對(duì)品牌認(rèn)知優(yōu)勢(shì)的一點(diǎn)思考。
品牌戰(zhàn)略的核心要基于消費(fèi)者認(rèn)知建立,這點(diǎn)沒錯(cuò),但是,不是每一個(gè)品牌都好像沃爾沃那樣有著強(qiáng)勢(shì)認(rèn)知“安全”,也不像海飛絲那樣能代表去屑,有些中企業(yè)品牌沒有強(qiáng)勢(shì)認(rèn)知,也有可能在消費(fèi)端的認(rèn)知很混亂,啥叫認(rèn)知很混亂,就是A消費(fèi)者說是這,B消費(fèi)者說是那,怎么辦?
如果品牌沒有認(rèn)知或者認(rèn)知很混亂的時(shí)候,就要回到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的常識(shí)上思考,所以我們說常識(shí)是最高的真理,沒有什么比常識(shí)更高。因?yàn)橄M(fèi)者依靠常識(shí)做出行為決策,是常識(shí)在影響著人類的行為。
炒個(gè)冷飯,比如,怕上火喝王老吉,為什么能觸發(fā)集體購買行為,正是因?yàn)樯匣鸷葲霾?,上火要喝涼茶是個(gè)集體常識(shí),是集體記憶,大家都相信的事信任成本就低。
如果你說怕上火喝山楂水,就不能發(fā)動(dòng)集體購買,可能有那么一兩個(gè)人嘗試購買,但一定不是大規(guī)模的,集體性的。因?yàn)檫@不是常識(shí),甚至違背了常識(shí)。品牌歷史上違背常識(shí)的產(chǎn)品都成不了。
品牌在消費(fèi)者端具備強(qiáng)勢(shì)的認(rèn)知的時(shí)候,要壓倒性投入運(yùn)用了這個(gè)認(rèn)知,品牌沒有認(rèn)知優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,要回到常識(shí)思考,抓住本質(zhì),利用常識(shí),發(fā)揮本能。