當(dāng)初被推薦這本書的時(shí)候,友人說,這是一本值得看許多遍的書,不論你處在產(chǎn)品經(jīng)理的什么階段,每一次閱讀,都會(huì)有不同的收獲。
雖然他的段數(shù)也不是很高,但是我信了。
倒不是會(huì)認(rèn)為看完這本書就可以點(diǎn)石成金,但是鑒于自己接觸的產(chǎn)品經(jīng)理有限,大牛更少,作為一個(gè)進(jìn)階中的產(chǎn)品經(jīng)理,還是非常迫切的想知道,別人是如何做產(chǎn)品的。
《啟示錄》這本書很完整的闡述了產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)及其工作,包括一些常見的問題。
如果是小白,這本書可以很好的幫你了解了解產(chǎn)品經(jīng)理這份工作。
如果你和我一樣,進(jìn)階中,注意這本書中列舉的問題,這些很現(xiàn)實(shí)。
如果你是大牛,嗯,在這里我保持沉默。畢竟我還沒有經(jīng)歷這個(gè)階段。
讀完啟示錄,很多觀點(diǎn)有了更系統(tǒng)的概念。
一、關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理
本書的第一部門專門介紹的產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)及相關(guān)人員工作職責(zé)。講真,看目錄的時(shí)候,這一章我想直接跳過了,畢竟做產(chǎn)品也有兩年了,都和誰(shuí)打交道還能不清楚么。
但是,萬(wàn)事都離不開但是。很多事情看似理所當(dāng)然,卻不一定是對(duì)的。
比如,產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理。
產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的立場(chǎng)不一樣,運(yùn)營(yíng)雖然會(huì)掌握到用戶的需求和抱怨,但是產(chǎn)品要定義有價(jià)值、可用、可行的產(chǎn)品,面對(duì)各種需求需要明確哪些能做,哪些不能做。
許多(創(chuàng)業(yè))公司招一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理恨不得找個(gè)孫悟空,看他七十二變,點(diǎn)滿全部技能點(diǎn)。
許多公司的產(chǎn)品還兼職做著UE。
還有那種連設(shè)計(jì)都要兼職的產(chǎn)品,一般來說,這種公司可能太窮沒有產(chǎn)品經(jīng)理,是設(shè)計(jì)兼職產(chǎn)品。
如果要做產(chǎn)品經(jīng)理,首先明確,自己要做哪種類型的產(chǎn)品經(jīng)理,或者公司需要哪種產(chǎn)品經(jīng)理。
也許這個(gè)世界上真的有天才,能做到面面俱到,但是能將一項(xiàng)做好已不簡(jiǎn)單。
二、關(guān)于業(yè)務(wù)流程
有過從0到1的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),再來看書里所說的產(chǎn)品流程,還是很有感觸的。
比如,你有調(diào)研過用戶么?你有分析過需求么?你的產(chǎn)品是有價(jià)值,可行可用么?你有問過用戶對(duì)你的產(chǎn)品是否滿意么?
講真,做一款產(chǎn)品的時(shí)候,我完全脫離了用戶。雖然那時(shí)只是個(gè)助理,但是沒有接觸用戶,注定會(huì)走向失敗。
做第二款產(chǎn)品的時(shí)候開始,開始接觸用戶,做調(diào)研,做訪談。有沒有用呢?可能沒有太多的直接的幫助,但是會(huì)給我不同的思考方向。
做產(chǎn)品,萬(wàn)萬(wàn)不能脫離用戶。
三、關(guān)于產(chǎn)品
現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)走到今天,打開APP Store 會(huì)看到數(shù)不清的APP,甚至?xí)腥苏f,如今能想到的都有人做了,好像已經(jīng)沒有新的機(jī)會(huì)了。可是即使微信很火,依然有釘釘出現(xiàn)。只要有人,就會(huì)有欲望,只要有欲望,就會(huì)有需求。需求不會(huì)有窮盡的時(shí)候,而是看你如何看待需求。結(jié)合新技術(shù),掌握用戶的情感,可以幫助你打造更好的產(chǎn)品。這是《啟示錄》第三部分所揭示的內(nèi)容。
對(duì)于一些問題,啟示錄也給出了一些解決辦法。
1、會(huì)議
在第二家公司做產(chǎn)品的時(shí)候,每天無(wú)止境的開需求會(huì)議,產(chǎn)品方向會(huì)議,開會(huì)開的幾乎要吐掉。這和我此前的觀點(diǎn)是很不相符的。一個(gè)會(huì)議開一上午并且沒有任何結(jié)論,簡(jiǎn)直浪費(fèi)時(shí)間?。?br>實(shí)際上,這確實(shí)是浪費(fèi)時(shí)間。但是歸根結(jié)底,是會(huì)議組織者沒有提前制定好會(huì)議內(nèi)容。也就是產(chǎn)品經(jīng)理,沒有做好會(huì)議準(zhǔn)備工作。沒有列出會(huì)議要討論的內(nèi)容,或者列出了單沒有提供具體選擇的方案供,沒有提前和與會(huì)人員討論過這些方案。既然不是頭腦風(fēng)暴,那么讓會(huì)議更快更有效的達(dá)成一致的結(jié)論,也是產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)。
2、程序員重寫代碼
在第二家還公司還遇到一個(gè)問題,就是后來功能改動(dòng)很大,拆東墻補(bǔ)西墻,導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)代碼混亂,程序員同學(xué)非常希望能夠重寫代碼。遇到這種問題,說明你的業(yè)務(wù)走的不是很規(guī)律。有時(shí)候產(chǎn)品在初期規(guī)劃的是一種,實(shí)際做起來又是另外一種,為了避免這種情況,那么在推進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)時(shí),給研發(fā)團(tuán)隊(duì)留一些自主時(shí)間,而不是壓的死死的,也許也是大有裨益的。(之所以用也許,因?yàn)闆]有這樣做過。)
3、探索產(chǎn)品
這是否是一個(gè)值得做的產(chǎn)品?只有開發(fā)之后才能知道么?
