng)歷：每個(gè)人都有過痛苦的故事，否則，就不會認(rèn)為需要改變。每個(gè)人也有過希望的故事，否則，就不會相信改變的可能。
2、團(tuán)體的故事（Us）：
·?你在這個(gè)團(tuán)體中扮演什么角色？
·?這個(gè)團(tuán)體有哪些獨(dú)特的傳統(tǒng)和文化特征？
·?這個(gè)團(tuán)體遇到過那些相似的挑戰(zhàn)？
·?面對挑戰(zhàn)，哪些人做了哪些選擇？
·?導(dǎo)致了哪些后果，讓人學(xué)到了哪些經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)？
——傳遞出為什么我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能彼此共鳴，響應(yīng)號召，采取行動(dòng)。為什么我們有能力應(yīng)對挑戰(zhàn)，起到帶頭作用。
故事的關(guān)鍵在于讓受眾關(guān)注那些在特別的時(shí)間點(diǎn)上發(fā)生的，與特別人群有關(guān)的特別的故事，從而讓每個(gè)人領(lǐng)會你所要傳達(dá)的價(jià)值觀。
3、現(xiàn)在的故事（Now）：
·?這個(gè)團(tuán)體現(xiàn)在面臨什么挑戰(zhàn)？
·?為什么說這個(gè)挑戰(zhàn)亟待解決？
·?戰(zhàn)勝這個(gè)挑戰(zhàn)的希望大嗎？
·?我們需要做什么去應(yīng)對這個(gè)挑戰(zhàn)？
——著重溝通我們當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)。故事的關(guān)鍵在于描述需要采取緊迫行動(dòng)的挑戰(zhàn)，行動(dòng)的希望，我們必須做出的抉擇。
通過現(xiàn)在的故事，喚起人們對美好未來的關(guān)注，號召團(tuán)隊(duì)成員加入到行動(dòng)中來。
04
在講述過程中，有三個(gè)注意點(diǎn)：
在故事中要代入正面情緒，比如，緊迫、希望、團(tuán)結(jié)、強(qiáng)大、鼓舞人心，這樣的情緒才會更好激發(fā)人的行動(dòng)。如果代入懶惰、冷漠、恐懼、孤獨(dú)、懷疑這樣的負(fù)面情緒，效果只會適得其反。
故事中要有盡量多的細(xì)節(jié)，充分利用感官信息效應(yīng)，盡可能調(diào)動(dòng)味覺、嗅覺、觸覺、聽覺、視覺來描述細(xì)節(jié)，讓受眾身臨其境，加深理解。
克服敘事中的完美主義，不要妄想面面俱到，試圖回答上面的所有問題，而是把注意力放在串聯(lián)出一個(gè)完整的故事上。
準(zhǔn)確來講，這樣的故事屬于公共敘事范疇，最典型的就是奧巴馬在就任美國總統(tǒng)前后的一系列公共演講。
感興趣的話，你可以搜索他在2004年的成名演講《無畏的希望》，網(wǎng)上有很多視頻，細(xì)細(xì)體會他對「三段論」的嫻熟運(yùn)用和場下聽眾真實(shí)而熱烈的反響。
在奧巴馬競選總統(tǒng)期間，300萬人為他捐錢，500萬志愿者為他忙前忙后，200多萬人經(jīng)常瀏覽他的社交網(wǎng)站。
這就是「三段論」講故事的巨大魅力和能量。
圖片作者：271277
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