可以從霍桑實驗中學(xué)到什么？

1、識別非正式組織。組織中除了上下級，平級這種正式關(guān)系之外，還有一種非正式的組織，是由相關(guān)利益人組成的小團體，小團體中的人具有相同的屬性偏好和話題。這種非正式的職場組織關(guān)系在企業(yè)內(nèi)部具有非常大的影響力。在具體應(yīng)用場合可以觀察標(biāo)記好這種小團體。

2、非正式組織的存在基礎(chǔ)是保障小團體的利益。非正式組織的共同利益，才是決定生產(chǎn)效率最核心的東西，而不是每個人的能力和組織事先定下的目標(biāo)。每個人的能力總和并不等同于組織的能力，這就是管理的魅力吧。

3、通過調(diào)動情緒提升工作效率。兩方面，正面情緒提升效率，負面情緒降低效率。幾年前還去聽過類似陳安之一類的現(xiàn)場大課，情緒的感染力不能說不強，還有經(jīng)?？吹降牡禺a(chǎn)公司在戶外做體操，喊口號，也是在發(fā)揮調(diào)動情緒的作用。同時也要看到其局限性的方面，一是邊際收益遞減，二是瞬時性，三是治標(biāo)不治本。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的作用至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者的個人行為可以通過影響小團體的利益從而改變企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)效率。