第二家公司不停的在探索各種方向,分析需求,確定方向和功能然后就投入開發(fā)。結(jié)果上線之后不理想,在換新的方向。
講真,程序員很貴的。同時(shí)開發(fā)IOS,安卓,還有H5,結(jié)果都開發(fā)完發(fā)現(xiàn)大眾不買單,這合適么?
如此探索產(chǎn)品,成本也太大了!
《啟示錄》里給出一種了探索產(chǎn)品的方法,制作高保真原型。拿著高保真的原型去探索檢驗(yàn)。
4、砍需求還是拖延項(xiàng)目進(jìn)度
如果是C的市場(chǎng),拖延項(xiàng)目進(jìn)度,可能不會(huì)有太大的損失,但是對(duì)B來說,面臨的可能會(huì)使經(jīng)濟(jì)賠償。許多產(chǎn)品都會(huì)面臨這種問題,快要上線時(shí),發(fā)現(xiàn)有技術(shù)難度,有功能問題,各種等等。你說砍需求?如果不輕不重的砍了可能也就砍了,但是萬(wàn)一牽連其他,就很頭疼。一般會(huì)出現(xiàn)這種問題,多半是前期做需求的時(shí)候,沒有把設(shè)計(jì)和技術(shù)拉過來一起討論。這個(gè)功能這樣實(shí)現(xiàn)是不是會(huì)有問題,有怎樣的問題,這都些都與產(chǎn)品可行性有關(guān),是需要研發(fā)團(tuán)隊(duì)在著手開發(fā)之前就需要先準(zhǔn)備的。
有時(shí)候即使溝通到位了,還是可能會(huì)出現(xiàn)這種情況了,如果砍需求,會(huì)影響產(chǎn)品體驗(yàn)的完整行,那么與其讓用戶使用一款不舒服的產(chǎn)品,不如等兩天,使用一款成熟的產(chǎn)品。
有意思的是,書里反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一個(gè)觀點(diǎn),和現(xiàn)下流量觀點(diǎn)不太相同。那就是:是否有必要畫高保真的原型。
現(xiàn)下流行的觀點(diǎn)是,畫中等保真的原型即可。產(chǎn)品經(jīng)理太注意細(xì)節(jié),會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,影響對(duì)大局的判斷。
書里則是非常提倡高保真的原型。理由是可以用高保真的原型先行探索用戶,測(cè)試可用性。
對(duì)于高成本的團(tuán)隊(duì),尤其是硬件團(tuán)隊(duì)而言,高保真原型是必不可少的部分。
那么對(duì)待大眾團(tuán)隊(duì)呢?
現(xiàn)實(shí)情況可能真的是,你沒有時(shí)間制作高保真原型。
要制作高保真原型,首先你要領(lǐng)先研發(fā)團(tuán)隊(duì)至少2個(gè)版本,然后有交互、設(shè)計(jì)和測(cè)試一起完成所有用例和頁(yè)面。然后才能做出高保真的原型,才能用這樣的原型去找關(guān)鍵用戶做測(cè)試做改進(jìn)。
然而現(xiàn)實(shí)有的時(shí)候還是蠻殘酷的。但是牛逼的團(tuán)隊(duì)和牛逼的產(chǎn)品,應(yīng)該是能做到這個(gè)地步的吧?
書里還提到了敏捷開發(fā)流程。和傳統(tǒng)的瀑布流不一樣,書中認(rèn)為這是高效便捷的產(chǎn)品管理辦法,然而并沒有詳細(xì)說明,不過可以加入書單里慢慢研讀。
有的書授的是術(shù),開本即用,有的書傳的是道,《啟示錄》講的便是一種道。產(chǎn)品經(jīng)理之道。如何打造用戶喜愛的產(chǎn)品,沒有同一明確的辦法,但是有規(guī)律,在你沒有總結(jié)出自己的方法論之前,按照這樣的準(zhǔn)則去做,可以幫助更快更好的成長(zhǎng)和成功。
以上,是這個(gè)階段的我,一些小小的理解。
關(guān)于《啟示錄》
“啟示錄”原本是圣經(jīng)里的一章,所描寫的是耶穌現(xiàn)身,為門徒展示人類未來的故事。譯者將書命名為啟示錄頗有一些指明方向的意思。更為有趣的是,譯者不是一個(gè)人,而是集結(jié)在網(wǎng)絡(luò)上一些素未謀面的人,努力將作者的想法傳達(dá)給讀者。